堪薩斯市警察局(Kansas City Police Department)前女警蘿拉?史波林(Laura Spaulding)當(dāng)年值勤時(shí)，因?yàn)樗勒呒覍僖痪涮釂?，無意間點(diǎn)燃創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)，辭職后創(chuàng)設(shè)生物危險(xiǎn)物質(zhì)清潔公司，專門清理消毒命案現(xiàn)場(chǎng)。17年來，從當(dāng)時(shí)的一人公司到現(xiàn)在全美設(shè)有50多個(gè)據(jù)點(diǎn)，平均年收入達(dá)1500萬元。

48歲的史波林在新聞周刊(Newsweek)專欄撰文寫道，從小在佛羅里達(dá)州坦帕(Tampa)成長(zhǎng)，大學(xué)畢業(yè)后決定追隨父親腳步，1997年加入堪薩斯市警察局。她說，在暴力犯罪率偏高的城市服務(wù)，讓剛從警察學(xué)院畢業(yè)沒幾周的她，有機(jī)會(huì)見識(shí)到第一具尸體。一名男子被人發(fā)現(xiàn)陳尸旅館房間，死亡多日，身體嚴(yán)重腫脹。

幾年之后，史波林在另一個(gè)命案現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查時(shí)，被受害者母親問到警方何時(shí)會(huì)幫忙把房子清干凈，讓她一時(shí)愣住，答復(fù)警方并不負(fù)責(zé)清理刑案現(xiàn)場(chǎng)，婦人則追問清理工作將由誰負(fù)責(zé)。史波林寫道，回想這些年來處理兇殺案的經(jīng)驗(yàn)，我很驚訝地發(fā)現(xiàn)，竟然不知道這個(gè)問題的答案。

史波林后來詢問許多警察同事，也請(qǐng)教刑案現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查小組(Crime Scene Investigation，CSI)，但都沒有人有答案。

她寫道，如果命案發(fā)生于私人住宅，實(shí)際上清潔現(xiàn)場(chǎng)是屋主的責(zé)任，也因此史波林萌生創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)。她說，前往命案現(xiàn)場(chǎng)并不害怕，重點(diǎn)在于要學(xué)會(huì)如何清理。

讓她決定辭職的另一理由則是，警察工作讓她身心俱疲，一年只能賺4萬2000元，覺得沒有發(fā)展。她指出，決定創(chuàng)業(yè)的那一刻，仿佛撥云見日。

2005年，史波林的生物危險(xiǎn)物質(zhì)清潔公司正式成立，公司上下僅她一人，手頭無資金，所有工作都由她一肩挑。

她接到的第一份業(yè)務(wù)，是圣誕節(jié)當(dāng)天清理一處雙尸命案現(xiàn)場(chǎng)，兩名死者為家人，爆發(fā)爭(zhēng)議后開槍互轟，雙雙喪命于廚房；整個(gè)清消工作花了兩天半才完成。

生物危險(xiǎn)物質(zhì)清潔(Biohazard cleaning)與一般居家清潔不同，除了醫(yī)院等級(jí)的消毒劑，還有除臭的化學(xué)物質(zhì)；噴氣洗滌機(jī)(air scrubber)、磁磚移除器(tile chipper)、地毯切割機(jī)(carpet cutters)等也是常用工具，還要清理噴濺于墻壁、天花板的污漬。

她指出，有囤積癥(Hoarding)問題的民眾，住家是最難清理的，有著大量雜物與各式各樣的穢物、垃圾，通常要花好幾天才能清理完畢，任務(wù)結(jié)束后員工身心狀態(tài)同樣覺得不勝負(fù)荷。她表示，公司絕大多數(shù)的員工寧可清理有多人死亡的槍殺案現(xiàn)場(chǎng)，也不想清理囤積癥患者的住家。

如今史波林已經(jīng)不但擔(dān)任第一線的清潔技術(shù)員，而是負(fù)責(zé)員工訓(xùn)練及公司公關(guān)，公司目前在全美各地設(shè)有50多個(gè)據(jù)點(diǎn)，平均年收入約為1500萬元。她指出，清消費(fèi)用通常是由房屋保險(xiǎn)公司付帳，而不是屋主自掏腰包。

她在文中指出，個(gè)人事業(yè)讓她獲得成就感，幫助別人往前走下去，是一份非常重要的工作。

撰文：顏伶如