來(lái)自外媒的新*****果被曝出雇用承包商讓他們收聽Siri的對(duì)話錄音。一名前承包商透露，它的員工意外聽到了用戶的私人生活錄音，包括醫(yī)生的預(yù)約、地址，甚至潛在的毒品交易。

根據(jù)該承包商的說(shuō)法，Siri的互動(dòng)內(nèi)容會(huì)發(fā)送給它的員工，然后員工會(huì)聽錄音，并被要求根據(jù)各種因素對(duì)其評(píng)分，比如Siri被激活是否因?yàn)橛脩舻恼`觸，又或者Siri的回答是否有用。

蘋果在錄音過(guò)程以及誰(shuí)聽錄音的問(wèn)題上并不是很透明。它并沒(méi)有明確表示有其他人在聽這些錄音，而且無(wú)論它為此做出何種說(shuō)明，都很可能深藏在隱私政策里，因而Siri用戶很可能看不到。蘋果在其隱私頁(yè)面上指出，“幫助他們識(shí)別你的發(fā)音和提供更好的回答，某些信息會(huì)發(fā)送到使用加密協(xié)議的蘋果服務(wù)器，比如你的名字，聯(lián)系人，你收聽的音樂(lè)，和搜索記錄，”但它并沒(méi)有提到人類工作者會(huì)收聽和分析那些數(shù)據(jù)。

蘋果在給《衛(wèi)報(bào)》的一份聲明中承認(rèn)，“Siri的一小部分詢問(wèn)請(qǐng)求會(huì)被分析，目的在于改進(jìn)Siri的功能。用戶的Siri請(qǐng)求沒(méi)有與用戶的蘋果賬號(hào)關(guān)聯(lián)在一起。Siri的回答在安全的設(shè)施中進(jìn)行分析，所有的審查員都有義務(wù)遵守蘋果嚴(yán)格的保密要求?！痹摴具€指出，在這種機(jī)制下被分析的Siri日?；?dòng)占比不到1%。

事實(shí)上，人工收聽語(yǔ)音助手的錄音并不是什么新聞——亞馬遜(Alexa)和谷歌(Google Assistant)都被發(fā)現(xiàn)有類似的行為，它們讓實(shí)際的人類工作人員收聽對(duì)話錄音，以便更好地改進(jìn)語(yǔ)音助手。這不無(wú)道理：智能助手顯然不能分辨出誤觸和真實(shí)詢問(wèn)之間的區(qū)別，任何使用過(guò)智能助手的人都能告訴你，在它們目前的發(fā)展階段，誤觸仍然非常非常普遍。