要想在scrm的社群內(nèi)實現(xiàn)營銷轉(zhuǎn)化，是需要觸碰到用戶的幾個點，是要給用戶轉(zhuǎn)化動力的。社群轉(zhuǎn)化的動力因素主要有5個：痛點、附屬價值、定位相符、沖動、信任感。

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1、痛點

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scrm社群營銷轉(zhuǎn)化成功的最重要一個因素就是要擊中用戶的痛點，只有基于用戶痛點去策劃的社群營銷活動才能夠觸發(fā)用戶。

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2、附屬價值

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以“12天小白理財產(chǎn)品為例”，該社群管理員為我們提供的理財干貨資料包就是一種附屬價值。除了在scrm的社群里面學(xué)習(xí)到專業(yè)的理財知識，幫助自己建立理財觀，而scrm的社群中所提供的理財干貨資料包對自己建立完善的理財體系也有更進一步的幫助，這個時候產(chǎn)品的附屬價值就顯示出來了。

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3、定位相符

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產(chǎn)品質(zhì)量有了保證，但是一定要真正滿足用戶的需求，這一點在最初設(shè)計產(chǎn)品的時候就需要考慮，用戶的核心需求是什么。比如知識付費類的產(chǎn)品，用戶需求就是提升自己的知識和技能，幫助自己在職場晉升；比如考研類的產(chǎn)品，用戶需求就是系統(tǒng)復(fù)習(xí)，掌握考試知識點，通過研究生統(tǒng)一考試。產(chǎn)品再好，如果不能滿足用戶的核心需求，實現(xiàn)精準(zhǔn)的營銷服務(wù)，那對用戶來說就是沒有價值的，對社群轉(zhuǎn)化來說也是一道阻力。

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4、沖動消費

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給用戶一個馬上行動的理由，就是給予專屬優(yōu)惠，過了這個占便宜的機會，就沒有下次了，用戶會產(chǎn)生損失厭惡心理，誰都想花更少的錢買到更好的東西。針對這些對價格敏感的用戶，還可以設(shè)置更大的優(yōu)惠層級或優(yōu)惠活動，比如設(shè)置同時報名幾門課可以享受更多的優(yōu)惠，組團報名享受額外的折扣等等，提高付費金額和報名人數(shù)。

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5、信任感

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scrm的社群運營人員，相比其他崗位的工作人員有更高的信任度，他們是最早接觸到學(xué)員的人，能更好的和用戶建立起信任的橋梁。

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scrm的社群運營人員可以利用在群內(nèi)建立的人設(shè)，吸引潛在用戶。當(dāng)社群群主在社群中以一種長期穩(wěn)定積極靠譜的形象出現(xiàn)時，會對社群成員形成潛移默化的影響。這樣他們很有可能會在日后的學(xué)習(xí)中不斷產(chǎn)生轉(zhuǎn)化，甚至在身邊朋友有需求時第一時間想到這個運營負(fù)責(zé)人。

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對于scrm系統(tǒng)這邊推薦使用點鏡scrm,其是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能,能夠管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護企業(yè)客資的同時，提升企業(yè)營銷能力。

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