小米之家渠道下沉 葫蘆里賣的什么藥?

撰文/藍(lán)科技
線下機(jī)就是高價(jià)低配?這一現(xiàn)象或許要被小米顛覆了。
2021年5月26日,小米集團(tuán)旗下品牌Redmi舉辦「旗艦芯 小金剛」新品發(fā)布會(huì),正式發(fā)布Note 10系列Redmi Note 10 Pro、Note 10 5G兩款手機(jī)。
作為全球最炙手可熱的現(xiàn)象級(jí)爆款,Redmi Note系列成功進(jìn)駐全球近百個(gè)國(guó)家和地區(qū),贏得億萬(wàn)用戶的喜愛和認(rèn)可,銷量突破2億臺(tái)。得益于Redmi一直堅(jiān)守的小金剛品質(zhì)、旗艦技術(shù)下放和極致性價(jià)比,去年發(fā)布的Redmi Note 9系列創(chuàng)造了全球累計(jì)銷量4520萬(wàn)臺(tái)的記錄。
根據(jù)權(quán)威市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示,Redmi Note 9在2021年第一季度全球智能手機(jī)單品銷量排行第8,位列歐洲暢銷手機(jī)前十。
Redmi的Note系列依靠堪稱同級(jí)之王的產(chǎn)品力在電商渠道取得了輝煌的成績(jī),但是在下沉市場(chǎng)屬于相對(duì)“小白”。
不過鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)需求缺口很大,因此導(dǎo)致大量低配高價(jià)的其他品牌“線下機(jī)”依然占據(jù)著大量市場(chǎng)份額。這些所謂的“線下機(jī)”依靠信息不對(duì)稱,以高出線上機(jī)同配置機(jī)型30%-50%的價(jià)格銷售,甚至在1500元價(jià)位檔依然還在銷售4G網(wǎng)絡(luò)、60Hz 720P水滴屏和10W充電這樣的入門級(jí)配置,肆意收割下沉市場(chǎng)用戶錢包。

進(jìn)擊的小米之家 開啟下沉大作戰(zhàn)
盧偉冰在發(fā)布會(huì)上表示:為什么會(huì)有“線下機(jī)”這個(gè)詞的發(fā)明?為什么冠以“線下機(jī)”就可以低配高價(jià)?為什么線上產(chǎn)品好又便宜,線下產(chǎn)品就差且貴?市場(chǎng)不應(yīng)將用戶割裂為線上用戶和線下用戶。這種現(xiàn)象背后主要原因是小米在互聯(lián)網(wǎng)電商市場(chǎng)孜孜不倦推進(jìn)信息透明化,讓高價(jià)低配的機(jī)型在電商市場(chǎng)無立足之地。對(duì)于同樣布局線下市場(chǎng)的Redmi而言,不會(huì)因?yàn)榫€下市場(chǎng)的信息不對(duì)稱而賺取不合理的暴利。Redmi會(huì)堅(jiān)持自己的產(chǎn)品理念,Redmi只做水桶機(jī),不做半桶水。
去年Redmi Note 9系列發(fā)布會(huì)上,盧偉冰曾表示在未來一年要將小米之家開到每個(gè)縣城,加快縣級(jí)市場(chǎng)下沉,讓每個(gè)米粉身邊都有一個(gè)小米之家。
經(jīng)過半年時(shí)間,小米之家數(shù)量已達(dá)到5000家,覆蓋60%的縣級(jí)市場(chǎng),預(yù)估今年上半年能覆蓋70%-80%,今年年底可以完成這個(gè)目標(biāo);其中河南、江蘇已消滅空白縣,實(shí)現(xiàn)省內(nèi)縣域市場(chǎng)100%覆蓋。
繼在縣級(jí)市場(chǎng)取得飛速進(jìn)展后,小米新零售戰(zhàn)略進(jìn)一步提速,全面下沉鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)。盧偉冰在發(fā)布會(huì)上立下新的目標(biāo)是:新開10000家小米之家鄉(xiāng)鎮(zhèn)授權(quán)店,讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶享受到高品質(zhì)高性價(jià)比的小米產(chǎn)品。同時(shí)他表示,以線上線下融合模式,讓小米新零售下沉到鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng),在到店服務(wù)、購(gòu)物便利和電商價(jià)格上全方位服務(wù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶。

線下渠道這堂課小米需要補(bǔ)上
通過小米之家的開店時(shí)間軸我們能夠看到,在去年11月,小米之家開店提速,截至12月底 ,全國(guó)小米之家達(dá)到1000家。今年1月9日,小米之家全國(guó)范圍內(nèi)千店同開,數(shù)量超過了2000家,遍及全國(guó)30個(gè)省,覆蓋270個(gè)市縣;4月3日,小米之家沈陽(yáng)旗艦店作為小米之家全國(guó)第5000家店面正式開業(yè)。在短短半年的時(shí)間里,小米速度得到了充分的論證。
如今,盧偉冰更是提出要再開10000家小米之家鄉(xiāng)鎮(zhèn)授權(quán)店,如此頻繁的開店對(duì)于小米來說究竟意味著什么?在藍(lán)科技看來,小米之家渠道下沉一方面說明市場(chǎng)對(duì)小米的需求缺口正在加大,另一方面說明不同群體的用戶對(duì)小米生態(tài)鏈的接受度正在加大。
首先,在小米經(jīng)歷了2016年的低谷之后,2017年開始觸底反彈,市場(chǎng)份額不斷提升,對(duì)于渠道下沉起到支撐作用,同時(shí)彌補(bǔ)自己的線下短板。
特別是其抓住了華為被“封鎖”的機(jī)會(huì),今年一季度在全球市場(chǎng)上沖到了第三,是中國(guó)手機(jī)品牌的第一名。然而,在國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)份額,小米卻一直被vivo與oppo強(qiáng)壓一頭。
這其中,最重要的原因之一便是oppo與vivo都更早設(shè)立實(shí)體店,且擁有非常龐大的線下渠道體系。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)整體線上、線下的銷售比例為3:7。即便在2020年的特殊時(shí)期,消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)渠道選擇對(duì)比2019年有了4%的提升,但仍然無法取代線下銷售。
因此,小米需要加快對(duì)于線下市場(chǎng)的建設(shè),利用線下銷售的優(yōu)勢(shì)搶占更多市場(chǎng)份額。?同時(shí)也說明,如果小米把線下短板補(bǔ)齊,還會(huì)有極大的增長(zhǎng)空間。

其次,小米給鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶帶去的是實(shí)惠而不是口惠,讓老百姓買到性價(jià)比最高、生態(tài)鏈最完善的小米產(chǎn)品。
最近幾年,小米開始向高端市場(chǎng)進(jìn)發(fā),打破了早期市場(chǎng)對(duì)小米的固有認(rèn)知。
從小米10到小米11再到萬(wàn)元機(jī)小米MIX FOLD,小米不斷地向大眾推出自己高端機(jī)型,受到了用戶的認(rèn)可。小米其實(shí)更需要借助線下渠道,全方位向用戶展示小米的全品類和生態(tài)鏈。
根據(jù)數(shù)據(jù)分析顯示,小米用戶群體分布在三線以下城市的占比高達(dá)50.97%,而在2021年之前,小米之家還主要集中在一二線城市,并沒有完成對(duì)于三四線城市以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的培養(yǎng)。
如今,小米一手抓高端,一手抓渠道下沉,市場(chǎng)效果較為明顯。特別是隨著榮耀、Realme甚至是同門師弟Redmi均打出性價(jià)比旗艦機(jī)型口號(hào)之時(shí),小米更需要通過實(shí)體店穩(wěn)固用戶黏性,同時(shí)起到展示和培育消費(fèi)者的作用。
如今的小米已經(jīng)確立了“手機(jī)×AIoT” 的發(fā)展戰(zhàn)略。在線下門店展示的過程中,也可以讓消費(fèi)者對(duì)于小米的產(chǎn)品進(jìn)行充分的體驗(yàn)與了解。對(duì)小米來說,鄉(xiāng)鎮(zhèn)小米之家10000家店的布局似乎志在必得。
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