在新能源汽車市場成熟與政策導向的雙重催化下，新能源賽道的競爭態(tài)勢一觸即發(fā)，品牌開始注意到汽車服務(wù)后市場的長線增長潛能，紛紛下場。

從升級用戶體驗到經(jīng)營車主關(guān)系，品牌的戰(zhàn)略焦點從產(chǎn)品過渡到服務(wù)，從追求“硬實力”拔高轉(zhuǎn)向了尋求“軟服務(wù)”的持續(xù)增長，開始圍繞著用戶生命周期價值做加法，不斷探索車主關(guān)系發(fā)展之下的潛力增長點。

來源：唐碩

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