剛接觸六西格瑪不久的小白常常會(huì)有一種感覺，項(xiàng)目沒做好，是不是因?yàn)榱鞲瘳敼ぞ吆头椒ㄕ撨€沒學(xué)到家。

但接觸六西格瑪久了的，則會(huì)常常抱怨，學(xué)了那么多工具還是沒啥用，做項(xiàng)目時(shí)要人沒人，要資源沒資源。哪怕拉了一堆壯丁組了個(gè)團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目做著做著最后發(fā)現(xiàn)，一幫子都想著著怎么甩鍋，沒個(gè)真心干活的。

為什么在六西格瑪項(xiàng)目推進(jìn)中會(huì)出現(xiàn)以上的問題？讓我們通過以下四個(gè)問題來逐一剖析：

1 .為什么事沒人做：要做什么大家都很清楚，大家都以為這活應(yīng)該由團(tuán)隊(duì)來做，但不應(yīng)該自己去做。當(dāng)沒有責(zé)任團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人時(shí)，人人有責(zé)等于人人無責(zé)。

2 .為什么工作重復(fù)做：有交集工作且缺乏溝通，涉及的兩三個(gè)人都覺得自己范圍內(nèi)可以去做。

3 .為什么缺乏溝通：沒有合作關(guān)系，該向誰請(qǐng)求幫助，該通知誰，事情的進(jìn)展不可控。

4 .為什么任務(wù)不均：所有的活都可以說是項(xiàng)目經(jīng)理的事，在這個(gè)范圍他也熟悉，他都可以做任何事，反正會(huì)上沒有進(jìn)行分配等等。

那遇到項(xiàng)目進(jìn)展不順利的時(shí)候我們先思考下以下六個(gè)問題再來看我們的問題來源于哪里？

1. 倡導(dǎo)者和sponsor區(qū)別在哪里？

2. 核心團(tuán)隊(duì)以外支持團(tuán)隊(duì)都有哪些？

3. 經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)leader是一個(gè)人嗎？

4. 如何能挑選到合適的團(tuán)隊(duì)成員，怎么去動(dòng)其意愿？

5. 核心團(tuán)隊(duì)成員里面的構(gòu)成功能有講究嗎？還是只要有意愿全部吸收？

6. 項(xiàng)目發(fā)起后，團(tuán)隊(duì)成員的角色需要分配嗎？（RACI），是怎么一回事？

在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，高層領(lǐng)導(dǎo)將會(huì)對(duì)項(xiàng)目的達(dá)成非常在意來幫助你協(xié)調(diào)資源；倡導(dǎo)者會(huì)關(guān)注你的整體進(jìn)度及走向；你的直屬領(lǐng)導(dǎo)和倡導(dǎo)者將從技術(shù)和項(xiàng)目等方面提供技術(shù)支持；經(jīng)理對(duì)整體執(zhí)行及紀(jì)律進(jìn)行督促；每一個(gè)成員都有明確任務(wù)并希望完成項(xiàng)目得到物質(zhì)和實(shí)踐中成長。

最后強(qiáng)調(diào)一下，六西格瑪項(xiàng)目選擇應(yīng)按照從上而下，真正解決客戶及領(lǐng)導(dǎo)問題。六西格瑪隨處可用，但不可都立項(xiàng)。