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雙11剁手“后悔藥”來了!淘寶放大招:將推出退貨秒退款功能

2021-10-20 21:57 作者:艱-苦-奮-斗  | 我要投稿

  距離今年雙11僅剩20余天時間,各大電商平臺已經(jīng)迫不及待公布了本次購物狂歡節(jié)的活動詳情。為了讓用戶買東西更放心,淘寶放大招,將推出退貨秒退款功能,無需商家審核,由平臺自動退款。

  昨日相關(guān)話題沖上了熱搜。

  此外,目前淘寶正在內(nèi)測“購物車分享”的新功能。該功能將于10月27日正式上線。據(jù)悉,該功能可以實現(xiàn)一鍵轉(zhuǎn)發(fā)自己的淘寶購物車,將購物車內(nèi)的商品分享展示給好友,方便好友互相“抄作業(yè)”。

  淘寶將推出退貨秒退款功能

  但需要成為88VIP會員

  10月19日,據(jù)財經(jīng)網(wǎng)科技消息,記者從多個信源了解到,淘寶將為88VIP會員用戶推出商品極速退款服務(wù),有望雙十一期間上線。會員發(fā)起未發(fā)貨訂單退款申請,無需商家審核,平臺將自動退款,雙十一未發(fā)貨訂單或可極速退款;已發(fā)貨的商品,經(jīng)審核后亦能快速墊付退款。雙十一多了“后悔藥”,你會用這個功能嗎?

  小編從淘寶app 88VIP會員區(qū)看到,“極速退款特權(quán)”“退貨免首重運費”“購物號碼隱藏”這三個新增的特權(quán)正處于“即將上線”的狀態(tài)。

圖片來源:淘寶app截圖

  據(jù)小編了解,淘寶88VIP會員于2018年上線,用戶若淘氣值大于等于1000 分,可以88元的價格購入該會員年卡;若淘氣值小于1000,則需要以原價888元的價格購入該會員的年卡。

圖片來源:淘寶app截圖

  據(jù)淘寶app介紹,淘氣值的提升則有三個途徑,一是購物越多,得分越多;二是補全個人信息;三是通過淘寶親情賬號獲得。

圖片來源:淘寶app截圖

  目前,88VIP 的權(quán)益包括:優(yōu)酷年卡、高德打車180天會員權(quán)益卡、網(wǎng)易云黑膠年卡、餓了么超級會員年卡、淘票票購票優(yōu)惠,飛豬省錢卡、阿里健康95折、希爾頓銀卡、萬豪金卡、天貓購物 95折上折等。

圖片來源:淘寶app截圖

  對此,網(wǎng)友紛紛發(fā)表自己的看法,有網(wǎng)友表示,“這個極速退款我愛了,我很多時候都是沖動消費”,“這后悔藥簡直太棒了吧??!這次再也沒有別的擔(dān)憂了雙十一沖起來”,“這個功能對我們太友善了,這樣雙十一隨便買都不怕,不滿意就退”,還有人稱,“幸虧我是88vip,可以享受這個待遇”。

  不過也有網(wǎng)友表示,“實際上是在推88VIP”,還有人表示擔(dān)心,“對賣家太不友好了”。

  事實上,在推出這個88VIP退貨秒退款功能之前,有部分網(wǎng)友已經(jīng)用到了極速退款功能。據(jù)小編了解,淘寶此前已針對滿足一定信譽評級的會員提供“極速退款”服務(wù),即優(yōu)先退款的綠色通道服務(wù)。不過,有額度限制,在0-5000元之間。

  如果符合信譽等級要求,在收到商品后,訂單還末確認收貨時,若需要退貨退款,可及時申請待賣家同意退貨后,填寫退貨單號時就可以馬上享受極速退款服務(wù)。

  值得一提的是,即將推出的88VIP會員退貨秒退款功能,對于未發(fā)貨訂單已經(jīng)發(fā)貨訂單都可以發(fā)起訂單快速退款申請,另外,雙十一未發(fā)貨訂單或可極速退款。

  一鍵“抄作業(yè)”:

  淘寶推出分享購物車功能

  《科創(chuàng)板日報》18日報道稱,記者獲悉,雙十一期間淘寶購物車有望直接分享到微信朋友圈。

  記者從多個信源了解到,淘寶的一鍵分享購物車功能將在10月27日上線,開放團隊已在測試微信端的群聊、朋友圈等分享路徑。

  另據(jù)第一財經(jīng),10月19日,天貓聯(lián)合德勤發(fā)布發(fā)布了《FAST+方法論:以私域為核心的全域消費者持續(xù)運營》白皮書。私域運營方法論將幫助品牌提升全周期運營消費者的能力,解決從用戶引流到復(fù)購的全鏈路運營。

  天貓事業(yè)群消費者策略中心及生態(tài)運營中心總經(jīng)理安糖在發(fā)布會上提到,私域是天貓企業(yè)方法論的升級中重要的一塊,今年天貓平臺也會看重私域的運營。

  今年天貓雙十一的一些玩法也增加了關(guān)于私域的部分。在采訪中,天貓消費者策略中心私域負責(zé)人池麗燕向第一財經(jīng)記者確認,在雙十一之前,淘寶的購物車可以實現(xiàn)直接分享到微信,方便網(wǎng)友互相“抄作業(yè)”。

  作為新政后的第一個“雙11”,淘寶和微信兩大平臺的打通有望給消費者帶來更多便利,但是,淘寶真能將用戶流量的獲取范圍擴大到微信生態(tài)嗎?

  針對這一消息,騰訊方面表示沒有相關(guān)回應(yīng)。

  此前,工信部要求互聯(lián)網(wǎng)平臺間實現(xiàn)互聯(lián)互通。9月9日,工信部信息通信管理局組織召開“屏蔽網(wǎng)址鏈接問題行政指導(dǎo)會”,提出有關(guān)即時通信軟件的合規(guī)標(biāo)準(zhǔn),要求9月17日前,各平臺必須按照標(biāo)準(zhǔn)解除外鏈屏蔽。截至目前,絕大部分平臺之間已經(jīng)實現(xiàn)不同程度的“打通”,外鏈屏蔽多數(shù)已經(jīng)解除,但需要繁復(fù)操作的情況依舊存在 。

  “對我們來講,其實是一個利好,只是說利好里面難度會到什么樣子,我們可能還是要多去觀望,多去看一下了?!背佧愌嗾f。


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