溝通，是人與人之間態(tài)度、觀念、思想、感情等重要信息傳遞方式，協(xié)調(diào)，是調(diào)整和改善組織之間、工作之間、人際之間的關(guān)系，以實現(xiàn)共同目標的過程。溝通和協(xié)調(diào)不僅是一種技巧，更是一種藝術(shù)，公職人員對溝通和協(xié)調(diào)能力要求尤其更高，良好的溝通協(xié)調(diào)能力是貫徹落實領導決策的有力保障，是傳遞民眾述求意愿的堅實橋梁，是推動工作有效開展的助推劑。

溝通時，往往不能通過一次溝通就達到溝通的目的，需要經(jīng)過多次反反復復地與一個對象進行溝通，這就要在溝通中培養(yǎng)“韌”性。對于溝通對象，要有“鍥而不舍”的精神，抓住溝通中的每次機會、每一細節(jié)，進行反復溝通、深入溝通，直到達到溝通目的。

在工作中，與上級溝通協(xié)調(diào)時，應該服從而不盲從，尊重而不奉迎，以大局為重不計個人得失，盡職做好本職工作而不越位，在上級之間保持中立等距離外交，一樣的支持、服從、對待。與同級溝通協(xié)調(diào)時，應該謙虛，盡量采取商量的口吻，請人家給予配合，確保能達成目的。與下級溝通協(xié)調(diào)時，應該以人為本、做好服務，要注意拉大能力距離而縮小感情距離，大事要講原則，小事要講風格。

安信醫(yī)學表示，通俗易懂的溝通協(xié)調(diào)是事半功倍的基礎。人與人之間進行交流，通過說服達到溝通，實現(xiàn)協(xié)調(diào)，增強自己的親和力，進而提升自己的影響力，是領導力的一種重要體現(xiàn)。