一、快速認(rèn)識(shí)群積分系統(tǒng)

1、什么是群積分

? ? ? ?群積分功能是用來鼓勵(lì)用戶簽到發(fā)言活躍群氣氛，或是完成拉新等群任務(wù)的一種激勵(lì)的運(yùn)營方法。

? ? ? ?商家可結(jié)合社群運(yùn)營情況設(shè)定具體的積分?jǐn)?shù)值，當(dāng)用戶完成簽到發(fā)言、邀人入群以及其他規(guī)定動(dòng)作時(shí)，就能獲取相應(yīng)的積分獎(jiǎng)勵(lì)，達(dá)到設(shè)立積分的目的。

2、一起積分適合那些商家

常見于零售電商、生活服務(wù)、內(nèi)容資訊、在線教育等行業(yè)。

結(jié)合用戶屬性，當(dāng)滿足以下特征之一時(shí)，也適合使用積分玩法：

群內(nèi)用戶需求頻繁

群內(nèi)用戶有長期需求

社群內(nèi)容豐富，對(duì)用戶吸引力強(qiáng)

3、一起積分能解決什么問題

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，用戶越來越熟知企業(yè)商家的運(yùn)營套路。經(jīng)營用戶變得越來越難，許多商家企業(yè)都出現(xiàn)了以下情況：

社群活躍度不高

群內(nèi)用戶流失嚴(yán)重

用戶依賴性不足

缺乏成交變現(xiàn)的手段這些問題都可以通過群積分功能來解決，輕松幫助用戶實(shí)現(xiàn)拉新、促活、留存三大目標(biāo)。

二、一起積分的怎么玩

1、簽到積分

總結(jié)來說，簽到玩法大致有以下幾種：

每日簽到

連續(xù)簽到

累積總簽到

首次簽到

使用簽到積分，最核心的目的有兩個(gè)：一是激活群內(nèi)氣氛，二是培養(yǎng)群內(nèi)用戶打卡習(xí)慣，養(yǎng)成對(duì)社群的依賴性。

2、發(fā)言積分

發(fā)言積分的玩法比較簡(jiǎn)單，商家在設(shè)置的時(shí)候，也可以搭配自定義積分來玩法。

除了每次發(fā)言的基礎(chǔ)積分獎(jiǎng)勵(lì)外，商家還可根據(jù)后臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能，給每日/每周/每月發(fā)言數(shù)量前五的用戶額外積分獎(jiǎng)勵(lì)，營造競(jìng)爭(zhēng)氛圍，激勵(lì)更多的用戶參與發(fā)言討論。

3、邀請(qǐng)積分

邀請(qǐng)積分的玩法也可以和自定義積分相結(jié)合，實(shí)行階梯型積分玩法。

比如初次邀請(qǐng)好友獎(jiǎng)10積分，超過3人時(shí)，每邀請(qǐng)1人獎(jiǎng)15積分，超過5人時(shí)，每邀請(qǐng)1人獎(jiǎng)勵(lì)20積分，以此類推，用遞增的積分誘餌引導(dǎo)用戶邀請(qǐng)更多的好友入群，以實(shí)現(xiàn)社群用戶增長的目的。

4、自定義積分

在社群自定義積分上，可以參考這些：

轉(zhuǎn)發(fā)分享獎(jiǎng)勵(lì)：將直播間或預(yù)告分享到朋友圈或微信群中，以截圖發(fā)到群內(nèi)后，由小助理審核并發(fā)放積分獎(jiǎng)勵(lì)

群內(nèi)曬單獎(jiǎng)勵(lì)：在群內(nèi)發(fā)“訂單截圖+使用心得”，經(jīng)審核后發(fā)放積分獎(jiǎng)勵(lì)

舉報(bào)違規(guī)獎(jiǎng)勵(lì)：發(fā)現(xiàn)群內(nèi)違規(guī)行為并第一個(gè)舉報(bào)的，小助理核實(shí)后發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)

除了學(xué)習(xí)以上玩法外，商家在使用自定義積分時(shí)，還可結(jié)合社群實(shí)際情況，在用戶完成下單購買、完善個(gè)人資料等行為時(shí)，手動(dòng)給予用戶特殊的積分獎(jiǎng)勵(lì)。