????????更新后出現(xiàn)醫(yī)保卡提示：卡號不存在，請核對入?yún)⒖ㄐ畔?.....?無法讀取結(jié)算，情況應(yīng)為這部分持卡人預(yù)約申請了三代醫(yī)?？?。導(dǎo)致鑒權(quán)端記錄的(新卡號)和手里的(老卡號)不相同。據(jù)觀察已經(jīng)申請預(yù)約單沒下發(fā)的三代卡市民，二代卡目前就不能用了。

????????可觀看下方視頻指導(dǎo)顧客進(jìn)行檢查或咨詢是否提交申請了三代卡。

Q:為什么提示身份證號碼與社?？ㄌ柌荒芟嗤?。

A:更新前接口讀卡的身份證信息和醫(yī)?？ㄐ畔⑹且粯拥?。

A:但其實(shí)醫(yī)?？ㄌ柺菃为?dú)的卡號。

A:鑒權(quán)端做了調(diào)整需要傳醫(yī)?？ㄌ査愿虑疤崾旧矸葑C號和醫(yī)?？ㄌ柌荒芟嗤?。

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Q:為什么更新后又提示卡號不存在。

A:有些顧客申領(lǐng)了三代醫(yī)?？ǎ€持二代卡購藥，鑒權(quán)端記錄的是三代卡板的醫(yī)?？ㄌ?。

A:有些顧客雖然持三代醫(yī)?？?，但未啟用。

A:一部分顧客線上或窗口預(yù)約了三代卡，鑒權(quán)端更新了新卡號。所以持舊卡結(jié)算不匹配。

A:三代卡激活可以通過支付寶里面“黑龍江一卡通”啟用。

A:通過支付寶或者微信，搜“黑龍江一卡通”，查詢一下持卡人的社?？顟B(tài)。查看系統(tǒng)中卡號和持卡人的卡號等信息是否一致。

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Q:顧客說沒有申領(lǐng)三代卡。

A:讓顧客問問家人和朋友，銀行網(wǎng)點(diǎn)對發(fā)放三代卡是有任務(wù)的，是不是被預(yù)約了。