近些年來，隨著人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等信息化、數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用，新一代的科技革命和產(chǎn)業(yè)革命開始在各行各業(yè)興起，也就是這時(shí)，我們社會的方方面面都有了信息化、數(shù)字化的身影。而商業(yè)世界也通過相關(guān)技術(shù)、理念、應(yīng)用等到了轉(zhuǎn)型的契機(jī)，主動選擇了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路，選擇順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展一同成長。

不過也因?yàn)閿?shù)字化轉(zhuǎn)型的火熱，很多企業(yè)實(shí)際上并不知道數(shù)字化轉(zhuǎn)型到底是什么，只是看到這是未來就選擇提前進(jìn)入了數(shù)字化的賽道。實(shí)際上這種情況并不少見，因?yàn)閿?shù)字化轉(zhuǎn)型出現(xiàn)時(shí)間不長，相關(guān)概念、技術(shù)、應(yīng)用等還不太成熟，導(dǎo)致很多企業(yè)只知道數(shù)字化轉(zhuǎn)型對企業(yè)有好處，卻不知道為什么選擇數(shù)字化轉(zhuǎn)型。所以今天就簡單介紹下企業(yè)選擇數(shù)字化轉(zhuǎn)型有什么目的，要借此滿足什么需求。

商業(yè)創(chuàng)新

商業(yè)創(chuàng)新是其實(shí)是商業(yè)世界中一個永恒的話題，每當(dāng)時(shí)代發(fā)生轉(zhuǎn)變，商業(yè)世界都會跟上腳步嘗試新的商業(yè)模式，現(xiàn)在自然也不例外。其實(shí)商業(yè)創(chuàng)新在這些年的時(shí)間里是有一個從零開始完整過程的，非常值得參考學(xué)習(xí)，是什么也很明顯，就是互聯(lián)網(wǎng)的大發(fā)展。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來之后，迅速成長起一大批的擁有各種創(chuàng)新商業(yè)模式的企業(yè)，這些企業(yè)因?yàn)闆]有多少競爭對手，有著差異化的競爭優(yōu)勢，獲得了非常好的發(fā)展機(jī)會，現(xiàn)在也成長為了我們經(jīng)?？吹降捻敿馄髽I(yè)。而且不止這些新成長的企業(yè)，眾多傳統(tǒng)企業(yè)也有很多選擇了用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行賦能轉(zhuǎn)型，把實(shí)體和互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合起來，也形成了新的賽道，獲得了成長。

像是我們現(xiàn)在熟知的各種新成長起來的應(yīng)用，基本上都是通過融合實(shí)現(xiàn)了各種層面上的商業(yè)創(chuàng)新。像是各種外賣，就是把線上的外賣軟件、線下的商家以及送餐的外賣騎手組合形成的商業(yè)創(chuàng)新，并獲得了巨大成功。還有頭條、抖音等都是在圖文、短視頻的基礎(chǔ)上通過強(qiáng)大的算法，實(shí)現(xiàn)了智能推薦推廣，在提升留存率的同時(shí)還提高了廣告的準(zhǔn)確性、轉(zhuǎn)化率，同樣實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新，取得了成功。

這其實(shí)可以說是一個周期的慣性，數(shù)字化時(shí)代的到來當(dāng)然也會有著這種規(guī)律，在新時(shí)代的發(fā)展中，勢必會有眾多企業(yè)依靠數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)商業(yè)創(chuàng)新，獲得巨大的競爭優(yōu)勢，在激烈的市場競爭中走出一條新的道路。而數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)的融合，也會對各行各業(yè)的企業(yè)造成影響，讓數(shù)字化深入各行各業(yè)，為更多企業(yè)創(chuàng)造差異化的商業(yè)模式，讓更多企業(yè)從商業(yè)創(chuàng)新中得到新的發(fā)展機(jī)會。

降本增效

近幾年市場的激烈競爭、疫情的持續(xù)影響以及世界局勢的動蕩，使得整個世界的經(jīng)濟(jì)發(fā)展都有了衰退的跡象，也正是因?yàn)檫@些原因各領(lǐng)域企業(yè)不再只想著怎么大跨步發(fā)展，而是開始對企業(yè)自身進(jìn)行精細(xì)化管理，實(shí)現(xiàn)了持續(xù)的健康發(fā)展，在有限的資源投入中，獲取更高的收益。

其實(shí)很多時(shí)候人們對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)知陷入了一個小的誤區(qū)，雖然我們都知道數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主流定義，也就是利用數(shù)字化的一切相關(guān)技術(shù)創(chuàng)建一種新的、或者對已有的商業(yè)模式進(jìn)行重塑，以滿足不斷變化的業(yè)務(wù)和市場變革。這也使得很多人想到數(shù)字化轉(zhuǎn)型第一印象就是“創(chuàng)建”“重塑”“顛覆”，所以很容易就敬而遠(yuǎn)之，選擇繼續(xù)維持當(dāng)前業(yè)務(wù)狀態(tài)，但實(shí)際上數(shù)字化轉(zhuǎn)型也會極大程度上提高業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營管理等效率，在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行提效。

此外，數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)的技術(shù)、應(yīng)用也能在提高效率的同時(shí)，降低人力、物力、時(shí)間、精力等成本。就拿近幾年非常流行的各種低代碼、零代碼平臺來說，很多以往需要耗費(fèi)很多力量才能完成的任務(wù)，現(xiàn)在只需要通過可視化的操作就能完成，不僅提高了技術(shù)人員的操作效率，還在一定程度上讓其他人員也能分擔(dān)一部分任務(wù)。

就比如說商業(yè)智能BI，其中數(shù)據(jù)倉庫能夠有效整合企業(yè)各部門數(shù)據(jù)，打破數(shù)據(jù)孤島；數(shù)據(jù)可視化可以提供各種可視化分析報(bào)表，滿足不同部門、不同層級員工對于數(shù)據(jù)信息的需求；多平臺集成可以讓數(shù)據(jù)可視化展現(xiàn)在手機(jī)、PC、大屏等多個終端，實(shí)現(xiàn)移動可視化、大屏可視化的多場景應(yīng)用。此外商業(yè)智能BI還有眾多功能模塊，但這些都是通過自動化、可視化操作、移動展現(xiàn)等替代了原有的復(fù)雜流程，不僅創(chuàng)造了新的價(jià)值，也在原有基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了降本增效。

用戶中心

隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型逐漸成為各領(lǐng)域企業(yè)常見的戰(zhàn)略規(guī)劃，相關(guān)的技術(shù)、理念以及應(yīng)用都開始進(jìn)入了高速成長的階段，所以針對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的各種研究也越來越多。而在這些研究中，數(shù)字化轉(zhuǎn)型到底是技術(shù)驅(qū)動還是用戶驅(qū)動也成為了爭議的主要方向，或者說數(shù)字化轉(zhuǎn)型到底是需要追隨技術(shù)，通過各種技術(shù)為業(yè)務(wù)、為產(chǎn)品進(jìn)行賦能，還是需要以用戶為中心，針對需求進(jìn)行研發(fā)。

實(shí)際上這也并不是什么新鮮話題，就像那句太陽底下沒有什么新鮮事說的一樣，這兩種不同理念的碰撞已經(jīng)持續(xù)了很長的時(shí)間。就拿現(xiàn)在流行的各種短視頻平臺來說，據(jù)統(tǒng)計(jì)這部分用戶規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了9.62億，占網(wǎng)民整體的91.5%，是一個非?？植赖臄?shù)字。

那么短視頻平臺是怎么誕生的呢，一方面用戶本身就有觀看視頻的需求，從各種5分鐘看電影、1分鐘科普小知識等也能看出短視頻的潛在用戶，并且在手機(jī)這種設(shè)備上短視頻確實(shí)更符合人們的需要；另一方面雖然用戶內(nèi)心都有這種需求，但很多用戶其實(shí)意識不到自身需要什么，而是需要被挖掘出來，隨著3G、4G等網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、視頻技術(shù)的成熟以及算法的支持，短視頻平臺才開始在全世界范圍內(nèi)爆發(fā)，獲得了巨大的影響力。

所以企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，需要各種信息化、數(shù)字化技術(shù)的引入發(fā)展，也有必要通過業(yè)務(wù)系統(tǒng)、商業(yè)智能BI等應(yīng)用進(jìn)行賦能，更要強(qiáng)調(diào)的則是以用戶為中心，從研發(fā)、生產(chǎn)、營銷等各個環(huán)節(jié)洞察用戶需求，針對性研發(fā)設(shè)計(jì)產(chǎn)品，滿足用戶和市場對于產(chǎn)品及服務(wù)的需求。這樣通過技術(shù)、應(yīng)用以及用戶洞察來實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，才能夠深度理解用戶，挖掘出潛在的商業(yè)機(jī)會，從而獲得優(yōu)勢。