1主體的側(cè)重點(diǎn)不同

ISO20000以流程為核心，定義了一系列比較抽象的流程目標(biāo)，而ISO27001以控制點(diǎn)/控制措施為主，比較具體。

2.體系規(guī)范的側(cè)重點(diǎn)有所不同

ISO20000是面向IT 服務(wù)管理的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，而ISO27001是面向信息安全的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，ISO20000強(qiáng)調(diào)以流程的方式達(dá)到質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，ISO27001強(qiáng)調(diào)以風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)的方式來(lái)達(dá)到信息安全管理的目的。

3.體系規(guī)范存在的共性特征

如：事件管理、業(yè)務(wù)連續(xù)性管理、信息資產(chǎn)管理等方面，大多數(shù)的企業(yè)都會(huì)選擇將ISO20000與ISO27001認(rèn)證項(xiàng)目一同實(shí)施，使兩套體系間的互補(bǔ)特性得到充分發(fā)揮，更全面更規(guī)范的控制公司的服務(wù)運(yùn)維體系與安全管理。

4.范圍不一樣

ISO20000適用于企業(yè)的IT 服務(wù)部門，通常是IT 部門；ISO27001適用于整個(gè)企業(yè)，不僅是IT 部門，還包括業(yè)務(wù)部門、財(cái)務(wù)、人事等部門。

ISO20000認(rèn)證與ISO27001認(rèn)證存在著本質(zhì)區(qū)別，ISO20000是IT信息技術(shù)服務(wù)管理體系，ISO27001是信息安全管理體系。