疫情之下，零售業(yè)受到嚴重沖擊，線下門店客流驟降，百貨行業(yè)也未能幸免。

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)，20國內(nèi)百貨商場銷售規(guī)模為1.24萬億元，同比下滑11.4%，而2021年，這一數(shù)字已下降至8500億元。

在消費市場持續(xù)低迷的背景下，各大百貨也在積極尋求轉(zhuǎn)型，以應對不斷變化的消費環(huán)境。

近日，北京商報就走訪了北京多個區(qū)域的多家百貨商場，了解其目前所面臨的經(jīng)營困境，并梳理出當前百貨行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及未來趨勢。

01 業(yè)績承壓，傳統(tǒng)業(yè)態(tài)經(jīng)營壓力加大

今年以來，受疫情的持續(xù)影響，實體經(jīng)濟遭受重創(chuàng)，作為實體經(jīng)濟重要組成部分的零售業(yè)更是難以獨善其身。

根據(jù)統(tǒng)計局發(fā)布的數(shù)據(jù)，2022年前三季度，社會消費品累計總額（GDP）為53.48萬億元，同比增長-7.5%。其中，批發(fā)和零售業(yè)實現(xiàn)銷售額34.72萬億元，增長-13.7%；住宿和餐飲業(yè)實現(xiàn)銷售額5.19萬億元，增長12.6%。

從上述數(shù)據(jù)可以看出，我國消費需求仍處于恢復期，且復蘇進程緩慢。在此大環(huán)境下，國內(nèi)商業(yè)整體表現(xiàn)較為疲弱。

以北京地區(qū)為例，據(jù)北京市商務局數(shù)據(jù)顯示，截至10月31日，全市限額以上企業(yè)（單位）中，除超市、便利店等生活性服務類企業(yè)外，其余均出現(xiàn)不同程度的下滑。

其中，商品交易市場、市場分別下滑7.5%與10.1%；綜合超市、連鎖超市以及重點監(jiān)測企業(yè)的增速則分別為0.3%、28.1%與21.5%，較上年同期均有大幅回落。

02 數(shù)字化轉(zhuǎn)型，成為傳統(tǒng)商貿(mào)業(yè)的新出路

面對嚴峻的市場環(huán)境，不少商家選擇進行數(shù)字化升級，以此提高自身競爭力。

例如，近期，王府井集團宣布正式啟動全渠道戰(zhàn)略，通過線上線下深度融合，打造全場景體驗式購物空間，全面提升顧客購物體驗。

同時，王府井集團還提出，將加快推進智慧化改造，推動業(yè)務流程再造，構(gòu)建新型組織架構(gòu)，建立靈活高效的組織機制。通過實施人才強企計劃，加強員工隊伍培養(yǎng)。