crm管理系統(tǒng)結(jié)合企業(yè)微信，更容易管理客戶

眾所周知，客戶資源是公司長期發(fā)展的基礎(chǔ)。不管公司身處在什么行業(yè)，提供什么服務(wù)或產(chǎn)品，客戶無疑都是公司最寶貴的資產(chǎn)。所以，管理和維護(hù)好客戶是公司生存和發(fā)展的動(dòng)力。因此，越來越多的公司開始選擇智能手段來管理客戶。

1.客戶crm管理系統(tǒng)，全面掌握客戶信息數(shù)據(jù)

客戶信息管理是最基本、最重要的工作，無論是開發(fā)新客戶還是鞏固老客戶。

企業(yè)微信crm管理系統(tǒng)以客戶為管理對(duì)象，從多個(gè)角度（聯(lián)系信息、交易歷史、價(jià)值變化等）動(dòng)態(tài)收集客戶信息，根據(jù)客戶業(yè)務(wù)方式(行動(dòng)記錄、業(yè)務(wù)文件等)。)，以描述客戶的狀態(tài)和變化。

這些信息可以幫助銷售人員對(duì)客戶進(jìn)行分析和分類，大大降低企業(yè)對(duì)客戶的管理和銷售人員的工作量，有效管理客戶，對(duì)不同的客戶群體進(jìn)行分類，最終促進(jìn)交易。

2.企業(yè)微信軟件直接連接終端客戶，客戶服務(wù)體驗(yàn)更好

微信，作為當(dāng)下時(shí)代人們廣泛使用的溝通及聊天工具，是很多企業(yè)進(jìn)行客戶服務(wù)的平臺(tái)。如今，企業(yè)微信已經(jīng)打通了個(gè)人微信。企業(yè)微信具有與微信一致的溝通經(jīng)驗(yàn)。員工可以直接與企業(yè)微信中的客戶進(jìn)行溝通，這對(duì)企業(yè)非常重要，尤其是銷售團(tuán)隊(duì)。

但要完成管理客戶關(guān)系，還需要專業(yè)的企業(yè)微信crm管理系統(tǒng)。因此，企業(yè)需要為終端客戶提供敏捷的服務(wù)，支持點(diǎn)鏡crm管理系統(tǒng)連接企業(yè)微信。

3、點(diǎn)鏡crm管理系統(tǒng)與企業(yè)微信軟件相結(jié)合，管理客戶更輕松

點(diǎn)鏡crm管理系統(tǒng)與企業(yè)微信軟件的結(jié)合可以幫助企業(yè)提升形象，用戶直接通過企業(yè)微信即可使用公司SCRM微信軟件，SCRM中的消息、任務(wù)，通過企業(yè)微信提醒。

①提高員工工作效率

由于點(diǎn)鏡crm管理系統(tǒng)通過企業(yè)微信管理軟件，將企業(yè)的各種業(yè)務(wù)緊密結(jié)合，將個(gè)人工作納入企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)流程，同時(shí)將各種業(yè)務(wù)信息存儲(chǔ)在統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫中，避免重復(fù)工作，提高工作效率。

②改善客戶服務(wù)質(zhì)量

通過企業(yè)微信軟件與客戶溝通，銷售人員可以訪問點(diǎn)鏡crm管理系統(tǒng)，更敏銳地捕捉客戶需求，為客戶提供更專業(yè)的服務(wù)，為改善企業(yè)業(yè)務(wù)提供可靠的依據(jù)。

③挖掘企業(yè)優(yōu)質(zhì)客戶

與客戶初步溝通后，銷售人員可以通過點(diǎn)鏡crm管理系統(tǒng)篩選分析客戶數(shù)據(jù)，識(shí)別目標(biāo)客戶，從客戶興趣分析產(chǎn)品，從歷史商業(yè)信息挖掘伏擊商機(jī)等多維度分析潛在客戶，判斷是否能給企業(yè)帶來可估值，分類客戶，為客戶提供個(gè)性化服務(wù)。

點(diǎn)鏡crm管理系統(tǒng)通過企業(yè)微信打開管理軟件，用戶可以直接通過企業(yè)微信點(diǎn)鏡crm管理系統(tǒng)及時(shí)解決客戶問題，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，帶動(dòng)企業(yè)利潤增長。

毫無疑問，企業(yè)希望擁有更多的客戶資源，但企業(yè)缺乏如何將潛在客戶轉(zhuǎn)化為實(shí)際客戶以及如何維持新老客戶關(guān)系?？蛻艄芾淼哪康氖谴_?？蛻魯?shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、紀(jì)錄片和完整性，從而獲得更多的銷售機(jī)會(huì)。

點(diǎn)鏡crm管理系統(tǒng)是一種以客戶價(jià)值為中心的企業(yè)管理理論、商業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)經(jīng)營實(shí)踐。這是一款管理軟件，能有效提高企業(yè)收入、客戶滿意度和員工生產(chǎn)力。

點(diǎn)鏡crm管理系統(tǒng)不僅可以快速記錄潛在客戶的信息，進(jìn)行分類和跟蹤，還可以同一客戶的所有信息，便于管理和信息匯總，使企業(yè)能夠做好客戶管理工作。