今天我們收到一名滴滴司機(jī)爆料，這名司機(jī)爆料稱，自己在4月13日接到一名乘客，乘客下車后將一個(gè)塑料袋留在車上，當(dāng)時(shí)乘客下車的時(shí)候已經(jīng)提醒了乘客帶好自己的物品，滴滴系統(tǒng)也語(yǔ)音提示乘客帶好行李物品，但是乘客還是將這個(gè)裝了鞋子的塑料袋留在車上，司機(jī)等了2天乘客已久沒有聯(lián)系自己要拿鞋子，最后司機(jī)將這雙鞋子丟掉了。

但是讓司機(jī)萬萬沒有想到的是，在第三天乘客投訴到平臺(tái)，要求司機(jī)賠償自己的鞋子，據(jù)司機(jī)與客服的對(duì)話錄音可以了解到，客服的意思是讓乘客說自己這雙鞋子買的時(shí)候200元，但是無法提供發(fā)票和收據(jù)，客服建議司機(jī)賠償幾十元，最后司機(jī)也同意了愿意賠償乘客50元。

但是事情到這里并沒有結(jié)束，隨后司機(jī)反問客服，我也要求乘客賠償自己，司機(jī)反問客服我的車是不是垃圾車，現(xiàn)在自己車上有一個(gè)垃圾放在自己車上2天了，是不是應(yīng)該有賠償，隨后客服說司機(jī)這邊不存在什么保管費(fèi)用。也就是說司機(jī)并沒有義務(wù)幫乘客保管，下車的時(shí)候系統(tǒng)和司機(jī)都提醒了乘客要帶好自己的物品，而且自己等了兩天最后都沒有人來認(rèn)領(lǐng)，現(xiàn)在乘客要求自己賠償他，有什么理由？乘客說自己的東西價(jià)值200就要求司機(jī)賠償，那么司機(jī)的權(quán)益誰(shuí)來保障？

確實(shí)如這位司機(jī)所言，乘客與司機(jī)對(duì)于平臺(tái)來說都應(yīng)該是平等的地位，平臺(tái)重視乘客的權(quán)益，但是也應(yīng)該重視司機(jī)的權(quán)益，這個(gè)案例中乘客在丟失了鞋子以后，兩天都沒有聯(lián)系平臺(tái)也沒有聯(lián)系司機(jī)，最后司機(jī)將鞋子丟了，但是最后乘客投訴司機(jī)要求司機(jī)賠償，平臺(tái)卻支持乘客的賠償要求，這樣的做法確實(shí)讓司機(jī)覺得自身的權(quán)益沒有得到平等對(duì)待與保障。

網(wǎng)約車司機(jī)每天都要面對(duì)各種各樣形形色色的乘客，對(duì)于他們來說，也渴望得到尊重也渴望自身的權(quán)益能夠得到保障，但是站在平臺(tái)方的角度考慮，乘客的權(quán)益確實(shí)應(yīng)該重視，畢竟對(duì)于平臺(tái)來說乘客才是花錢打車的客戶，那么如何才能平衡司機(jī)與乘客的權(quán)利與利益或許還需要平臺(tái)方不斷摸索。

前幾天滴滴成立網(wǎng)約車司機(jī)發(fā)展生態(tài)委員會(huì)開始關(guān)注司機(jī)權(quán)益，希望能夠早日看到其成果產(chǎn)出。