一般來說，談到產(chǎn)品經(jīng)理第一步要做什么，都離不開調(diào)研工作，無論是需求調(diào)研還是業(yè)務(wù)調(diào)研，本質(zhì)上是為了對(duì)需求前期的了解，那么需求調(diào)研一般怎么開展？??

?
專業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)按B端和C端來區(qū)分，需求調(diào)研的方法是有很大不同的，若不區(qū)分開B端和C端就去談需求調(diào)研，會(huì)感到特別的混亂。
?
C端的用戶群體是廣大群眾，面向的是每一個(gè)獨(dú)立個(gè)體，像國民級(jí)APP微信、抖音還有大眾點(diǎn)評(píng)這些，都是典型的面向C端的產(chǎn)品。

產(chǎn)品調(diào)研方式：
?
1、定性的方法為：問卷調(diào)研；
?
2、定量則采用數(shù)據(jù)埋點(diǎn)的方式，采集用戶使用APP的行為習(xí)慣。
?
3、最重要的是競品分析。
?
產(chǎn)品經(jīng)理需要通過以上三個(gè)結(jié)合，去分析用戶背后的真實(shí)需求。
?
B端面向的是公司業(yè)務(wù)人員、B端一般用于公司的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，所以使用的人群固定，但面對(duì)的業(yè)務(wù)流程復(fù)雜，比如進(jìn)銷存管理系統(tǒng)，ERP系統(tǒng)和倉庫管理系統(tǒng)。
?
產(chǎn)品調(diào)研方法：
?
1、定性方法為：用戶訪談；
?
2、輪崗實(shí)習(xí)，深入一線做業(yè)務(wù)員體驗(yàn)；
?
3、做行業(yè)分析報(bào)告。
?