15999元名牌包標成1599元賣,結果……
1月6日,來自河南鄭州的楊先生在上海識裝信息科技有限公司旗下“得物”App上寄售一個路易威登(LV)的包包,出價時不慎將15999元標成了1599元,且被買家秒拍。1月13日,“得物”方面表示,平臺聯(lián)系買家多次溝通追回商品,未征得同意。因賣家與買家之間產(chǎn)生了買賣合同關系,如果需要通過法律途徑解決,平臺會在法律范圍內(nèi)給予最大程度的配合支持。

1月6日,楊先生在“得物”寄售一個路易威登包包,出價時,不慎將15999元的價格標成了1599元。盡管楊先生在發(fā)現(xiàn)價格輸錯后,立即決定改價,但包包已經(jīng)被人秒拍,“我是9時14分出價的,包包9時14分29秒就被拍走了”。隨后,楊先生多次聯(lián)系“得物”客服申請撤銷訂單,依舊無果。
當包包出價明顯低于市場價時,“得物”有無提示?對此,楊先生表示:“當時著急沒看清楚,據(jù)客服說有提醒。”“得物”相關負責人回應稱,在平臺上,當賣家出價明顯低于商品市場價時,在賣家的系統(tǒng)中,會有彈窗提醒,請賣家確認出價是否正確,并需要賣家確認并點擊按鈕“繼續(xù)出價”后,方能出價成功。“這個包包售價1599元,經(jīng)賣家再次確認后,被買家成功拍下,產(chǎn)生真實交易形成訂單,平臺無權干預?!?/p>
該負責人說,接到賣家的反饋之后,平臺派客服聯(lián)系買家進行了多次溝通,希望幫助賣家追回已售商品,但并未征得買家同意。她表示,該訂單中,賣家與買家之間產(chǎn)生了買賣合同關系。如果行使因重大誤解產(chǎn)生的合同撤銷權,需要通過法律途徑尋求解決,平臺會在法律范圍內(nèi)給予最大程度的配合支持。
對此,廣東法制盛邦律師事務所律師鄧剛告訴南都記者,根據(jù)我國法律規(guī)定,當事人一方通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡發(fā)布的商品符合要約條件的,對方選擇該商品并提交訂單成功時合同成立,當事人另有約定的除外。在排除存在惡意營銷等因素,考察商品的日常價格標示等因素后,結合交易當事人以往的交易數(shù)據(jù)、日常生活經(jīng)驗和大眾對商品品牌的認知,如果賣家能夠證明正常的市場價格與涉及的網(wǎng)絡交易價格相差懸殊,存在價格標示錯誤的情形的,有權請求撤銷合同,并由法院或仲裁機構作出認定。
如果合同被撤銷的,買方因該行為取得的財產(chǎn),應當予以返還;不能返還或者沒有必要返還的,應當折價補償。有過錯的一方應當賠償對方由此所受到的損失;各方都有過錯的,應當各自承擔相應的責任。