作為一名店長，在管理門店期間有沒有無助的哭過？

委屈的哭過？痛苦的哭過？被店員欺負的哭過？

因為業(yè)績不好哭過？因為團隊有矛盾無助過？

管理門店摸著石頭過河，痛苦過？

1、 店長標準化復制

包括店長的工作流程+標準！能夠有效管理好自己的工作，同時又能提高自己的效率，通過在店長標準化作業(yè)內(nèi)容：

①店長角色認知

②人的標準

③貨的標準

④場的標準

⑤管理標準化

⑥運營標準化

⑦技能標準化

⑧工具表單化

讓我重新梳理了店長的業(yè)務能力，明確了店長，應該干什么，怎么干，干到什么標準！把復雜的系統(tǒng)簡單化，簡單事情流程化。（前提是給到標準，再執(zhí)行，再跟進檢查）? ?

2、店長標準四化：復雜的工作簡單化，簡單的工作流程化，流程的工作培訓化，培訓的工作考核化，做任何事情都要給到員工標準，時間，檢查，時刻保持上下思想統(tǒng)一！

管理認知上學到了：30%的管理，70%的經(jīng)營！經(jīng)營就是動作；我們平時只會看結(jié)果，忽略了產(chǎn)生結(jié)果的導向：行為動作標準，這也是我們后面要每日重點落地之一；所以不能以做標準而標準，要考慮執(zhí)行人能力，感受，是否可執(zhí)行，從而有效的提高工作效率

大家一起“探討思考”修訂店長手冊，參考“記得住，用得上，有成果，寫出來，能執(zhí)行”的準則。把我們店長的運營標準，通過這種結(jié)構(gòu)化的思維導圖方式呈現(xiàn)出來更直觀明確！

1、今天的學習中對于標準有了深刻的認知，老話說得好：無規(guī)矩不成方圓，我們要想做好就要走規(guī)范，所以今天的認知就是我們對于店長要有復制的能力，我們要有千店一面的理念；

2、我們要有團隊崗位的要求和職責的標準認知，同時我們的崗位要求和認知也要隨著時間在完善在進步，只有這樣我們才能不被市場所淘汰，我們要相信時間會把我們雕刻成應有的樣子，所以對于我們要有發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，監(jiān)督執(zhí)行，改善跟進的能力，只有這樣才能去做好自己的崗位，才能培訓好店長！

3、還有實體店的優(yōu)勢，雖然之前電商對于我們的沖擊很大，但是作為之前最早接觸電商可能是上大學的90后，那時候經(jīng)濟實力差，但是現(xiàn)在90后已經(jīng)有一定的經(jīng)濟基礎，所以關(guān)于衣食住行這方面對于體驗會越來越看重，因此我們要做好實體店的優(yōu)勢；只有這樣我們才能讓品牌越來越好！

4、管理不是無情，我們要做的不是嚴厲的鎮(zhèn)壓而是讓員工心悅誠服的服從，因此我們對于規(guī)則的制定的出發(fā)點要告訴員工，我們所做的每一點都是為了更好的銷售，因此對于員工的管理要做到有理有據(jù)！

老板您需要的不是招聘熟手的店長或者去挖別人的店長而是有培養(yǎng)優(yōu)秀店長的店長手冊！

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