星夜辭去摩爾莊園超話主持人

這是一段他如何付出、如何期待,又如何失落的經(jīng)歷。
實習(xí)編輯丨袁偉騰
丨 前言
“為了前進(jìn),人必須舍棄一些東西。只有拋下過去,才能繼續(xù)向前。”
——《JOJO的奇妙冒險:彪馬野郎》
這是日漫“JOJO的奇妙冒險”里的一句臺詞,語出自與第7部主角喬尼·喬斯達(dá)為敵的一名替身使者?!癑OJO的奇妙冒險”里有這樣的慣例:把一個道理說得甚為肯定,卻不做解釋,僅憑說話者的氣勢和精神狀態(tài)來說服觀眾。發(fā)言人堅毅、果斷,甚至有點盲目,但總能表現(xiàn)出某種崇高的意志。
無理由地相信一件事是反智的,但就像基督教徒信仰上帝,許多人無法理解違抗邏輯的選擇,可是在另一些人看來,超越理性和邏輯的信念反而具有獨特的力量。進(jìn)一步說,他們認(rèn)為這樣可以彰顯出人之高傲,因此這樣的行為是令人敬仰的。
接下來我記錄了一個故事。按照我的理解,這是一個少年懷揣熱血,卻逐漸認(rèn)清世界的故事。開始講這件事以前,我想先提出一個疑問,就像開篇的那句話所說,成長(或者說前進(jìn))是否必定意味著舍棄與改變?如果向前意味著拋棄過去,否定曾經(jīng)的自己,那這樣的成長又是否具有意義?
觸樂不常用這樣的形式組織文章。不過在寫下這段文字時,上述疑問尚未得到足以令我信服的答案。所以,我選擇把問題留在這里,轉(zhuǎn)而先講完這個故事。故事的主人公是星夜,這是一段關(guān)于他是如何付出、如何期待,又如何失落的經(jīng)歷。我希望講完這些后,能找到問題的答案。
丨 1
去年8月底,星夜遞交了一份辭呈,正式辭去微博“摩爾莊園超話”的主持人一職。
辭呈很長,幾千字,前后寫了3天。辭呈的標(biāo)題是《我失去的已無可挽回,而你們都還年輕》,文字里傾注了過去幾年他對游戲的感情:美好、懷念、傷感、遺憾……情緒像潮水一樣沖刷著他,最后瀝干了,卻只剩下兩個字,失望。
為什么失望?很復(fù)雜,星夜也說不清。游戲當(dāng)然有無法推卸的責(zé)任。比如說,他覺得《摩爾莊園手游》透著一股半成品的味道。決心辭職那天,他告訴朋友,他起初以為手游在爭取滿分,后來發(fā)現(xiàn)它才剛剛及格。再比如說,也可能是玩家變了,游戲社區(qū)的氣氛也不復(fù)從前,不再是他心中期待的樣子。

說是辭職,但超話主持人甚至算不上是一份工作。星夜為此付出了大量時間與精力,卻幾乎沒有得到物質(zhì)上的酬勞。在游戲最火的那段時間,他一周至少需要值一天班,值班的意思是,除了睡覺,每隔一兩個小時就要翻看消息流,把違規(guī)和排版不規(guī)范的博文刪除或移動到對應(yīng)板塊中。有時刷出來的內(nèi)容實在太多,根本看不過來,星夜就搜索一些“黑名單”里的詞條,“出號”“掛人”“代裝修”,這都是些屢禁不止的話題,搜索頁上總能蹦出一大串討論,需要逐個檢查、修改、刪除。他調(diào)侃自己,“就是個屏蔽帖子的”。
這些工作當(dāng)然枯燥乏味,社區(qū)里一共有十多位主持人輪流負(fù)責(zé)這些事兒。但更早一點的時候不是這樣的,星夜覺得,之前這些工作有更多的人情味——那時《摩爾莊園手游》還沒上線,頁游早已停止了更新,社區(qū)里只剩下少量的懷舊玩家,超話主持人也僅有他一人。
那時候,偶爾有人吵起來,星夜不會粗暴地告訴他們“罵人就要刪帖”。他更習(xí)慣打打圓場,解決雙方的爭執(zhí),替兩邊都說幾句好話。后來,隨著《摩爾莊園手游》熱度上升,爭執(zhí)和糾紛也蹭蹭往上漲,需要處理的矛盾太多了,以前幾個月碰不上一場爭吵,現(xiàn)在每天看都看不過來。調(diào)解矛盾離不開替兩方說話,解決一場糾紛就是一次自我消耗。偶爾為之還能接受,但這樣的糾紛實在太多。
對于超話主持人而言,比較輕松的做法是按規(guī)則辦事。提前定好規(guī)矩,一板一眼,有誰“犯了事”,把條條框框拿出來,該刪文的就刪,該禁言就關(guān)“小黑屋”。主持人理應(yīng)是規(guī)則的執(zhí)行者,雷厲風(fēng)行,不講感情。可是,就像工廠流水線,高效率會失去一些東西,比如人情味。為了干好這份工作,星夜不得不暫時關(guān)閉情感,像個寫好的程序一樣處理違規(guī)。這顯然和他的性情相悖。
在星夜看來,另一位超話主持人“摩爾慢遞”比他更適合處理這些問題。他們兩人像是杠桿的兩端,星夜比較考慮感情,摩爾慢遞人很溫和,不過在執(zhí)行規(guī)則時更果斷。討論“掛人”這一條的時候,摩爾慢遞提出超話應(yīng)該禁止人身攻擊,星夜想了想,說,如果玩家遇到騙子,是不是也可以讓他掛出來?

實際上,嚴(yán)苛的執(zhí)行者并不討人喜歡。玩家發(fā)博罵人,如果帶了臟字,主持人就要按照規(guī)矩抹掉。有時碰上罵運營的,也該按規(guī)則刪除,這類處理和有沒有提及運營方無關(guān),可是有人借此嚼舌根,說主持人“吃官方軟飯”。摩爾慢遞因為“殺伐果斷”沒少被誤解,星夜相反,他說自己感情泛濫,沒為維護(hù)社區(qū)做出什么貢獻(xiàn),卻因為在玩家面前顯得更親和,得到了更多理解,但因為他的“好”,其他嚴(yán)格的主持人反倒顯得更“壞”了。
那該怎么辦呢?需要顧及的問題太多,星夜只能隱藏感情,執(zhí)行規(guī)則。想來想去,也只有這一個辦法了。可是這樣他不就不能做自己了嗎?
丨 2
2018年,星夜上任超話主持人時,《摩爾莊園》幾乎已經(jīng)被人遺忘。
作為紅極一時的網(wǎng)頁游戲,《摩爾莊園》從2015年起就停止了常規(guī)性內(nèi)容更新,直到去年推出《摩爾莊園手游》。等待一個飄渺的續(xù)作,一連五六年沒有消息,說是“堅守”并不夸張?!赌柷f園手游》上線前就像是個盲盒,沒人知道這款童年時代的頁游能否重新贏得人們歡心。即便如此,按星夜的話說,他心里悄悄許了個愿:堅持下去,直到游戲東山再起。
星夜其實幾乎不玩游戲,他沒有游戲主機(jī),電腦是辦公為主的Mac,接觸過的游戲只有《摩爾莊園》和“4399小游戲”,都是小時候玩的,并且唯獨喜歡《摩爾莊園》。在星夜的概念里,他把游戲粗略地劃分為“大型游戲”和“小游戲”,遇見《摩爾莊園》以前,他只玩小游戲,大型游戲非打即殺,玩不進(jìn)去。《摩爾莊園》是接觸的第一款網(wǎng)游,在他看來體量已經(jīng)比較大了,而且節(jié)奏不激烈,像在體驗另一種日常生活。更重要的是,這款游戲能讓他和好朋友在同一個社區(qū)里生活,這是他一直以來的愿望。

即使在今天,《摩爾莊園》仍是星夜的最愛。
星夜目前在香港攻讀博士學(xué)位,選擇的方向是純理論物理研究,比較小眾。課題組的人很少,辦公室里平時只有他一個人。星夜3年前來到這里,至今還沒有掌握粵語,能聽懂一些,但說不出口。和他恰好相反,大多數(shù)本地人聽得懂普通話,但不會說。想要交流,就只能各說各的,雙方從不熟悉的口音中揣摩對方的意思,非常費勁。
語言是一把鑰匙,打不開鎖就進(jìn)不了門,星夜感覺自己沒有融入當(dāng)?shù)兀话阋矔荛_不必要的交流,但有時候出去買東西,一把菜、一條魚,幾斤幾兩、賣多少錢一定要說清楚,聽不懂也只能硬著頭皮說,非常疲憊。
這幾年,星夜把更多時間花在了網(wǎng)上。相比和人面談,他更喜歡打字,每天在網(wǎng)上留的言比實際說的話還要多。工作以外的時間,他只玩兩個游戲:一個是下象棋,規(guī)則和街邊的棋局一樣,不過是手機(jī)版;另一個是《摩爾莊園手游》。
在《摩爾莊園手游》里,星夜最喜歡的玩法不是種地,也不是置辦家具,而是騎著一輛小摩托,四處閑逛。他尤其喜歡“摩爾城堡”,因為場景特別大,駕車穿越城堡,從教堂跨越到雪山腳下,沿路欣賞風(fēng)景。這時他會把視角切換成比較低、從前往后看的,看著自己從地圖一端穿行到另一端,就像真的在駕車旅行。一趟跑下來,說不上有趣,但讓他感覺這是個溫馨的地方。

在星夜眼里,《摩爾莊園手游》未必需要多好玩,他懷念的是游戲曾經(jīng)帶給他的幸福感——小時候玩游戲有現(xiàn)實的考慮,不花錢的游戲要優(yōu)于花錢的,能在電腦上玩的好過主機(jī)獨占的,最重要的是,能玩游戲本身就是一大樂事。長大后沒那么多限制,想玩什么就玩什么,卻很難找回當(dāng)初的樂趣。生活總是被瑣碎的事推著走,即使是玩同一款游戲,心態(tài)也發(fā)生了變化。最渴望找到的反而是當(dāng)初無憂無慮的狀態(tài)。
丨 3
星夜期待手游,但失望也是手游帶來的。
《摩爾莊園手游》在內(nèi)測時已經(jīng)有偏向課金的傾向。星夜參加了4次游戲測試,前3次是以體驗為主,玩家免費游玩,最后一次不一樣了,這次測試?yán)锏耐婕铱梢猿渲?,測試結(jié)束后,虛擬貨幣將以一定倍率在正式服里返還,返還倍率比較高,充得越多,回報越高。這次測試中還加入了“氪條”,一個特定頁面中顯示著玩家的充值進(jìn)度,以及達(dá)到后續(xù)充值額度能得到什么獎勵。這是一些“重氪”游戲里常有的東西,測試中加入這個,也算是試一下水,看看玩家反應(yīng)。
玩家當(dāng)然反對了。別的游戲能課,但“摩爾莊園”不行,唯獨它不行——它是“摩爾莊園”,已經(jīng)和童年印象里的游戲綁定了,如果“變得貪婪”,那玩家想要追尋的那個無憂樂園也就消散了,更何況游戲中已經(jīng)有了充值需求較高的“扭蛋機(jī)”等系統(tǒng)。新加入的“氪條”成了讓洪水決堤的最后推動力,引起了測試玩家的強(qiáng)烈不滿。因為反饋不佳,官方很快取消了“氪條”,但是回過頭看幾次測試,陸續(xù)加入的系統(tǒng)不止這一個,游戲的“氪度”也越來越高。

手游上線前,星夜經(jīng)常開玩笑似地告訴朋友,記得充錢。頁游時代,《摩爾莊園》的目標(biāo)用戶是6~14歲人群,對大部分這個年齡段的孩子來說,零花錢不多,愿意在游戲里充錢的就更少了。頁游一開始提出游戲本體免費、憑借售賣周邊盈利的策略,后來證明并不太成功。這是頁游版曾經(jīng)的軟肋:一個火爆全國的游戲,卻不如其他知名頁游那么賺錢。

在星夜看來,制作組沒有放棄“摩爾莊園”,是個有情懷的選擇?!赌柷f園》名氣不小,不如其他游戲掙錢也是事實,到了手游公布,他告訴自己,做個不賺錢的手游一定很困難,所以“多少得給它充一點(錢)”。但現(xiàn)在看來,《摩爾莊園手游》在彌補(bǔ)盈利模式上有點用力過猛。開服后,星夜瀏覽著游戲里琳瑯滿目的商品忽然意識到,根本不用他來擔(dān)心營收問題,反倒是他自己,閃亮的裝扮掛在櫥窗里,卻消費不起。
丨 4
去年6月上線以來,《摩爾莊園手游》中出現(xiàn)了許多Bug。星夜把Bug分為“良性”和“惡性”的。良性的指的是類似“卡出空氣墻”的漏洞,能讓玩家在游戲規(guī)定的區(qū)域外活動。原來背景中只能遠(yuǎn)遠(yuǎn)看著的山,通過一定操作能跑過去。正常游戲地區(qū)以外的景物貼圖粗糙,但活動范圍很大,不少玩家喜歡這種鉆空子的感覺。因為不影響游戲體驗,可以稱作是良性的。

惡性的就比較糟糕了。開服后不久,游戲內(nèi)出現(xiàn)了訪問家園的好友能夠代理屋主出售小動物的漏洞。售賣的金錢不會返還給主人,相反轉(zhuǎn)到出售的人手中,嚴(yán)重影響體驗不說,一些主要玩牧場的玩家被好友“入侵”,損失慘重。
另一個影響比較大的事件圍繞游戲中的載具“豬豬車”展開。游戲內(nèi)置有圖鑒系統(tǒng),玩家收集滿圖鑒中的道具后,能獲得獨特的獎勵。當(dāng)然,不少任務(wù)道具是需要花錢才能取得的。在一次活動中,官方誤把廉價道具加入了需要花更多錢才能得到獎勵的圖鑒中,這讓早先充值的玩家利益受損,屬于運營中不該出現(xiàn)的失誤,自然又激起玩家不滿。后來,客服對于發(fā)放補(bǔ)償?shù)幕卮鹨膊唤y(tǒng)一,有的說是在原頁面直接領(lǐng)取,另一些說是直接發(fā)送至玩家的郵箱……
其實漏洞不分良性或惡性,失誤更多反映出的是運營者的準(zhǔn)備不足?!赌柷f園手游》上線以來總給人留下一種倉促上陣的印象,加上游戲的運營模式需要持續(xù)更新,如果積壓了問題,前一個還沒解決,后續(xù)的又接踵而至,小問題積累多了,也會讓玩家失去信心。
星夜記得有一期官方發(fā)布的幕后視頻里,游戲的主策劃茜茜在熬夜工作后接受采訪,上鏡前她沒有化妝,看著甚至有些憔悴。在他看來,項目組也把問題看在眼里,也努力試著去解決,可是又總有失誤,然后難以補(bǔ)救?!案杏X不能說是官方?jīng)]有好好做,可能就是他們沒有能力做好?!?/p>
丨 5
不只是游戲,玩家也在改變。手游公測后,涌進(jìn)了一大批懷舊玩家。這款游戲里可能沒有嚴(yán)格意義上的新人,玩家小時候多少玩過或聽說過頁游版,大多數(shù)人回歸的理由是一樣的——懷念童年。但情感分多寡,懷舊也可以跟風(fēng),不少人進(jìn)入游戲,捕風(fēng)捉影地抓一點童年的回憶,就滿懷感慨地離開。不是說他們的情感不真誠,可是和過去幾年中默默關(guān)注“摩爾莊園”的老玩家相比,他們不會把一款游戲看得那么重要。
如果“摩爾莊園”沒有推出手游,他們會感到失望嗎?大部分人應(yīng)該不會,對他們來說,手游是個從天上掉下來的好消息,那些本來藏在小角落里的回憶突然被喚醒了,如果沒有被重新翻出來,記憶也還在那里,沒什么大不了。星夜的情感不一樣,如果手游消失了,他會失落——正如現(xiàn)在一樣?!澳柷f園”對他意義非凡,而且他期待過,理想與現(xiàn)實的落差最令人傷感。
《摩爾莊園手游》上線后不久,社區(qū)里就出現(xiàn)了比較露骨的聊天內(nèi)容,媒體報道和網(wǎng)絡(luò)輿論很多,誰也說不清為什么一個打著童年和美好旗號的游戲會纏上負(fù)面新聞。星夜記得,也是手游上線后不久,一些玩家涌進(jìn)游戲,不斷刷明星或其他敏感話題,整個環(huán)境烏煙瘴氣。運營也很難辦,封了一批號,嚴(yán)重時封了一整個服的號,大規(guī)模封殺難免有誤傷,被冤枉的玩家又去申訴,工作人員又得一一核對,再向他們逐個解釋……6月中旬,官方無奈關(guān)閉了游戲的留言板功能,午夜過后公屏聊天也被關(guān)閉,持續(xù)了個把月……
惱人的瑣事不斷出現(xiàn),是因為換了一批玩家,還是說小時候的玩家已經(jīng)改變了呢?
丨 6
現(xiàn)在,《摩爾莊園手游》的熱度遠(yuǎn)不如半年以前了,玩家能在相鄰的數(shù)十個服務(wù)器中遇見同樣的玩家——這意味著游戲可能已經(jīng)合服,一般來說,這樣調(diào)整意味著單個服務(wù)器中的玩家數(shù)量已經(jīng)不足以支撐正常游戲體驗。游戲里,玩家忙碌地奔跑,沖向下一個任務(wù)地點,在他們通過傳送點時,總會路過一些掛機(jī)的人,這些人重疊在一起,動也不動,被傳送陣的藍(lán)色光茫環(huán)繞。
看見這樣的情景,星夜心里也明白,他所期待的那個“盛世”再也不會來了。他寫好了辭呈,發(fā)在了微博上。把文章從Word貼進(jìn)微博時,他起了一個題目:《我失去的已無可挽回,而你們都還年輕》。最后的落款寫著“泣上”,他就像一個眼看著王國搖搖欲墜的忠臣。

在辭呈的引言,星夜借用了頁游版劇情“摩利亞之歌”中的一句對白。這是他最喜歡的一段劇情,故事是這樣的:在遠(yuǎn)古時期,探求黑魔法的摩爾集體遷去了一個遙遠(yuǎn)的地方,他們稱之為“黑魔法之家”。除了少數(shù)的黑巫師,多年以來黑魔法之家和摩爾莊園的居民幾乎互不干涉,可是突然有一天,黑魔法之家的能源枯竭了,他們只能來摩爾莊園奪取一種叫做“女神之淚”的魔法能源。伊絲特是黑魔法之家派來竊取能源的成員之一,但當(dāng)她進(jìn)入摩爾莊園后,發(fā)現(xiàn)這里的人充滿生機(jī)、活力,莊園如果失去能源,枯萎后,這些居民也會面臨一樣的困境……一心想拯救家園的伊絲特,陷入了糾結(jié)。
最后,伊絲特還是帶走了“女神之淚”,不過在和摩爾莊園守衛(wèi)交手的過程中,她被迫使用了橫跨兩片大陸的遠(yuǎn)距離傳送魔法。這樣強(qiáng)大的魔法遠(yuǎn)超她的能力,逾階施法的代價是付出她的生命。在生命的最后時刻,她望著家園荒蕪的土地,心中生出了一個疑問:她的選擇是正確的嗎?

辭職后,星夜從伊絲特的故事里看到了自己。如果“摩爾莊園”注定沒落,那這幾年他的付出有沒有意義呢?就像伊絲特對自己的選擇產(chǎn)生懷疑一樣,星夜也對這幾年他付出的情感產(chǎn)生了一種復(fù)雜的情緒——這值得嗎?他不是沒聽過這樣的聲音,身邊偶爾也有人說,對一款“兒童游戲”傾注感情,人長大了,卻還在叨念小時候的游戲劇情,這成熟嗎?
可能的確是幼稚吧。但星夜轉(zhuǎn)念一想, 幼稚也不一定是壞事。有自己喜歡的科目,不算是壞事;有自己喜歡看的書的,也不算是壞事——那喜歡一款游戲,怎么就成了壞事呢?
星夜最后引用了伊絲特的遺言:“你說,黑魔法之家,會不會有一天也像摩爾莊園那樣,在肥沃的土地上開滿花朵呢?”
星夜和伊絲特都沒有看到愿望實現(xiàn)的那一天。

丨 后記
這不是我第一次采訪星夜了。
入職觸樂前,我寫過一篇文章,叫做《回到摩爾莊園》。星夜是文中最重要的一位受訪者。文章發(fā)表后,我們幾乎斷了聯(lián)系。寫今天這個故事當(dāng)然是因為題材值得一寫,但也有一部分原因是出于我的私心——兩年前和我聊天的那個人后來怎么樣了?
兩年前,我印象中的星夜是一個感性的人。用這個詞來形容純理論領(lǐng)域的研究者可能有些奇怪,但在之前的采訪中,最令我感動的一件事是他告訴我自己和幾位玩家聊天的故事。如果你不知道,我愿意再復(fù)述一遍:
那是一個普通的夜晚,淘淘樂街的天空星光點點。這條街道是“摩爾莊園”的商業(yè)街,路面寬廣,中間有一座綠色的小花壇。幾個互不認(rèn)識的玩家先是寒暄,再是閑聊,隨后坐到了一起,幾瓣屁股圍成一個圈,也沒有特別的原因,他們開始聊起自己玩游戲的經(jīng)歷。那段時間,頁游停止了更新,手游沒有確切的消息,他們嘟囔著,“摩爾莊園”的未來會怎樣呀?
相比問詢他人,這更像是自憐,再彼此互相安慰。但包括星夜在內(nèi),沒有人想得到,一段時間過后,這個問題就能得到答案。

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