雙11已經(jīng)正式開售，支付過尾款的你是不是已經(jīng)收到了寶貝？有部分網(wǎng)友表示自己已經(jīng)收到了寶貝，并懷疑快遞提前埋伏好的。理由是，凌晨12點(diǎn)多付的尾款，早上9點(diǎn)左右就已經(jīng)收到了寶貝，實(shí)在是太快了！

雙11用戶流量極大，訂單量極多，商家到底是如何保證快遞如此之快的呢？那還是得要從“雙11”預(yù)售說起，當(dāng)你支付定金后，你的訂單其實(shí)已經(jīng)在路上了。有沒有注意到你的訂單上有一行不起眼的小字：“預(yù)售極速達(dá)”，它就是你能快速收到快遞的原因之一。

雙11預(yù)售10月20號(hào)開啟，從你支付定金的那一刻算起，電商人和快遞工作者就已經(jīng)開始忙碌了。你之所以能夠提前收到快遞，少不了電商人員和快遞工作者的全力支持。不過，感動(dòng)歸感動(dòng)，但是部分電商工作者依然采取傳統(tǒng)電商的打法，使得自己既忙碌又費(fèi)時(shí)，實(shí)在讓人心痛啊！

實(shí)在智能一直致力于解決機(jī)械重復(fù)且單調(diào)的工作，助力電商提質(zhì)、降本、增效！電商在訂單處理工作、物流管理以及售后等方面一直存在效率低下、易出錯(cuò)等問題，實(shí)在智能IPA數(shù)字員工可以輕松解決這些問題。

1.智能機(jī)器人實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化訂單處理

實(shí)在IPA數(shù)字員工支持無(wú)人值守和有人值守服務(wù)接待自動(dòng)化，通過單輪和多對(duì)話，智能自動(dòng)及時(shí)的實(shí)現(xiàn)客戶物流問題咨詢、業(yè)務(wù)辦理，還能自動(dòng)操作訂單發(fā)貨，支持實(shí)物發(fā)貨，也支持無(wú)需物流發(fā)貨。

2.智能機(jī)器人實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化批量物流信息查詢

實(shí)在IPA數(shù)字員工可以快速批量自動(dòng)查詢快遞物流，輸入所需查詢快遞單號(hào)，后臺(tái)自動(dòng)查詢快遞情況，自動(dòng)輸出快遞查詢結(jié)果。幫助商家進(jìn)行物流單號(hào)查詢并分析。

3.智能機(jī)器人提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)

實(shí)在智能IPA數(shù)字客服全天候7×24小時(shí)在線工作，隨時(shí)隨地實(shí)時(shí)回答顧客的各種問題，幫助顧客解決各種售后問題。我們的數(shù)字客服會(huì)根據(jù)顧客的回答判斷顧客心情好壞，給予最真誠(chéng)的關(guān)懷與安慰。