客戶代先生，通過(guò)太平人壽代理人了解了保險(xiǎn)的作用，對(duì)于保險(xiǎn)的意義非常認(rèn)可，這些年為自己和家人配備了足夠的保險(xiǎn)保障，目前已成為了太平人壽VIP客戶，其中個(gè)人的重疾保額高達(dá)100萬(wàn)。

2022年11月，代先生因突發(fā)胸痛被緊急送往醫(yī)院治療。到醫(yī)院后第一時(shí)間進(jìn)行了手術(shù)治療，脫離了生命危險(xiǎn)，最終被診斷為急性下壁心肌梗死、冠心病等。

治療結(jié)束不久后，保單代理人上門為代先生準(zhǔn)備資料申請(qǐng)理賠。但因太平人壽在代先生當(dāng)次治療的地方無(wú)對(duì)應(yīng)機(jī)構(gòu)，為不影響理賠進(jìn)度，同時(shí)也能給到客戶一個(gè)良好的理賠體驗(yàn)感受，太平人壽工作人員快速積極溝通同業(yè)協(xié)助開展調(diào)查核實(shí)任務(wù)。

由于客戶的保額高，本次理賠需報(bào)至再保公司審核，為此太平人壽總、分公司同心同力，多次主動(dòng)追蹤再保公司，希望能盡快理賠結(jié)案。在多方的協(xié)同下，該案正常給付重疾及醫(yī)療保險(xiǎn)金100.65萬(wàn)元，同時(shí)豁免剩余64.44萬(wàn)的重疾保費(fèi)，代先生繼續(xù)享有保單約定的另外兩組重疾保障。（通訊員?曹鳳霞）