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如何在組織中有效保留知識(shí)

（ 英文 主講配中文翻譯）

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本次分享嘉賓

Stan Garfield先生?曾經(jīng)擔(dān)任過德勤、惠普公司的首席知識(shí)官，有過近25年的知識(shí)管理經(jīng)驗(yàn)，特別是組織隱性技能萃取和傳承，寫過近800篇關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力、創(chuàng)新以及知識(shí)管理方面的文章，也出版過多部著作。 值得一提的是他在本次講座中提出： “知識(shí)保留是組織的現(xiàn)有資本，知識(shí)轉(zhuǎn)移是加快培養(yǎng)人才；知識(shí)保留專注于政府部門的退休人員，知識(shí)轉(zhuǎn)移對(duì)創(chuàng)新更有價(jià)值，因?yàn)槟梢栽诓皇苤匾暤馁Y源中找到新方法。 ”等新穎觀點(diǎn)。

本期講座 Stan Garfield教授先從“為什么保留知識(shí)迫在眉睫”說起，介紹了保留知識(shí)的意義、方法、知識(shí)延續(xù)流程以及十個(gè)保留知識(shí)的建議，不可不謂精彩紛呈、干貨滿滿?，F(xiàn)在分享如下重點(diǎn)章節(jié)。

保留知識(shí)現(xiàn)實(shí)意義

1、分享文件、見解、錦囊妙計(jì)、建議、技巧和技術(shù)

2、基于經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)新，創(chuàng)造出更好的做事方式

3、再利用經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、經(jīng)過證實(shí)的實(shí)踐和可交付成果

4、即將離職者和留任者之間的合作

5、以學(xué)員身份向有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)師學(xué)習(xí)

十種知識(shí)保留方法

1、證實(shí)的實(shí)踐

2、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

3、實(shí)踐社區(qū)

4、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析

5、企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)

6、視頻

7、文檔收集

8、講故事

9、激勵(lì)措施

10、知識(shí)地圖

知識(shí)延續(xù)流程

專家知識(shí)保留的十大建議

1、確保擁有知識(shí)管理計(jì)劃——不要等到關(guān)鍵員工退休或離職后再惋惜

2、知識(shí)管理社區(qū)的成果和討論主題存檔

3、邀請(qǐng)思想領(lǐng)袖開發(fā)其相關(guān)技能培訓(xùn)課程

4、為創(chuàng)建流程、聯(lián)系人和內(nèi)容指南提供獎(jiǎng)勵(lì)

5、 針對(duì)社區(qū)焦點(diǎn)話題，進(jìn)行視頻采訪，以收集故事、說明和建議

6、讓相關(guān)人員提交其最常用的十個(gè)文件

7、 制作知識(shí)地圖，確定知識(shí)來源、流程和限制因素

8、盡可能在離職前進(jìn)行師徒配對(duì)

9、舉辦交接工作坊，讓即將離職的人分享自己的故事并回答問題

10、為組織以前的成員組建一個(gè)社區(qū)，方便退休人員繼續(xù)參與社區(qū)，做出貢獻(xiàn)

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