數(shù)字技術(shù)在政務(wù)工作中的廣泛應(yīng)用提高了公共管理效率，便捷了群眾。然而，在此背景下也衍生出一些脫離群眾的新苗頭：有的基層干部不善、不愿、不屑與群眾面對面打交道，安排工作習(xí)慣微信吼吼、處理事情經(jīng)常電話問問、了解情況依賴表上看看。這種不良風(fēng)氣被一些干部自嘲為“不見面治理”。對此，你怎么看？?

【參考解析】?

各位考官，工作中充分利用信息手段、數(shù)據(jù)平臺和信息技術(shù)，有利于提高工作效率，更好地為群眾提供快捷便利的政務(wù)服務(wù)。但如果過度依賴“線上辦公”，以發(fā)通知、轉(zhuǎn)文件等“鍵對鍵”溝通替代當(dāng)面交流、現(xiàn)場解答等“面對面”聯(lián)系，以“數(shù)據(jù)跑腿”取代“干部跑路”，不僅與運用信息化辦公技術(shù)的初衷相違背，還可能導(dǎo)致治理溫度缺乏，滋生形式主義官僚主義，使得干群距離越來越遠、干群關(guān)系越來越淡，出現(xiàn)脫離群眾的危險。?

我認為，創(chuàng)新群眾工作方式方法與密切聯(lián)系群眾之間，從來都不是非此即彼的“單選題”。之所以出現(xiàn)“不見面治理”，問題不在數(shù)字政務(wù)運用本身，不作為、懶作為才是問題要害。從微信吼吼，到電話問問，從表格看看到網(wǎng)絡(luò)搜搜，“不見面治理”的表現(xiàn)形式多樣，但本質(zhì)上還是脫離群眾，失去對群服務(wù)的初心，宗旨意識淡薄才是關(guān)鍵問題所在。?

要糾正脫離群眾的“不見面治理”方式：?

一要強化宗旨意識。通過主題教育和定期學(xué)習(xí)，努力提高各級干部踐行群眾路線的意識和能力，鼓勵他們主動俯身融入基層，深入群眾培養(yǎng)真情，聽到實話、干出實績；?

二要完善考評機制。比如引入好差評制度，把對干部的評價落在民意、交給群眾，對熱衷“不見面治理”，不作為懶作為的干部加強查處問責(zé)，倒逼干部邁開雙腿，貼近群眾；?

三要避免本領(lǐng)恐慌。引導(dǎo)各級干部平衡好治理效率與治理溫度之間的關(guān)系。既要靈活運用新技術(shù)、新應(yīng)用創(chuàng)新工作方式方法，也要注重加強“面對面”溝通交流，用好調(diào)查研究“法寶”，提升服務(wù)熱度和治理溫度，增進干群互信。?

此外，還要繼續(xù)推進基層減負工作，將基層干部從非必要的事務(wù)性工作中解脫出來，有更多的時間和精力投入到走村入戶中。唯有如此，才能切實根治“不見面治理”的歪風(fēng)?；卮鹜戤?！