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企業(yè)微信怎么轉(zhuǎn)移客戶

2023-07-17 14:02 作者:博物62院_  | 我要投稿


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企業(yè)微信有兩種方式對客戶進(jìn)行遷移,一種是在職繼承,一種是離職繼承。

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在職繼承:如果成員有工作調(diào)動或兼顧不過來那么多的客戶時,管理員可以在企業(yè)微信管理后臺的【客戶聯(lián)系】-【在職繼承】中將客戶分配給接替成員。

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管理員也可以在手機端企業(yè)微信【工作臺】-【客戶聯(lián)系】-【在職繼承】中按照成員檢索其名下的客戶或按照客戶名稱指定某個客戶,進(jìn)行分配即可。

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離職繼承:適用于對離職員工的客戶進(jìn)行分配,管理員可以在企業(yè)微信管理后臺的【客戶聯(lián)系】-【離職繼承】中選擇離職成員的客戶,將其分配給接替成員即可。

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需要注意的是,離職分配功能可以分配多次,但是一次只能選擇一位接替成員哦。

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在進(jìn)行客戶轉(zhuǎn)移時,可以使用點鏡scrm的客戶遷移功能,在微伴管理后臺根據(jù)需求按照客戶的昵稱、所屬客服、添加渠道、客戶狀態(tài)等信息檢索到離職成員的客戶,將客戶分配給接替成員的同時,將客戶的個人標(biāo)簽都同步至接替員工。

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企業(yè)微信服務(wù)商-點鏡scrm客戶遷移功能

成員接替后就可在聊天側(cè)邊欄的客戶畫像中查看客戶的個人標(biāo)簽以及客戶動態(tài)等信息,提前了解客戶,方便后期的跟進(jìn),增加客戶的粘度,提高客戶留存率,同時也可以根據(jù)客戶的喜好,制定專門的營銷方案,實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷!

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點鏡scrm作為安全可靠的企業(yè)微信服務(wù)商,擁有多種私域流量運營工具,幫助企業(yè)實現(xiàn)流量閉環(huán),提高企業(yè)效益。是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng),能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能,能夠管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為,保護(hù)企業(yè)客資的同時,提升企業(yè)營銷能力。


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