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怎樣修改會話存檔使用人員

2023-05-24 14:56 作者:ieu555  | 我要投稿


在進行客戶運營的過程中,很多企業(yè)為了保障服務質量,往往會開啟企業(yè)微信的會話存檔功能,以便查看員工和客戶的會話內容,了解員工是怎樣對接客戶的。

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不過,每個企業(yè)的業(yè)務不同,有的企業(yè)開啟會話存檔后覺得用處不大,或因為其他原因不想繼續(xù)使用,但不知道怎樣關閉會話存檔,今天我們就來一起看看怎樣關閉會話存檔功能。

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如果企業(yè)在購買了企業(yè)微信會話存檔后,不想再繼續(xù)使用或需要暫停使用一段時間,是可以關閉會話存檔功能的。

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如果要關閉會話存檔功能,需要企業(yè)微信管理員登錄到企業(yè)微信管理后臺,進入【管理工具】界面的【會話存檔】入口,在【開啟范圍】處點擊【修改】,刪除需要關閉會話存檔功能的賬號,該賬號就不能使用會話存檔功能了。

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怎樣修改使用會話存檔的人員

如果我們因為業(yè)務調整,想替換使用會話存檔的員工,該怎么做呢?

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修改會話存檔人員的入口和關閉消息存檔的入口一樣,用管理員身份登錄企業(yè)微信管理后臺,進入【會話存檔】功能入口的【開啟范圍】添加需要使用會話存檔的員工,這些員工就能使用會話存檔了。

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以上就是企業(yè)微信關閉會話存檔和修改使用人員的操作方法,你學會了嗎?如果想要了解更多企業(yè)微信的使用方法,可以關注企業(yè)微信服務商點鏡scrm官網,帶你全面了解企業(yè)微信用法,玩轉自己的私域流量。

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除了上述功能,點鏡scrm還有客戶階段管理、網頁在線客服、違規(guī)提醒、聊天增強等多種功能,滿足不同企業(yè)的業(yè)務需要。


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