俗話(huà)說(shuō)“人靠衣裝馬靠鞍”，品牌形象就如同人的衣著、馬的鞍頭，美好的事物總能更多的吸引消費(fèi)者的關(guān)注和信任。新企業(yè)品牌要想在行業(yè)內(nèi)迅速占有一席之地，首先得讓用戶(hù)認(rèn)可你的品牌，老品牌要想持續(xù)鞏固品牌地位，也得不斷的優(yōu)化品牌口碑。

新企業(yè)的線(xiàn)上品牌口碑推廣是一項(xiàng)必不可少的工作，通過(guò)品牌口碑營(yíng)銷(xiāo)可以與潛在消費(fèi)者拉近距離、建立信任，繼而產(chǎn)生成交轉(zhuǎn)化。

新企業(yè)不能有“壞口碑”，一次出錯(cuò)就完蛋。

試想一下，一個(gè)新品牌在線(xiàn)上沒(méi)有任何口碑基礎(chǔ)，如果出現(xiàn)一次危機(jī)，大量的“壞口碑”就會(huì)像洪水一樣，鋪天蓋地席卷而來(lái)，新企業(yè)必死無(wú)疑。而擁有口碑基礎(chǔ)的品牌，即使出現(xiàn)危機(jī)，它也有足夠的緩存時(shí)間，去挽回局面。

口碑的好處，不僅僅如此。做好口碑推廣，它能夠在無(wú)形中影響消費(fèi)者決策，提升品牌、企業(yè)、店鋪的競(jìng)爭(zhēng)力，從而獲得更多客戶(hù)的支持。

行業(yè)有競(jìng)爭(zhēng)，就有口碑需求。那么，如何做好口碑推廣?主要渠道和內(nèi)容怎么選？

1、選擇渠道。一定要選擇搜索、問(wèn)答、新聞等主流渠道，千萬(wàn)不能把口碑建立在消費(fèi)者看不到的地方。舉個(gè)例子，我們把口碑建立在某一個(gè)不知名的論壇上，那么可能消費(fèi)者這輩子也不可能看到。

2、創(chuàng)建內(nèi)容。正確創(chuàng)建口碑內(nèi)容的方式。企業(yè)建立評(píng)論反饋區(qū)域，邀請(qǐng)客戶(hù)進(jìn)行自由評(píng)論與點(diǎn)評(píng)，或者適當(dāng)宣傳企業(yè)所獲成績(jī)、榮譽(yù)等等，這是一個(gè)正確的品牌口碑創(chuàng)建模式。