直播帶貨“ETC”,高速行是怎樣做的？
當下，線上直播是非常典型的一種商品營銷模式，酷酷龍集團也與時俱進。今年5月以來，集團不斷創(chuàng)新ETC宣傳推廣手段，打造高速行ETC直播間的新模式，為車主提供業(yè)務指引、答疑解惑、推廣發(fā)行等服務，使大家更深入了解ETC、辦理ETC，充分享受智慧交通帶來的高速公路通行新體驗！
完成一系列籌備工作過后，高速行ETC正式開通了直播業(yè)務，嘗試以直播的形式詳細介紹高速行ETC的辦理流程、使用方法、優(yōu)惠政策、用戶權益等，與網友們即時交流互動。
高速行直播間內容涵蓋了品牌推廣、場景模擬、經驗分享等板塊。截至目前。直播間已開展了68場高速行ETC的運營直播，受到數十萬車主的關注。
在直播內容上，工作小組召集高速行客服團隊中的業(yè)務骨干對ETC小知識、常見疑問等進行反復斟酌，形成簡單易懂的話術呈現(xiàn)在直播間，幫助廣大車主足不出戶實現(xiàn)“面對面”的業(yè)務指引。
為了讓更多人關注直播間并參與互動，在每一場直播開始前。工作小組與直播團隊都會提前宣傳預熱，仔細梳理觀眾的提問內容并進行總結，作為下一場直播的重點講解內容。
據總計，高速行直播累計吸引了近80萬名觀眾，收獲觀眾點贊轉發(fā)量超300萬，后臺客服工作人員累計回答近10萬條觀眾的互動提問。
高速行ETC的官方直播業(yè)務仍在進行中，繼續(xù)為所有有需要的人群提供服務和幫助。
另外，凡在直播間購買ETC的用戶，會收到一份激活手冊，根據提示指引，兩分鐘即可激活成功。在后續(xù)使用中遇到任何問題都可以和我們的官方客服人員取得聯(lián)系。
