大學(xué)伊始至今，我做了一件比較有意思的事，即把學(xué)校周圍大大小小的理發(fā)店基本上理了個遍，總結(jié)出的結(jié)論很有意思。

什么叫專業(yè)素養(yǎng)？為什么要開連鎖店或分店？零散的店和連鎖店的區(qū)別又在哪里？

我理過的大大小小的理發(fā)店里面，如果從體驗感受的角度排個名的話，連鎖店毋庸置疑是最好的，當然價格也是最貴的，但這并不妨礙我去那里理發(fā)。

大多數(shù)人理發(fā)無非就是洗剪吹嘛，價格也從十幾元到幾十元不等，但正是這幾十元的差價，就可以看出理發(fā)行業(yè)中的競爭優(yōu)勢。

體驗感受好的理發(fā)店，從你進門的那一刻起，你就真正地成為了他們的顧客，也可以我們所說的“上帝”。

但連鎖店則不同，它們會輕聲地向你詢問抓揉的力度和舒適感，高檔一點的還會做頭部的按摩、掏耳洞等輔助服務(wù)。

我在這里并沒有刻意地貶低零散戶而抬高連鎖店，只是兩者相比之下，帶給我的感受是不言而喻的，而且讓我明白了這樣一個道理，即專業(yè)的力量。

這里所說的專業(yè)不僅局限于專業(yè)的技能和素養(yǎng)，還包括專業(yè)的團隊、管理和運營的模式等。

印象最深刻的莫過于上個學(xué)期末在廣州我表姐居住小區(qū)內(nèi)的一次理發(fā)經(jīng)歷。

從進入那家理發(fā)店開始到結(jié)束，帶給我最大的感受就是，我真的成了這個店內(nèi)的上帝。

當時我選的是技師（中端價位），一方面，畢竟是用的我姐的會員卡，挑店長（高端價位）太貴，有點不好意思；另一方面，礙于面子覺得價位太低也不好意思，所以選了一個中端的價位。

當時我在理發(fā)的時候，注意到了旁邊一位身體略微發(fā)福的中年男子，在用粵語和一位老奶奶一邊嘮嗑（老奶奶很時尚，很有氣質(zhì)）一邊理發(fā)，我大概聽得個一知半解，大意是談?wù)撋洗卧谶@里做完頭發(fā)后感受，然后這次來想做什么樣的發(fā)型。

相必這個人就是店長了，全程下來，他們的談話從未間斷。當然，給我理發(fā)的小哥也會和我說上幾句。

這是什么？這就是服務(wù),這就是專業(yè)的力量！

通過談話建立起溝通的橋梁，一方面是為了向你推銷他們辦理會員卡的業(yè)務(wù)，另一方面也可以給你的發(fā)型提供可行性的建議，還可以向普通大眾普及一下理發(fā)行業(yè)的基本常識。

當然，他們的主要任務(wù)還是推銷業(yè)務(wù)辦理會員卡。不過，這種推銷最好的莫過于既成功推銷了業(yè)務(wù)，又贏得了顧客的信任，悄無聲息地把自己工作任務(wù)融入到了溝通交流中。

所以說開連鎖店的優(yōu)勢在于，可以把這個行業(yè)多年積累起來的經(jīng)驗和形成的管理模式給搬過來，相比于靠你自己一個人摸爬滾打來得更快速，可以少走很多彎路。

更重要的一點，這是一種資源優(yōu)勢的積累，在這個大的平臺環(huán)境下大家可以抱團取暖，在與同行競爭的背景下多了些許優(yōu)勢。

做設(shè)計應(yīng)該也是這樣吧，一個公司或者一個團隊，如果需要發(fā)展壯大，除了專業(yè)的技術(shù)人才，還得形成一套專業(yè)的管理和運營模式。

我有同學(xué)曾多次對我說，你現(xiàn)在好好努力學(xué)本領(lǐng)，以后開公司了她來入股。

我只是微微一笑，淡淡地回答說哪有她說的這么簡單。我從來都覺得這只是一句玩笑罷了。

暫且不說以后我是否真的擁有自己的公司，但是目前我清楚的知道，創(chuàng)立一個公司雖不難（2000元即可注冊），但能否把一家公司很好的經(jīng)營下去，且在市場中擁有一席之地就很難了。

我現(xiàn)在所要做的就是不斷地學(xué)習，各種方面地學(xué)習。

還是那句話：且自行澆灌，靜待花開。

2018.8.25 子時 收筆