天下苦“毛豆新車”久矣!客服一直忙線,曾多次被媒體曝光
我都交了兩年了,逾期了,也沒錢了,才發(fā)現(xiàn)是租車……
要不是有人在短視頻上說毛豆新車騙人,我都不知道自己被騙了……
由毛豆新車50余位客戶組建的“逾期燒腦伙伴”微信群里,每天都有人發(fā)出這樣既懊悔又無奈的聲音。
陳女士向開甲財經(jīng)表示,其在毛豆新車購買的是車型為“名爵HS 2019款20T 自動兩驅(qū)豪華版 國VI 外觀:雪山白 內(nèi)飾:深色”,廠商指導(dǎo)價11.98萬元。
毛豆新車APP分期信息顯示,首付1成11980元,車月供3422.76元×48期。其中,首期款共14980元(車輛首付款14980元+履約保證金3000元)。履約保證金可退,退還標準由融資租賃合同及其他費用,其他費用由具體車型/融資產(chǎn)品而定。
在汽車之家網(wǎng)站上,“名爵HS 2019款20T 自動兩驅(qū)豪華版 國VI”全國共有987條車主價格記錄,其中重慶共有25條車主價格記錄。其中2條車主價格記錄與陳女士提車時間接近,落地價格分別為12.67萬元、12.71萬元。
1)購車時間2020年5月13日,廠商指導(dǎo)價11.98萬元,購車全款12.67萬元,其中裸車價11.11萬元,車船使用稅420元,購置稅9577.59元,交強險950元,商業(yè)險4181.53元,上牌費500元,付款方式為全款購車。
2)購車時間2020年6月2日,廠商指導(dǎo)價11.98萬元,購車全款12.71萬元,其中裸車價11.14萬元,車船使用稅420元,購置稅9603.45元,交強險950元,商業(yè)險4187.70元,上牌費500元,付款方式為全款購車。
開甲財經(jīng)注意到,毛豆新車網(wǎng)-車主曬車頁面披露信息顯示,其金融方案包含首年保險、購置稅和上牌費,IRR利率(綜合年化)約為13%。這也意味著,陳女士購買的車輛總價應(yīng)為12.71萬元計算,首付款11980元(不含3000元履約保證金),實際貸款金額為115120元,分48期,每期還款3422.76,貸款年利率約為18.68%。
年利率18.68%什么水平?根據(jù)開甲財經(jīng)此前整理,上半年新能源銷量TOP 10廠商的首付基本都在15%,貸款年利率主要集中在7.29%-7.99%之間。這也意味著,毛豆新車的融資租賃方案,貸款年利率是汽車廠商的兩倍以上。

2021年3月19日,廣東電視臺新聞頻道發(fā)布《花30萬高價租17萬汽車?揭秘毛豆新車網(wǎng)的“千層套路”》的文章顯示:向女士稱原本一輛17萬9000元的車,首付款還給了2萬多,加上各種高額利息累計要還到30萬,這輛車才真正“屬于”自己。
與陳女士當前還在正常還款的情況不同,在“逾期燒腦伙伴”微信群中大多數(shù)人都在正常還款,或逾期很長時間了,只有自己是完成全部還款,卻還未完成過戶。由于沒有完成過戶,3000元的履約保證金自然也沒有退。
馮女士告訴開甲財經(jīng),其已完成全部還款4個月了,但毛豆新車工作人員表示“現(xiàn)在過戶出現(xiàn)問題了,都在反饋,請耐心等待”。雖然沒有完成過戶,但毛豆新車工作人員以交完保險就可以過戶,讓馮女士上完了保險。由于交完保險也沒有完成過戶,馮女士不再繳納工作人員提出的1500元提檔費。
“他們都不打算還了,我還了4萬多的利息,后悔死了”。馮女士表示,其朋友不還款了,在沒有拆除GPS的情況下,毛豆新車既未拖車,也未起訴。雖然兩人不在同一個門店提的車,但兩人提車的門店都在珠海,而珠海的毛豆新車門店全部關(guān)閉了。
開甲財經(jīng)注意到,目前毛豆新車網(wǎng)共覆蓋19座城市,分別為:北京、重慶、成都、東莞、佛山、廣州、杭州、合肥、昆明、南京、青島、石家莊、上海、深圳、蘇州、天津、武漢、西安、鄭州,而珠海剛好不再上述城市之列,這是否證實了珠海全部門店已關(guān)閉?
關(guān)于馮女士反映完成全部還款,卻始終未能過戶的問題。截至發(fā)稿前,小編數(shù)次致電毛豆新車官方客服,但始終提示“當前人工坐席忙”。讓人無語的是,一家門店遍布全國200余個城市的新零售汽車平臺,在其官網(wǎng)公布的客服工作時間內(nèi),人工客服始終處于忙線中。驚不驚喜,意不意外?
陳女士遇到的情況并非個例。
8月4日,有網(wǎng)友在黑貓平臺反映,其2018年9月在毛豆新車網(wǎng)買了一輛長安歐尚A800,每月還款2379.03元,分48期,保險必須在毛豆新車購買,比自己購買高出好幾百元。當時購車時銷售說行駛證可以寫本人名字,而且說即使沒有駕照考了科目一就可以購買,最后還是上毛豆新車公司的名字。
幾年還想著還完抓緊過戶,于是在2022年7月18日結(jié)清剩余尾款,結(jié)果讓等30個工作日,眼看著要買下一年保險了,遲遲沒有消息。打客服電話,每次態(tài)度都很強制,還掛斷電話,而且過戶還要收800元過戶費+200元解抵押。且不說1000元過戶費的問題,希望盡快能過戶,以及退還3000元保證金。
今年6月3日,河南電視臺法治頻道發(fā)布《毛豆新車網(wǎng)強制消費者續(xù)保?歷時一個月問題終于得以解決》的視頻報道顯示:上個月,宋先生向記者打來求助電話,其通過毛豆新車網(wǎng)分期購買了一輛長安CS35 PLUS,三年分期付款,已經(jīng)提前兩個月結(jié)清尾款,平臺業(yè)務(wù)員表示過戶時間會很長,非逼著宋先生續(xù)保后再過戶。
據(jù)宋先生反映,由于在毛豆新車網(wǎng)購買太貴,當時他就想著合同到期后,將車輛過戶到自己名下,自己再去買保險,提前兩個月結(jié)清尾款,就是給平臺過戶留出充裕的時間。但沒想到,最后毛豆新車還是讓其先續(xù)保再過戶。
節(jié)目播出后,毛豆新車網(wǎng)公關(guān)部工作人員與記者取得聯(lián)系表示,宋先生不需要再續(xù)保,同時后續(xù)過戶手續(xù)也將盡快辦理。宋先生表示,因為疫情,我向毛豆新車反映,讓對方將過戶辦理的手續(xù)給自己郵寄到邯鄲,我自己在邯鄲辦理,后面順利完成過戶。完成過戶之后,毛豆新車還會退還宋先生3000元保證金。
公開資料顯示,毛豆新車成立于2017年9月,是一線上數(shù)據(jù)和技術(shù)驅(qū)動,線下毛豆新車店深度服務(wù)相融合的一站式汽車新零售服務(wù)平臺。
毛豆新車官網(wǎng)橫幅圖片文字顯示:“買新能源上毛豆新車,優(yōu)惠福利多,瓜子兄弟品牌,爆款0息,廠商直供,品牌多樣,拼團特賣”。面對毛豆新車這樣極具煽動性的宣傳文字,很多人想當然以為在這家平臺購車,將是一次“物美價廉”的消費體驗。
遺憾的是,這是一家沒有商業(yè)誠信的平臺,這樣的平臺還是早倒閉吧。