企業(yè)微信scrm系統(tǒng)有哪些強(qiáng)大的作用呢？

　　1、SOP操作提高營(yíng)銷效率

　　定期制定客戶SOP、群SOP、朋友圈SOP的發(fā)送規(guī)則。只要編輯好所有要發(fā)布的信息，編輯好的內(nèi)容就可以一鍵發(fā)送給所有客戶或社群。

　　2、自動(dòng)/在接收時(shí)標(biāo)記客戶。

　　通過(guò)將聊天內(nèi)容存檔，根據(jù)客戶關(guān)鍵詞自動(dòng)添加標(biāo)簽，利用標(biāo)簽篩選客戶，對(duì)不同重要程度的客戶采取不同的運(yùn)營(yíng)策略，或者通過(guò)標(biāo)簽發(fā)送消息，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容與客戶的精準(zhǔn)匹配。

　　3、準(zhǔn)確識(shí)別客戶來(lái)源

　　公司可以根據(jù)自己的營(yíng)銷場(chǎng)景，結(jié)合渠道活碼進(jìn)行推廣，精準(zhǔn)識(shí)別客戶來(lái)源，自動(dòng)標(biāo)記，自動(dòng)回復(fù)歡迎信息，為后續(xù)客戶的精準(zhǔn)營(yíng)銷奠定基礎(chǔ)。比如線下零售店，可以用帶渠道標(biāo)識(shí)的二維碼來(lái)區(qū)分客戶來(lái)自哪些渠道，對(duì)哪些產(chǎn)品感興趣，來(lái)自哪些店鋪。

　　4、提高員工服務(wù)質(zhì)量的服務(wù)質(zhì)量檢查

　　企業(yè)微信會(huì)話存檔功能與企業(yè)微信scrm系統(tǒng)對(duì)接，可以對(duì)員工談話記錄進(jìn)行存檔，自動(dòng)識(shí)別員工和客戶的敏感言語(yǔ)和動(dòng)作，及時(shí)攔截不符合要求的談話，提醒質(zhì)檢員工避免不必要的損失，保護(hù)企業(yè)的品牌形象。

　　5、強(qiáng)大的數(shù)據(jù)體系和私有領(lǐng)域的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

　　企業(yè)微信scrm系統(tǒng)將提供全方位的數(shù)據(jù)分析，整合數(shù)據(jù)分析，更直觀的展現(xiàn)數(shù)據(jù)發(fā)展和存在的問(wèn)題。