銷量上漲難掩“商轉(zhuǎn)民”困局,上汽大通MAXUS路在何方?
上汽大通MAXUS,一家有著“悠久”歷史的上汽全資子公司,很多人不解為何說一家2011年成立的公司有悠久歷史?其實(shí)MAXUS品牌的歷史可以回溯到1896年,該品牌曾隸屬于英國(guó)LDV公司,2009年,上汽集團(tuán)收購(gòu)LDV公司及旗下MAXUS品牌,此次收購(gòu)還誕生了另一個(gè)廣為國(guó)人所知的品牌,榮威。

說回大通MAXUS,這個(gè)在歐洲也享有一些美譽(yù)的商用車品牌,在剛進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的時(shí)候,也曾一路高歌猛進(jìn),而且憑借MAXUS品牌影響在海外也有一席之地,2017年,上汽大通海外銷量總計(jì)10,165臺(tái)。
也許是商用車的成功讓上汽大通有信心殺入乘用車市場(chǎng),2015年從“上汽商用車公司”更名為“上汽大通汽車有限公司”,正式進(jìn)軍乘用車領(lǐng)域,在產(chǎn)品上布局了G10、G50、G20等MPV產(chǎn)品和D90、D60等SUV產(chǎn)品,這些才是大部分消費(fèi)者所認(rèn)識(shí)的大通產(chǎn)品,畢竟商用車一般消費(fèi)者并不關(guān)注。

漂亮數(shù)據(jù)的背后,隱憂已現(xiàn)
上汽大通MAXUS 10月銷量達(dá)15,577臺(tái),同比上漲36.35%。其中,國(guó)內(nèi)單月銷量11,852臺(tái),同比上漲29.60%;海外市場(chǎng)單月銷量3,725臺(tái),同比上漲63.45%,海外市場(chǎng)累計(jì)銷量已超8萬臺(tái)。
這個(gè)成績(jī)還是很亮眼的,不過這其中僅輕客家族銷量達(dá)6,011臺(tái),皮卡銷量3,925臺(tái),那乘用車的銷量有多少?別忘了上汽大通MAXUS還有房車和特種車,雖然體量不會(huì)很大,但這么算下來五款乘用車的銷量也就五千多臺(tái)而已。
參考一下數(shù)據(jù)更詳細(xì)的9月份銷量,國(guó)內(nèi)銷量11,292臺(tái),上汽大通MAXUS乘用車銷量?jī)H4415,也就是說我們絕對(duì)大多數(shù)消費(fèi)者印象里的上汽大通MAXUS的銷量還不到其公布的品牌銷量的一半。
具體來看一下9月數(shù)據(jù)吧,畢竟已公布的各項(xiàng)數(shù)據(jù)比較全面。目前上汽大通MAXUS乘用車的主力是G50,這是一款主打家用市場(chǎng)的MPV,市場(chǎng)上最主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有傳祺M6,那M6 9月份賣了多少?5155輛,一款競(jìng)品車頂了全部的銷量,而且這還不是同類產(chǎn)品中銷量最好的。

主力車型產(chǎn)品力不足,質(zhì)量頻出
上汽大通MAXUS G50 9月份賣了多少?2179輛!作為上汽大通的銷量之光,大通G50的銷量為何如此可憐呢?
G50手動(dòng)擋全系配備了一臺(tái)1.3T三缸發(fā)動(dòng)機(jī),作為平衡燃油積分的產(chǎn)物,三缸機(jī)因?yàn)橄忍炝觿?shì)而具備噪音大、抖動(dòng)強(qiáng)、平順性差的問題,長(zhǎng)時(shí)間使用后耐久性也要比四缸機(jī)差一些。盡管如今三缸機(jī)已經(jīng)在技術(shù)上進(jìn)行了諸多改良,但大部分三缸機(jī)依然同四缸機(jī)存在一定差距,更別說在消費(fèi)者心中的差距。
同1.3T三缸機(jī)搭配的7速干式雙離合變速箱也是榮威i6和榮威RX5身上所配備的那臺(tái)。這臺(tái)變速箱因?yàn)槎秳?dòng)大、頓挫感強(qiáng)而備受吐槽。這樣的動(dòng)力組合的確不容樂觀,而這也成為了上汽大通MAXUS G50躲不開的短板。

在上汽大通MAXUS 推出D90之后,就開始以“C2B”為噱頭,并稱有“上萬種方案”可選。然而,月銷200余臺(tái)的銷量證明了并沒有多少消費(fèi)者因?yàn)檫@個(gè)噱頭而去入手D90。但是開發(fā)的自選程序不能浪費(fèi)啊,上汽大通MAXUS G50也將C2B作為了一大賣點(diǎn),為購(gòu)車者提供了自選配置模式,還自稱“首創(chuàng)C2B模式”。
這個(gè)首創(chuàng)對(duì)于上汽大通MAXUS MPV車系而言也許是第一次,但放眼乘用車市場(chǎng)并談不上首創(chuàng),采用C2B造車的車企早有多家廠商進(jìn)行過嘗試,咱就不提那些豪華品牌,長(zhǎng)城汽車、長(zhǎng)安汽車甚至眾泰等都推出過C2B模式,雖然能夠提供多樣化的選擇,對(duì)于消費(fèi)者而言也是件好事。但C2B對(duì)廠家各部門配合、技術(shù)水平以及產(chǎn)能搭配要求極高,所以一般走量車型不會(huì)采用,更多的是提供一些選裝包來彌補(bǔ)消費(fèi)者的個(gè)性化需求,而且更關(guān)鍵的是C2B的客戶會(huì)面臨較長(zhǎng)的提車周期,說白了,噱頭大于實(shí)際意義。
單單這些也不至于讓G50銷量如此,最大的問題是質(zhì)量問題,來自車質(zhì)網(wǎng)的投訴數(shù)據(jù)顯示,G50除了方向盤卡滯、空調(diào)問題、發(fā)動(dòng)機(jī)噪音大等影響使用的“小毛病”外,甚至還存在“自燃”的情況,而且?guī)状巫匀嫉耐π碌能?,也就是說不會(huì)涉及到零部件老化的問題。


作為一款銷量并不高的產(chǎn)品,上汽大通MAXUS G50的品質(zhì)問題卻并不少,這顯然為其銷量下滑埋下了伏筆,而且關(guān)于上汽大通MAXUS的售后的問題也越來越多。

在汽車投訴網(wǎng)的數(shù)據(jù)中,關(guān)于上汽大通MAXUS的投訴,2019年共收到10宗投訴,其中6宗沒有回復(fù),占總投訴的60%。2020年上半年,共收到6宗,但全部沒有回復(fù)。上汽大通MAXUS所有的53宗投訴中,完成率僅為22.64%,回復(fù)率僅為24.53%,滿意度僅為22.64%。從數(shù)據(jù)中便可知道上汽大通MAXUS對(duì)于消費(fèi)者的態(tài)度了,可謂是毫不在乎。

試問,一個(gè)連車主的投訴也能愛理不理的企業(yè),對(duì)于售后服務(wù)必定難以保證。因?yàn)橥对V的數(shù)據(jù)證明了該企業(yè)對(duì)車主訴求的重視,對(duì)車主充分的了解與溝通才是最好的解決方式,顯然上汽大通MAXUS的態(tài)度是并不在乎。
SUV領(lǐng)域開局不利,難有起色
至于D90和D60兩款SUV車型,原本在國(guó)內(nèi)車市大環(huán)境下,理應(yīng)撐起一片天空的,但一個(gè)歷史最高銷量1727輛,一個(gè)1185輛,而9月份的銷量,前者219輛,后者甚至都不過百,僅79輛。
上汽大通MAXUS的首款SUV,D90當(dāng)初廠家給的定位是硬派全尺寸互聯(lián)網(wǎng)城市SUV,這就是一個(gè)自欺欺人的偽命題。
先說全尺寸吧,很多自主品牌廠家都有拔高產(chǎn)品定位的習(xí)慣,這樣能給人一個(gè)高性價(jià)比的感覺,但也別太夸張了。能稱得上全尺寸的都有哪些車?豐田的紅杉,凱迪拉克的凱雷德,林肯的領(lǐng)航員,你想想他們的塊頭,你再看看D90,車長(zhǎng)5005mm,人家豐田蘭德酷路澤車長(zhǎng)5095mm都沒敢自稱全尺寸,中大型SUV而已。

硬派和城市,這兩個(gè)詞本身就很矛盾,非承載式車身和整體后橋,的確是硬派越野的底子,這樣的底盤結(jié)構(gòu)重心都比一般轎車結(jié)構(gòu)承載式車身都高很多,何況彎道的安全極限明顯是比其他車型低的,這樣的車身素質(zhì)你給我說你是城市SUV?但說你是硬派越野吧,沒有中央差速器,僅頂配有后橋差速鎖,而且210mm的離地間隙不算高,2950的長(zhǎng)軸距,以及接近角離去角又都會(huì)造成拖累,總之高不成低不就。
這種不清晰的產(chǎn)品定位,對(duì)于消費(fèi)者而言并不友好,即使加入了“C2B”的噱頭也無濟(jì)于事,再加上發(fā)動(dòng)機(jī)抖動(dòng)、車機(jī)無故死機(jī)等等各種質(zhì)量問題頻出,銷量一路下跌也是難免。
D90沒能打開上汽大通MAXUS的SUV之路,去年上市的D60雖然產(chǎn)品力上已經(jīng)有了很大的提高,從設(shè)計(jì)到配置已經(jīng)接近主流SUV市場(chǎng)的產(chǎn)品,按說應(yīng)該有機(jī)會(huì)了,不過1.3T+MT以及1.5T+ DCT的組合,本身素質(zhì)就一般,放在這樣的車上,動(dòng)力表現(xiàn)很差,而且駕乘感受很一般。消費(fèi)者試駕一下就會(huì)打消了購(gòu)買的欲望。
對(duì)于一個(gè)在乘用車領(lǐng)域存在感并不高的品牌來說,上汽大通MAXUS并沒有太多的營(yíng)銷,常見的也只是一些國(guó)際會(huì)議的官方指定用車,再就是實(shí)際意義不大的“C2B”了,對(duì)了,還有D60上市時(shí)的改名為“邁克薩斯”引發(fā)的爭(zhēng)議,那應(yīng)該是上汽大通MAXUS知名度最高的時(shí)刻了。為了包裝這一命名,上汽大通MAXUS總經(jīng)理王瑞還神乎其神的注解了MAXUS的命名意義,MAX與US的結(jié)合,前者代表無限之意,后者則代表用戶,但這和“邁克薩斯”有什么關(guān)系,誰聽到“邁克薩斯”會(huì)想到您的解釋?說白了,不就是東施效顰想學(xué)豐田把“凌志”中文名改為“雷克薩斯”,難道這樣就更與國(guó)際接軌?
不知道是廠家對(duì)于自己的產(chǎn)品太過自信、還是所謂的“崇洋媚外”,也或許是的確就不會(huì)做營(yíng)銷。

對(duì)危機(jī)意識(shí)不足,后期發(fā)展堪憂
核心技術(shù)永遠(yuǎn)是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的命脈,沒有核心技術(shù)的企業(yè)終將會(huì)被大浪淘沙。上汽大通就缺少核心技術(shù),上汽大通目前唯一能當(dāng)寶的,便是所謂的“C2B”定制化了。
前面說過了,C2B對(duì)廠家各部門配合、技術(shù)水平以及產(chǎn)能搭配要求極高,那個(gè)C2B大家可以自己去官網(wǎng)試試看,并不是真的定制,就是給你一些配置、配色、裝飾供你挑選而已,這種定制化別的廠家又不是沒做過,有拿著當(dāng)產(chǎn)品亮點(diǎn)的嗎?
說白了,還是沒有擁有自己的核心技術(shù),只能在其他方面動(dòng)腦筋,小編還記得,G10剛上市的時(shí)候還存在因發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)氣口位置過低,涉水時(shí)容易導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水的設(shè)計(jì)缺陷,這完全不是一個(gè)成熟的車企會(huì)做出的事。盡管后期的G10將進(jìn)氣口位置做了調(diào)整,但類似這樣的設(shè)計(jì)缺陷和質(zhì)量問題在上汽大通這卻不是個(gè)案。
曾在上汽大通MAXUS的某宣傳稿中看到一句話,大意是:由于定位就是國(guó)際化和高端路線,上汽大通MAXUS在智能網(wǎng)聯(lián)、新能源、智能駕駛等前沿技術(shù)上,達(dá)到國(guó)際領(lǐng)先水準(zhǔn)的研發(fā)能力。還將以智能駕駛、智能網(wǎng)聯(lián)、全品類新能源、下一代電子架構(gòu)、智能座艙等技術(shù)儲(chǔ)備贏得未來市場(chǎng)??瓷先ネ柡?,仔細(xì)一看:研發(fā)能力,技術(shù)儲(chǔ)備,也就是說別人都用在量產(chǎn)車上了,你現(xiàn)在還沒著落?
上汽大通MAXUS D60在宣傳中也是同價(jià)競(jìng)品車輛中,擁有智能語音交互、遠(yuǎn)程車控、CarPlay&CarLife、緊急救援等最全面功能的產(chǎn)品。是不是呢,騙不過消費(fèi)者的,銷量說明了一切。
結(jié)語:
產(chǎn)品定位不清晰,產(chǎn)品有硬傷,營(yíng)銷乏力,缺乏核心技術(shù)、售后服務(wù)跟不上,上汽大通MAXUS要解決的問題還很多,希望廠家還是認(rèn)真去搞研發(fā),踏實(shí)的造車,別搞太多沒有實(shí)際意義噱頭,多做點(diǎn)實(shí)際的,少玩點(diǎn)概念。