?　　作者 | 于斌

　　來源 | 于見（ID：mpyujian）

　　在巨頭夾縫中堅(jiān)挺了5年的一加手機(jī)，正在劉作虎的帶領(lǐng)下迎來最為高光的時刻。

　　2019年5月16日，提前預(yù)熱了好久的一加7和一加7 Pro終于正式發(fā)布，與之前透露出來的消息無異，作為高通驍龍855陣營的又一款安卓旗艦，它以刷新視覺體驗(yàn)的硬核屏幕、4800萬像素+3倍光學(xué)變焦攝像頭、旗艦硬件配置、靚麗外形、全新橫向線性馬達(dá)、Warp閃充30、全系A(chǔ)ndroid Q等亮點(diǎn)吸引了很多人的關(guān)注。

　　又一款“真香”安卓旗艦

　　在之前小米9、華為P30、OPPO Reno扎堆發(fā)布之后，一加7終于姍姍來遲地出現(xiàn)在我們面前。2999元的起售價明顯是與競爭對手們直接對標(biāo)，而3999元到4999元之間的一加7 Pro版更是凸顯了一加對于安卓旗艦的“野心”。

　　號稱花了一億元人民幣研發(fā)費(fèi)用、與三星共同打造的“硬核屏幕”是最受外界關(guān)注的亮點(diǎn)，一加7 Pro正面搭載的6.67英寸2K AMOLED曲面屏獲得了DisplayMate A+最高認(rèn)證，是業(yè)內(nèi)首款2K+、90Hz刷新率的曲面OLED顯示屏。

　　清晰細(xì)膩的顯示效果、90Hz屏幕刷新頻率、11毫秒響應(yīng)時間、支持HDR 10/10+......這些特質(zhì)都讓一加7在劉海、水滴等異形屏方案充斥的市場中給人留下深刻的印象。

　　再加上成像清晰細(xì)膩、夜景明亮的拍攝效果和高通驍龍855的頂格配置，一加7在硬件水平上同樣做到了幾乎沒有“硬傷”。

　　也正因此，一加7在剛發(fā)布時收到了廣泛的好評，甚至大量一加粉絲跑到小米雷軍的微博下面留言“真香”。

　　8G+256G的入門版一加7只要2999元，再加上頗有亮點(diǎn)功能配備和幾乎沒有明顯短板的硬件配置，一加7這一次終于算是大規(guī)模地圈了一波粉。

　　是個例還是通病？一加7小問題不斷

　　在一加7開售當(dāng)天，一加方面曾宣布一加7 Pro在京東上只用了短短的1分鐘時間就實(shí)現(xiàn)銷售額突破1億元，由此看來消費(fèi)者對于一加的接受度還是很高的。

　　短時間內(nèi)國內(nèi)市場的“好評如潮”對于多年以來一直專注海外市場的一加手機(jī)來說還是挺“振奮”的，它也在國內(nèi)市場獲得了從成立以來幾乎最高的關(guān)注度，這原本是件好事。但隨著一加7系列正式面向市場、接受消費(fèi)者檢驗(yàn)的時候，它“小問題不斷”的問題開始被大量曝了出來。

　　首先就是一加7引以為豪的這塊花了一億元定制的屏幕開始受到消費(fèi)者的吐槽。

　　比如有用戶直接在劉作虎的微博下面留言“一加7 Pro出現(xiàn)了手機(jī)無操作時自動亂點(diǎn)的‘鬼畜’屏現(xiàn)象，同時還有手機(jī)屏幕出現(xiàn)黑斑、攝像頭進(jìn)灰、屏幕溢膠等小問題不斷”。

　　這就比較尷尬了，在一加7方面提前幾個月近乎“瘋狂”地營銷自己“一億元屏幕”賣點(diǎn)的背景下，消費(fèi)者已經(jīng)被這塊屏幕吊足了胃口，而這個時候出現(xiàn)的為數(shù)不少的“屏幕問題”很容易引起輿論的反噬。

　　輿論的聚焦之下，一加7手機(jī)存在的問題也就隨著該款手機(jī)的“熱銷”而不斷被用戶提了出來。比如有用戶在網(wǎng)上吐槽“目前還不支持聯(lián)通volte和volte視頻通話”、“ 相機(jī)表現(xiàn)差強(qiáng)人意，整個拍照體驗(yàn)還不是很完善，體現(xiàn)在三射切換卡頓白平衡對焦都很迷，對比米9經(jīng)過三個月打磨表現(xiàn)差不少，取景器低照度下掉幀會明顯”。

　　更多的細(xì)節(jié)問題也開始隨著使用一加7手機(jī)的用戶越來越多而被曝了出來，“包裝不精細(xì)”、“屏幕邊緣損壞、屏幕有黑線”、“攝像頭模糊有灰塵和聽筒等地方有膠水溢出”等問題不斷。

　　在大維度“性價比”和“配置”上表現(xiàn)良好的一加7為什么會出現(xiàn)那么多的小問題？

　　按照劉作虎的說法，“的確有看到一小部分產(chǎn)品在生產(chǎn)控制上有點(diǎn)問題，已經(jīng)勒令生產(chǎn)線加強(qiáng)管控”，很明顯一加7這次在產(chǎn)品品控和手機(jī)細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)上沒有做到位。

　　如果這只是一款一兩千元的中低端機(jī)，可能用戶就不會有那么大的意見了。但作為價格在3000到5000檔的安卓旗艦機(jī)型，特別是在以“品質(zhì)”和“手機(jī)質(zhì)量”著稱的一加上，這些問題就顯得有些不應(yīng)該了。

　　據(jù)傳，導(dǎo)致這次一加7出現(xiàn)那么多小問題的主要原因在于一加方面產(chǎn)能有限、供貨不足，從而導(dǎo)致提前批次的一加7手機(jī)“很多都是趕工出來的”。這可能合理地解釋了為什么在一加7上線了不到一個月的時間里，就有大批用戶吐槽遇到的各種小問題。

　　5月22日到5月28日，劉作虎連發(fā)多條微博向用戶表示“抱歉”，長年在國內(nèi)智能手機(jī)市場處于“小眾”位置的一加顯然并沒有為這次的新品旗艦銷售做好充足的準(zhǔn)備。

　　但一加這次的“沒做好準(zhǔn)備”又顯得十分不應(yīng)該。在過去幾年國內(nèi)智能手機(jī)市場激烈的競爭態(tài)勢下，三星、中興、HTC、索尼等過去的大牌都被打的幾乎沒有存在感，同期的錘子手機(jī)、360手機(jī)甚至都已經(jīng)聽不到聲音，但一加卻憑著“一年只做一款旗艦手機(jī)”、“主攻線上”、“國際化”的策略活了下來。

　　不僅活了下來，它還活得很好。截至目前，一加手機(jī)以O(shè)nePlus的海外品牌名在國際市場獲得了不錯的口碑，共銷往38個國家和地區(qū)，還進(jìn)入了美國主流高端市場；在印度市場，一加一度在自己的價位領(lǐng)域占據(jù)超過30%以上的市場份額。

　　國內(nèi)銷售和國外銷售對于一加來說一向是3/7開，這有可能是一加此次沒有在國內(nèi)市場做好品控的重要原因之一。不過這顯然也是它難以推脫的責(zé)任：為什么在國外市場可以做到不錯，而在大本營國內(nèi)市場受到熱捧的時候反而小問題不斷呢？

　　希望一加7這些被頻繁曝出的產(chǎn)品質(zhì)量問題只是所有案例中的“少數(shù)”，也希望一加在遇到這些問題的時候，能夠不斷強(qiáng)化自身售后服務(wù)與質(zhì)量把控，畢竟一加在國內(nèi)好不容易迎來了屬于自己的高光時刻，可不要輕易地就因?yàn)檫@些“小問題”而折戟沉沙啊。