所謂的口碑營銷，就是通過調(diào)查市場需求，為消費者提供他們所需要的產(chǎn)品和服務(wù)，同時制定一定的口碑宣傳的計劃，讓消費者來自動傳播公司的產(chǎn)品和服務(wù)的良好評價，讓人們通過口碑了解產(chǎn)品、樹立品牌，最終達(dá)到企業(yè)銷售產(chǎn)品和提供服務(wù)的目的。

常見的互聯(lián)網(wǎng)問答營銷渠道都有哪些？

1.知乎問答

知乎這里人群主要以大學(xué)生，高知人群為主，這邊的用戶對于問答答案要求更高，但是，一旦你的回答獲得認(rèn)可，回報也是相當(dāng)大的，很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都會在知乎建立企業(yè)賬號。

2.搜狗問問

現(xiàn)在搜狗問問雖然沒有百度那么大用戶量，但是騰訊系的產(chǎn)品，比如QQ瀏覽器以及很多地方都用的搜狗問問，所以它能擠進(jìn)前三流量絕對可以。而這個渠道流量，企業(yè)也不可小覷。

3.360問答

360問答，最大優(yōu)勢就是依托于它的安全技術(shù)能力，對于一些作弊問答處理很及時及自身的360安全瀏覽器用戶。很多企業(yè)PC電腦上都裝有360瀏覽器。

4.百度知道

百度知道一方面是用戶人群基數(shù)大，基本就是百度一下你就知道。二是它是百度的親兒子，跟百度搜索完美的結(jié)合，所以在問答類一些幫助問題前面，它排名很靠前。

另外在問答的內(nèi)容創(chuàng)作上，可以圍繞下面的幾個關(guān)鍵點進(jìn)行創(chuàng)作。

1.品牌詞

比如用戶已知你的品牌，想了解好壞、評價等等。那么 做法應(yīng)該是整理品牌常見的問題解答，做好問題矩陣。比如，XXX品牌怎么樣？

2.產(chǎn)品詞

用戶已經(jīng)了解并需要該產(chǎn)品或業(yè)務(wù)，但不知有哪些品牌，到底買哪個好?那么 做法就是，策劃高轉(zhuǎn)化的詞。

3.痛點詞

當(dāng)潛在用戶對痛點有所描述，以及產(chǎn)品能解決什么問題等，根據(jù)這些用戶的痛點回答有針對性的回答。

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