近期，佛山市場調(diào)查公司上書房信息咨詢受客戶委托，對其全國40多個城市的直營門店、加盟店進(jìn)行神秘顧客調(diào)查工作。

目前國內(nèi)瓷磚行業(yè)的需求大部分來自于地產(chǎn)消費(fèi)，屬于傳統(tǒng)的渠道導(dǎo)向型行業(yè)。但隨著房地產(chǎn)進(jìn)入存量時代，在供大于求的整體行情下，將發(fā)展重心轉(zhuǎn)移到品牌和自有渠道上，無疑是未來在行業(yè)中占得先機(jī)的最好出路。

為提升門店服務(wù)水平，加強(qiáng)門店管理考核工作，客戶委托上書房信息咨詢作為第三方對其全國直營門店進(jìn)行服務(wù)檢測和終端標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)查。?

中國知名市場調(diào)查公司上書房信息咨詢根據(jù)客戶終端標(biāo)準(zhǔn)化、銷代人員話術(shù)和優(yōu)惠政策等方面進(jìn)行問卷設(shè)計，在確認(rèn)調(diào)查內(nèi)容指標(biāo)后，及時組織各地區(qū)人員開始對門店進(jìn)行神秘顧客調(diào)查。在項(xiàng)目執(zhí)行過程中及時回收各門店調(diào)查問卷和暗訪錄音視頻資料，對資料審核確保無誤，每周提交一次檢測報告給到客戶，并按照季度出具監(jiān)測報告。

上書房信息咨詢（用戶滿意度調(diào)查公司）服務(wù)地產(chǎn)行業(yè)客戶項(xiàng)目包含了消費(fèi)者滿意度調(diào)查、供應(yīng)商滿意度、終端客戶滿意度等多種類型第三方測評項(xiàng)目，供應(yīng)商滿意度測評、服務(wù)滿意度調(diào)查、地鐵服務(wù)滿意度、北京滿意度調(diào)查公司、佛山市場調(diào)查公司、長沙醫(yī)院滿意度調(diào)查、社會滿意度調(diào)查、旅游業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)研調(diào)查項(xiàng)目覆蓋了國內(nèi)150余個城市，通過電話調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)問卷和現(xiàn)場訪問等方式調(diào)研有效樣本超1,000,000個。

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