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作者：初曉偉

成立不足兩年，年銷量跨越2000輛，2020年，河北博創(chuàng)汽車銷售有限公司（以下簡(jiǎn)稱河北博創(chuàng)）的業(yè)績(jī)格外耀眼閃亮。梅花香自苦寒來(lái)，每一枚甜美的果實(shí)都離不開(kāi)園丁的辛勤付出，帶著探幽揭秘的心境，記者走進(jìn)了河北博創(chuàng)，融入到這個(gè)具有超強(qiáng)戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，去發(fā)現(xiàn)他們的不平凡。

滄州，華北平原重鎮(zhèn)，又稱獅城，這里，既是知名的武術(shù)之鄉(xiāng)，也是吃貨眼中驢肉火燒的正源之地；這里，歷史悠久，民風(fēng)淳樸。改革初起，依托緊鄰京津的地緣之力，民間自發(fā)而起，煤炭運(yùn)輸成為了滄州新興的產(chǎn)業(yè)之一。一人帶動(dòng)一村，一村帶動(dòng)一鄉(xiāng)，中華文化千年流傳下來(lái)所尊崇的血脈親緣，讓煤炭運(yùn)輸自下而上快速發(fā)展，成為了滄州地區(qū)民間經(jīng)濟(jì)的龍頭，并延續(xù)發(fā)展至今。

二級(jí)市場(chǎng)為主體，車型以德龍M3000為主，業(yè)態(tài)以煤炭及相關(guān)衍生品運(yùn)輸為主，伴隨著陜汽重卡在滄州市場(chǎng)的異軍突起，這里的運(yùn)輸業(yè)態(tài)也在悄然發(fā)生著改變。對(duì)于此，總經(jīng)理孟長(zhǎng)春說(shuō)：“今年我們銷售的車型中，有超過(guò)65%是德龍M3000，主要是400馬力和430馬力兩大車型。明年預(yù)計(jì)比例會(huì)下降一些，干線運(yùn)輸車型會(huì)穩(wěn)步增加一些，但改變的速度不會(huì)很快，高欄車仍將是滄州地區(qū)的主力車型。不管市場(chǎng)怎么變，我們都以進(jìn)為退，提升綜合服務(wù)素質(zhì)主動(dòng)出擊?！?/p>

點(diǎn)滴細(xì)微打造團(tuán)隊(duì)綜合戰(zhàn)斗力

話題落到如何取得如此突出的銷售業(yè)績(jī)，孟長(zhǎng)春說(shuō)河北博創(chuàng)依靠的是綜合實(shí)力。說(shuō)起來(lái)，“綜合實(shí)力”這個(gè)詞比較模糊，但身處銷售戰(zhàn)場(chǎng)的人員都清楚，簽訂單之前，稍有不慎就會(huì)丟單，有時(shí)是因?yàn)橐痪湓?，有時(shí)是因?yàn)榕c客戶約會(huì)遲到了幾分鐘，林林總總，各種緣由不勝枚舉。如果客戶認(rèn)準(zhǔn)了你需要簽單，需要做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，孟長(zhǎng)春口中的綜合實(shí)力說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，但要執(zhí)行到位且?guī)?lái)訂單，卻是知易行難。

“我們主要是服務(wù)好二級(jí)市場(chǎng)，由他們來(lái)實(shí)現(xiàn)訂單。做好互動(dòng)，每個(gè)月收集匯總市場(chǎng)的變化和客戶的需求，積極組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行分析，并對(duì)產(chǎn)品配置作出調(diào)整，給二級(jí)市場(chǎng)提供更加專業(yè)的參考意見(jiàn)。此外，做好服務(wù)工作，從售前的產(chǎn)品咨詢，到售中的金融服務(wù)，以及交車后的售后服務(wù)等等，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要做到位，讓客戶放心滿意?！贝蛟祠~水情深的上下游關(guān)系就是孟長(zhǎng)春所說(shuō)的綜合實(shí)力的一個(gè)維度。而第二個(gè)維度，則是超級(jí)穩(wěn)定的作戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)。

銷售團(tuán)隊(duì)零流失率！這在任何一個(gè)銷售領(lǐng)域、任何一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)都是奇跡。在河北博創(chuàng)，這個(gè)奇跡一直存在并且沒(méi)有被打破過(guò)。給員工最大的成就感和滿足感，讓員工感受到河北博創(chuàng)的優(yōu)秀與不凡，員工個(gè)人的職業(yè)生涯不斷獲得突破，在家庭和社會(huì)中得到更多贊許。這一切，是河北博創(chuàng)銷售團(tuán)隊(duì)零流失率的秘密。

陜汽重卡，堅(jiān)實(shí)后盾

2020年，不平凡的一年，大家三句話離不開(kāi)疫情?！罢f(shuō)實(shí)話，今年我們沒(méi)有受到疫情的影響，二級(jí)市場(chǎng)的合作伙伴依靠自己的實(shí)力挺過(guò)了2月和3月，進(jìn)入3月底，我們的銷售就進(jìn)入旺季?！闭劶耙咔?，孟長(zhǎng)春說(shuō)河北博創(chuàng)今年的銷售業(yè)績(jī)屬于水到渠成。

“實(shí)話實(shí)說(shuō)，是陜汽重卡給予我們信心，讓我們心無(wú)旁騖的向前沖。經(jīng)過(guò)一年磨合，我們和陜重汽已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了無(wú)縫對(duì)接，反饋上去的情況和信息都能得到及時(shí)回復(fù)，問(wèn)題能夠得到解決，我們就不會(huì)分散精力，全力以赴的去做市場(chǎng)?！闭f(shuō)到這里，孟長(zhǎng)春特意強(qiáng)調(diào)了陜汽重卡的品質(zhì)，“關(guān)于陜汽重卡的品質(zhì)，大家有目共睹，特別是德龍X5000和德龍X6000的上市，將陜汽重卡的品質(zhì)推升了一個(gè)臺(tái)階?！?/p>

區(qū)域內(nèi)年銷量1000輛變4000輛，河北博創(chuàng)與同在滄州的兄弟單位合力實(shí)現(xiàn)了1+1＞2。作為滄州地區(qū)第二家進(jìn)入陜汽重卡銷售體系的經(jīng)銷商，河北博創(chuàng)與兄弟單位既是對(duì)手又是伙伴，在陜重汽的支持下，雙方聯(lián)手將陜汽重卡在滄州地區(qū)的市場(chǎng)占有率提升至30%以上，大幅度推高了陜汽重卡的銷量和品牌影響力，為后市打下更加堅(jiān)實(shí)發(fā)展通路。

夯實(shí)前端增補(bǔ)后端，全面發(fā)力

集中發(fā)力做好前端，兩年時(shí)間突破2000輛大關(guān)，接下來(lái)，河北博創(chuàng)會(huì)將把部分重心轉(zhuǎn)移到售后服務(wù)，“現(xiàn)在的客戶對(duì)于售后服務(wù)越來(lái)越看重，我們的起跑很完美，接下來(lái)就是真正拼實(shí)力的途中跑了，做好售后服務(wù)，全面提升客戶的用車體驗(yàn)?！碧嵘蛻麴ざ?，以全面綜合能力贏得未來(lái)，在河北博創(chuàng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃里，通往未來(lái)的致勝之路唯有全面提升每個(gè)細(xì)節(jié)的戰(zhàn)斗力。

對(duì)于未來(lái)，孟長(zhǎng)春表現(xiàn)出舵手的冷靜，“今年是個(gè)特殊年份，不能作為常態(tài)，明年滄州地區(qū)的重卡銷售不會(huì)再延續(xù)今年的火爆，扎扎實(shí)實(shí)補(bǔ)短板，完善售后服務(wù)體系，一是增加服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，二是提升服務(wù)深度，三是適當(dāng)增加服務(wù)寬廣度。”不被眼前成績(jī)障目，腳踏實(shí)地奔向未來(lái)，孟長(zhǎng)春和他的團(tuán)隊(duì)一步一步按照公司的規(guī)劃穩(wěn)步健行。

行百里者半九十，恒力者競(jìng)贏未來(lái)，完美起跑為河北博創(chuàng)帶來(lái)御風(fēng)翱翔的自由，若要飛向更高遠(yuǎn)的蔚藍(lán)晴空，同志尚需努力。