【2004年舊聞】中國(guó)人民大學(xué)新聞學(xué)院副院長(zhǎng)喻國(guó)明教授發(fā)言
廣西臺(tái)現(xiàn)在面臨的情況跟很多衛(wèi)視臺(tái)其實(shí)都是一樣的,都有所謂的“突圍”的問(wèn)題,很多都是利用外腦,其實(shí)是要往外走,所謂退后一步天地寬。其實(shí)衛(wèi)視的困難就是是一個(gè)央視的克隆版,既然在同樣的平臺(tái)上,同樣的游戲原則,央視已經(jīng)有一個(gè)成熟的模板,你再怎么競(jìng)爭(zhēng)也競(jìng)爭(zhēng)不過(guò),所以現(xiàn)在選擇就是往后退一步,是把自己的差一點(diǎn)做得更實(shí)一點(diǎn),做得更足一點(diǎn),做得更開(kāi)一點(diǎn)。如果我退后一步,把自己綜合性的市場(chǎng),往回退了一點(diǎn)如果還沒(méi)有落到做實(shí)做足和做開(kāi)這樣一個(gè)目的上去,我們退后一步就不值得,就沒(méi)有理由,我想這就是我們要做出“差一點(diǎn)”的時(shí)候,它要有一個(gè)非常強(qiáng)烈的,非常明確的目標(biāo)訴求。 一、抓住先導(dǎo)性人群,他們的興趣和偏好決定著市場(chǎng)的未來(lái) 什么叫做實(shí)?做實(shí)我認(rèn)為就是要非常重視加強(qiáng)有關(guān)的目標(biāo)設(shè)計(jì)、目標(biāo)人群的研究,我們現(xiàn)在做媒介經(jīng)常能夠拿到各種各樣的研究數(shù)據(jù),有許許多多調(diào)查公司給我們的數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)對(duì)于我們做節(jié)目是重要的,但是我們也發(fā)現(xiàn)在做節(jié)目的時(shí)候,在使用這些數(shù)據(jù)的時(shí)候,也有一個(gè)普遍的偏差,那就是用平均數(shù)來(lái)評(píng)價(jià)我們的節(jié)目,來(lái)指導(dǎo)我們?nèi)绾无k節(jié)目,這實(shí)際上是一個(gè)巨大的誤區(qū),盡管我自己也是經(jīng)常做數(shù)據(jù)的人,但是用平均數(shù)來(lái)評(píng)價(jià)一個(gè)節(jié)目,尤其是來(lái)設(shè)計(jì)節(jié)目的時(shí)候,你做出來(lái)的結(jié)果一定是平庸的,一定是一個(gè)沒(méi)有多大價(jià)值的這樣一個(gè)節(jié)目的東西。這就要求我們從平均這樣一個(gè)概念之下去尋找新的數(shù)據(jù)使用方式,因?yàn)槠骄际谴蠹夷軌蚩吹玫降?,看得到東西大家都能夠做得到,或者說(shuō)在大家的經(jīng)驗(yàn)和這樣一種觀念之下,你做到也只能做到平均數(shù),也是一個(gè)隨機(jī)的被長(zhǎng)的選擇,你的必選性和價(jià)值就未必能夠彰顯。因此要善于發(fā)現(xiàn)或者說(shuō)與把握平均數(shù)之上的先導(dǎo)性的人群,對(duì)于有關(guān)內(nèi)容形式的偏好。也就是說(shuō)在一個(gè)領(lǐng)域里面,在一個(gè)方面,在一種需求里面,總有一些人是先導(dǎo)性的人群,對(duì)于這些人群需求性的把握,對(duì)于這些人的發(fā)現(xiàn)就顯得特別重要。所以做節(jié)目的時(shí)候,做定制市場(chǎng)的時(shí)候,也許這些人規(guī)模不大,也許數(shù)量不大,但是他們的興趣,他們的偏好決定著市場(chǎng)未來(lái)的口味,未來(lái)的偏好,能夠抓住這一群人是特別重要的,所以是需要研究的,這是第一個(gè)想法。 二、要做足 所謂做足,意思就是說(shuō)要充分利用已有資源,開(kāi)拓已有資源。但是事實(shí)上在我們國(guó)家做傳媒,經(jīng)過(guò)十幾年產(chǎn)業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化的發(fā)展,實(shí)際上在要素的發(fā)現(xiàn),功能的發(fā)現(xiàn),外部資源的發(fā)現(xiàn)方面,已經(jīng)基本上被發(fā)現(xiàn),被分割,被占有,所以實(shí)際上下一階段競(jìng)爭(zhēng)的要點(diǎn)不是要素的擴(kuò)張,而是要素的整合,也就是如何在已有資源的情況下,通過(guò)已有資源的配置組合來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)性化,因?yàn)橐乇旧碜償?shù)是有限的,也就是蘿卜、白菜等等這些菜放在這,有幾樣就是幾樣,做出來(lái)如果沒(méi)有搭配,你的變化是有限的,你的平均化或者是彼此之間同質(zhì)重復(fù)是非常容易出現(xiàn)的,但是要素之間的搭配它的變數(shù)是要素的階層,也就是它變成的形態(tài),數(shù)量、可能性、個(gè)性化程度、差異化程度選擇空間極其巨大,所以要重視如何進(jìn)行要素的整合,要素的配置,這就是所謂的專(zhuān)業(yè)化、特色化的來(lái)源,也就是通過(guò)要素整合來(lái)實(shí)現(xiàn)。也就是說(shuō)不是一般的使用資源,而是要有智慧,獨(dú)特的,通過(guò)組合和配置來(lái)使用相關(guān)的資源。比如說(shuō)就像女性,在目前廣西臺(tái)我們看到的,雖然在做足方面已經(jīng)做到了一定的程度,但是目前的做足只是表現(xiàn)為對(duì)已有資源的一種做足,對(duì)于這種女性題材的外部表現(xiàn)的一種表現(xiàn),在這樣一種情況之下,我們認(rèn)為它實(shí)際上還是比較表面化的,而且這樣的優(yōu)勢(shì)也不是很容易保持下去,應(yīng)該是更加全方位的來(lái)使用相關(guān)的資源。比如說(shuō)目前這樣一個(gè)節(jié)目的題材要素當(dāng)中,民族的東西可能顯得多一點(diǎn),表現(xiàn)形的東西可能顯得多一點(diǎn),能不能有更多現(xiàn)代化的成分,能不能更多一些參與性的成分,外部的東西表現(xiàn)得多一點(diǎn),內(nèi)心世界的東西是否可以再充分考慮一下。 比如說(shuō)像講到雜志的時(shí)候,比如說(shuō)國(guó)際上關(guān)于女性雜志,它的定義不是那種時(shí)尚雜志,它是講解決女性情感發(fā)展當(dāng)中困惑的問(wèn)題,實(shí)際上女性雜志它跟女性的心路歷程、情感心路三個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)聯(lián)系在一起,也就是全部女性雜志其實(shí)都是圍繞三個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)而辦的,如果沒(méi)有這種自覺(jué)性,你做的女性雜志就沒(méi)有賣(mài)點(diǎn),特色就不鮮明。哪三個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)?按照社會(huì)學(xué)家的統(tǒng)計(jì),因?yàn)榕愿蟪潭壬锨楦袣v程,生活價(jià)值、升值位置是跟婚姻生活聯(lián)系在一起,所以婚姻里面有三個(gè)離婚率最高的:結(jié)婚第一年,結(jié)婚五至八年,第三就是結(jié)婚到二十年至二十五年,這就是對(duì)他們影響最大的三個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。第一就是進(jìn)入婚姻,而很多人都有一種誤解,認(rèn)為婚姻是情感的提升,實(shí)際上婚姻是一種生活方式的接受,兩個(gè)人在一起實(shí)際上是搭伴過(guò)日子,生活本身和諧的程度決定這兩個(gè)人婚姻質(zhì)量高還是低,能不能走下去,這些人對(duì)這方面心理準(zhǔn)備不足,所以就需要有這樣一些內(nèi)容給他們做一些這方面的概念,灌輸?shù)鹊?,不然就有很多離婚。政法大學(xué)一個(gè)專(zhuān)門(mén)研究婚姻問(wèn)題的教授,他說(shuō)過(guò)他在電視上有一次講的時(shí)候,他說(shuō)他所看到最快的離婚就是20分鐘,在結(jié)婚登記處登記20分鐘之后,兩個(gè)人紅著臉就要離婚,為什么?旁邊是商店,兩個(gè)人買(mǎi)東西發(fā)生分歧,這個(gè)女的說(shuō)一登記就不在乎我,離婚吧,男的也不示弱就說(shuō)離婚了。所以門(mén)當(dāng)戶(hù)對(duì)并不是絕對(duì)的,但是是普遍的,很多人結(jié)婚之后有很多不和諧,需要有人去輔導(dǎo),在我們國(guó)家就有一個(gè)這樣的雜志叫《女友》雜志,專(zhuān)門(mén)做這個(gè)事情,我們看起來(lái)全部都是小兒科,但是21、22歲的女孩子看起來(lái)很對(duì)她們的胃口,很能摸到內(nèi)心心靈的渴望。也就是說(shuō)如果有誰(shuí)30多歲還拿著《女友》雜志,要不然就是沒(méi)有結(jié)婚,要不然就是婚姻極其幸福。第二階段就是婚姻的代過(guò)期,也就是所謂的審美疲勞,七年之癢,也是因?yàn)檫@兩個(gè)人非常熟悉了,但是人們的渴望沒(méi)有因此停止,尤其是女性有很多的幻想,你已經(jīng)一眼看到死,還能再跟他生活20、30年,有的時(shí)候甚至晚上把身邊的同伴一腳踢下床,什么東西一確定就沒(méi)有魅力了,這跟工作一樣,這需要乏味婚姻期指導(dǎo)性的東西,在我們國(guó)家就是《知音》雜志,你覺(jué)得你生活在七七四十九層地獄,他告訴你還有九九八十一層地獄,讓你為了九九八十一層地獄當(dāng)中的情景感動(dòng)落淚,回到七七四十九層地獄就生活還是好得多了。還有就是所謂結(jié)婚20至25年,那就是風(fēng)潮期,孩子離開(kāi)了,兩個(gè)人要重新面對(duì),重新尋找自己的生活價(jià)值,這個(gè)時(shí)候也會(huì)出現(xiàn)很多的問(wèn)題,這個(gè)時(shí)候需要一種成功類(lèi)的雜志,繼續(xù)鼓勵(lì)大家往前走,繼續(xù)樹(shù)立自己的生活目標(biāo)。過(guò)去女性雜志80年代以前都有一種普遍的現(xiàn)象,就是對(duì)女性的一種鄙視或者是一種批判,那時(shí)候不是成功女性雜志,因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候女性雜志都是告訴女性如何和丈夫打交道,如何化妝,都是告訴你不行,所以你要看,而現(xiàn)在成功女性雜志就是告訴你選擇是對(duì),同樣的人要給你提供心理支撐,這也是女性雜志的一個(gè)潮流。 所以我們說(shuō)所有的雜志,如果要辦女性雜志其實(shí)都是圍繞這三個(gè)基本賣(mài)點(diǎn)展開(kāi)的,我們要做女性?xún)?nèi)心世界,心理世界的時(shí)候也要有三個(gè)基本賣(mài)點(diǎn)圍繞它,也許就能夠相應(yīng)成功,我想如何把這種外部表現(xiàn)逐漸延伸到對(duì)女性?xún)?nèi)心世界的關(guān)懷,內(nèi)心世界的關(guān)注,這是非常重要的。此外就是要做開(kāi),延展價(jià)值鏈,現(xiàn)在僅僅通過(guò)提高收視率來(lái)賣(mài)廣告,本身現(xiàn)在已經(jīng)變得越來(lái)越困難,經(jīng)營(yíng)成本、競(jìng)爭(zhēng)成本越來(lái)越高,而廣告市場(chǎng)和受眾市場(chǎng)本身,由于新技術(shù)、新的媒體,新的競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入,越來(lái)越被分割,事實(shí)上你提高自己的市場(chǎng)份額本身越來(lái)越面臨難度,而總的趨勢(shì)應(yīng)該是一個(gè)逐漸下降的趨勢(shì),能夠把這種下降的趨勢(shì)能夠穩(wěn)定住,這已經(jīng)是非常好的一種狀況了,在這種情況下,實(shí)際上真正這種盈利或者是把經(jīng)營(yíng)做好,實(shí)際上是需要所謂的加進(jìn)非傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)收入,我們傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)收入就是賣(mài)內(nèi)容和賣(mài)廣告,而非傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)收入就是內(nèi)容和廣告之外的品牌經(jīng)營(yíng)收入。事實(shí)上從國(guó)際上來(lái)說(shuō),非傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)收入,從2002年之后實(shí)際上實(shí)現(xiàn)一個(gè)非常高速份額擴(kuò)張的過(guò)程,過(guò)去媒介只占15%左右甚至更低一點(diǎn),現(xiàn)在普遍占到25%甚至到30%,而其他方面就傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)收入是沒(méi)有這樣一個(gè)迅猛的發(fā)展,說(shuō)明非傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)收入是目前世界傳媒業(yè)在這方面,在經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域里面一個(gè)主流的趨勢(shì),所以我們也不能夠不認(rèn)識(shí)到這樣一個(gè)規(guī)律,對(duì)這樣一個(gè)領(lǐng)域,這樣一個(gè)方式我們要有更多的研究。 做節(jié)目和經(jīng)營(yíng)品牌,提升節(jié)目質(zhì)量和提升節(jié)目品牌不是用一種方式,提升節(jié)目質(zhì)量就要研究它的內(nèi)容、包裝、主題等等,但是提升節(jié)目品牌就需要有更多的要素進(jìn)入,需要更多的智慧和檢測(cè)進(jìn)入。比如說(shuō)提升節(jié)目品牌必須要有一個(gè)雨晴監(jiān)測(cè)系統(tǒng),對(duì)臺(tái)的形象,欄目的形象本身要有一個(gè),尤其是主打的頻道,主打的欄目要有一個(gè)雨晴的監(jiān)測(cè),現(xiàn)在關(guān)注我們這個(gè)欄目的規(guī)模、成分到底是什么樣的,人們形容我們這個(gè)頻道,形容我們這個(gè)欄目的關(guān)鍵詞是什么,最近又出現(xiàn)哪些新的關(guān)注論點(diǎn),無(wú)論是正面的還是負(fù)面的,而這些是出自哪些人,是找專(zhuān)家還是出什么樣的活動(dòng),還是給機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)上課,這些根據(jù)雨晴檢測(cè)要拿出相關(guān)公關(guān)推廣的方案,使得品牌深入人心,使得正面形象含金量提升。我在長(zhǎng)沙給“超級(jí)女聲”講過(guò)這樣一個(gè)觀念,我說(shuō)過(guò)去中國(guó)古代有一個(gè)名醫(yī)叫扁鵲,醫(yī)術(shù)很高,皇上說(shuō)扁鵲你醫(yī)術(shù)很高,這世界上有沒(méi)有比你醫(yī)術(shù)更高的,他說(shuō)不用全國(guó),在我的家鄉(xiāng),我的兄弟我的二哥比我能力還強(qiáng),我的大哥比我二哥能力還強(qiáng)。他說(shuō)我大哥能在病發(fā)一點(diǎn)苗頭就可以化解,所以看起來(lái)這個(gè)人看得好好的,但是又調(diào)養(yǎng)好了所以不驚天地泣鬼神,我二哥是小病的時(shí)候就能治好,我出名就是這個(gè)人到了鬼門(mén)關(guān)的時(shí)候我再來(lái)做。我們做品牌維護(hù)的時(shí)候就要做扁鵲大哥做的事情,真正在專(zhuān)業(yè)化的路上要走的話(huà),事實(shí)上無(wú)論是要做事,無(wú)論是要做開(kāi),都需要有更多智慧投入,需要有更多外腦連接進(jìn)入,這樣才能夠把自己真正做開(kāi)做足。三、要有一個(gè)自己的資源和自己整合資源的基本線(xiàn)路 我剛才聽(tīng)黃老師說(shuō)的,不要有束縛的觀念,做傳媒、市場(chǎng)的時(shí)候不要有太多觀念的束縛,不要用“女性”把自己的手腳束縛住,有影響力的事情都要去做,沒(méi)有什么可以去回避的。但是要有一個(gè)自己的資源和自己整合資源的基本線(xiàn)路,這一點(diǎn)是最為關(guān)鍵的。我就說(shuō)這一點(diǎn)。