隨著IT系統(tǒng)的實施IT運維管理系統(tǒng)軟件逐漸成為企業(yè)必不可少的信息工具，解決IT運維問題實施高效的網(wǎng)絡(luò)管理，大大提高企業(yè)IT系統(tǒng)的運行效率。IT服務(wù)部門由成本中心向價值中心轉(zhuǎn)變后，如何選擇好的IT運維管理系統(tǒng)軟件也成為商業(yè)用戶關(guān)注的主要問題。

IT運維管理系統(tǒng)軟件應(yīng)與企業(yè)的功能和實際應(yīng)用相結(jié)合，應(yīng)分為兩部分。

首先是軟件底層監(jiān)控平臺的性能，即監(jiān)控服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、存儲器等。同時也要注意桌面的安全策略，一般要包含防火墻、入侵限制、防病毒等信息。上述設(shè)備監(jiān)控分析及策略分析，并綜合分析底層監(jiān)控平臺，這不僅包括監(jiān)控的完整性，更重要的是要考慮監(jiān)控的微粒度、監(jiān)控資源、基礎(chǔ)信息，從而得出運行報告，為系統(tǒng)優(yōu)化提供一些可供參考的依據(jù)。這個功能應(yīng)該是一個良好的IT運維管理系統(tǒng)軟件所應(yīng)該具備的。

其次對運維管理也更加廣泛關(guān)注企業(yè)的管理，對于社會底層類種類較多的監(jiān)控工具，如何將其進行統(tǒng)一平臺展示在一個統(tǒng)一的平臺上，供IT管理員查看。公司IT管理員可通過統(tǒng)一管理工作平臺查看當前IT系統(tǒng)的環(huán)境、服務(wù)器、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)應(yīng)用、安全生產(chǎn)設(shè)備等。以此為基礎(chǔ)，通過分析流程化IT運維管理，可有效地提高解決企業(yè)的IT問題，確保了IT問題的高效經(jīng)濟快速有效解決。

對運營和管理平臺也有兩個管理要求：

首先，需要操作展示的科學、人性化。公司領(lǐng)導者想要整個網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，如網(wǎng)絡(luò)鏈路，服務(wù)器這些運行在運行管理平臺上都是一盞小小的燈，如果是綠色就表示正常，紅色表示故障，如果異常需要管理員來查看，從業(yè)務(wù)應(yīng)用到具體硬件指標，都能清楚地看到，然后才能解決問題。

其次，運維平臺有良好的運維流程規(guī)范，企業(yè)運維模式的多樣性決定了IT運維軟件不可能一成不變，而應(yīng)具有靈活性，能夠滿足不同用戶的操作流程，從而實現(xiàn)運維的輕松。

因此，一個好的 it 運行維護管理系統(tǒng)軟件不僅要滿足用戶的檢測需求，還要讓技術(shù)人員對基本設(shè)備進行管理。同時，運行維護水平也應(yīng)具有科學性和人性化的特點，讓IT服務(wù)人員實施更好的運維流程。

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