自今年6月B站虛擬區(qū)陸續(xù)發(fā)生未成年退款事件以來，至今仍陸續(xù)有主播表示因遭遇“未成年人退款”而受到損失。

該現(xiàn)象目前已引發(fā)主流媒體的關(guān)注，《法治日報》于2022年9月5日刊登了題為《謹防“未成年人退款”被利用成灰產(chǎn)》的文章，報道B站主播遭遇“未成年人退款”以及市場上存在利用該機制牟利的個人或主體等情況。

如《淺析“未成年人退款”制度的法律基礎(chǔ)及司法實踐》一文所言，“未成年人退款”制度設(shè)立的初衷在于保護未成年人的權(quán)益，幫助挽回部分因沖動或被誘導(dǎo)消費而造成的損失。但該制度在保護未成年人的同時賦予了平臺及主播較大的審核及監(jiān)管責任，甚至在平臺存在漏洞時導(dǎo)致主播承受了損失，主播不僅需要全額退款顆粒無收，還需要額外支付制作艦長禮物的費用。在B站虛擬區(qū)的場景中，惡意的“未成年人退款”行為不僅讓惡意方獲得了“免費刷禮物”的快感，惡意方還因此獲利，這樣的情況顯然與制度設(shè)立的初衷不服。

從平臺的角度來看，平臺嚴格按照國家相關(guān)規(guī)定設(shè)立“未成年人退款”制度無可厚非，但同時也應(yīng)加強各方面的審核工作。除加強觀眾身份審核工作以外，平臺方還可以考慮通過設(shè)置一定的退款時限、監(jiān)控短期內(nèi)多次退款的可疑用戶以及設(shè)置用戶黑名單等方式，平衡觀眾及主播的利益。當有惡意退款嫌疑的退款事件發(fā)生時，平臺也應(yīng)積極給予主播協(xié)助或幫扶，盡可能地減少主播遭受的損失。

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以下為《法治日報》@法治日報 的報道全文，由于文章首發(fā)于??平臺，因此此處以長截圖方式發(fā)出

這里是法師路易斯，一名關(guān)注ACG領(lǐng)域的律師。如果各位讀者老爺還有其他關(guān)心的法律問題，也可以評論或者私信留言，我們將繼續(xù)討論更多關(guān)于直播行業(yè)或其他領(lǐng)域的法律問題，?( ′???` )比心捏?