互聯(lián)網(wǎng)時代，負面輿情發(fā)酵的速度非?？?，一旦出現(xiàn)負面輿情，如不及時刪除，很快就會發(fā)酵，引起公關(guān)危機，造成企業(yè)客戶流失、名譽損害等嚴重后果。因此，小紅書上出現(xiàn)負面輿情時，一定要及時進行輿情處理。

第一、通過正面壓制解決輿情是一種常規(guī)操作，第一步通過小紅書達人賬號發(fā)布大量正面筆記，第二步將正面筆記優(yōu)化到搜索排名前排?？梢詫⑵髽I(yè)的負面壓制到后面，同時又可以從側(cè)面幫助企業(yè)進行形象的宣傳，但是此種方法較為費時。

第二、如果是不是本人的筆記，建議先找原文作者溝通，要求他刪除該信息，并告知這些信息對你產(chǎn)生的不好影響。

第三，官方投訴這種方法適用于處理“惡意”用戶的負面筆記。你可以到小紅書維權(quán)平臺投訴。當然，前提是確認不是品牌產(chǎn)品本身的問題，否則是不會成功的。

第四、如果上述方法都沒有幫到你，你可以找九派推(+ jiupaitui )，通過技術(shù)手段讓負面筆記下沉，讓筆記不在前面的展示位置，可以幫助品牌方快速解決負面筆記，在最短的時間里控制負面筆記帶來的消極影響力。