現(xiàn)在網(wǎng)購已經(jīng)深入到大家的生活當中了，所以很多人都喜歡到拼多多網(wǎng)購。而商家在經(jīng)營店鋪的過程中，就會面對形形色色的買家用戶，而且有時候也會有些同行惡意競爭，在自己店鋪買完東西惡意投訴等等的惡劣行為，這個時候商家可以通過一些手段去維權(quán)。那么拼多多商家維權(quán)在哪里維權(quán)?怎樣維權(quán)會成功?

　　拼多多商家維權(quán)在哪里維權(quán)?

　　可以找官方客服的，但是商家維權(quán)并不像消費者維權(quán)那樣容易，若店鋪一個月的申訴失敗次數(shù)高于3次，則當月就不能再進行申訴;若店鋪在一年內(nèi)申訴失敗次數(shù)高于10次，則當年就不能再進行申訴。

　　而商家維權(quán)導(dǎo)致失敗的原因如下:

　　1.退貨地址未說明

　　當買家申請售后退換貨的時候，需要商家提供一個收貨地址，但是商家并沒有給買家溝通好，就會出現(xiàn)買家會根據(jù)快遞包裝上面的信息進行寄回，而可能商家處理售后的倉庫并沒有在發(fā)貨地，所以導(dǎo)致不能收到買家退回的產(chǎn)品，會導(dǎo)致申訴失敗。

　　2.出現(xiàn)舉證無效/逾期/不規(guī)范

　　商家在處理售后的過程中，在售后詳情頁。工單管理、售后申訴頁面都會有舉證需求，若商家在售后詳情頁舉證時或是處理工單時，出現(xiàn)舉證無效或是舉證逾期的情況，都會導(dǎo)致后續(xù)售后申訴失敗，當然若商家在售后申訴舉證的時候，舉證不規(guī)范也會導(dǎo)致申訴失敗。

　　怎樣維權(quán)會成功?

　　就目前而言，平臺還是會更偏向于消費者一點，但即便是這樣，仍然有很多的商家入駐拼多多，原因是拼多多平臺獲取流量的花費會比其他的電商平臺更便宜。

　　不管是做線上還是線下的生意，都會遇到不講理的買家，而作為商家的話，偶爾吃一點虧這也是常事，畢竟都說和氣生財，如果不愿意吃那個虧，會耗費很多不必要的精力，并且會影響到心態(tài)和生意。

　　其實大多數(shù)的買家也都是講道理的，只要商家好好的跟買家溝通，就可以避免很多的不必要麻煩，所以店鋪客服的服務(wù)一定要好，不管是售前還是售后都要做好哦。