企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)是一個幫助企業(yè)管理和維護客戶關(guān)系，為客戶提供互動和服務(wù)的系統(tǒng)。為了提高客戶服務(wù)質(zhì)量，提高企業(yè)的核心競爭力，采用SCRM系統(tǒng)，企業(yè)可以有效地收集、管理、分析和使用客戶信息。這個時候許多人回問為什么企業(yè)微信點鏡scrm管理系統(tǒng)——微信客戶的“保險箱”呢？主要是因為下列幾個：

?

?

　?。?）引流拓客

?

　商家可以利用scrm系統(tǒng)的三大功能，即“渠道活碼”、“企微裂變”、“AI電話”，將客戶從微信官方賬號、自媒體平臺、線上線下海報等不同渠道，引導(dǎo)到企業(yè)微流量池。與個人微信相比，企業(yè)微信沒有封號風(fēng)險，客戶可以集中沉淀，粉絲數(shù)量沒有上限，可以根據(jù)流量來源自動標記，根據(jù)標簽對客戶進行分層。為精準營銷做準備。

　?。?）精細化運營

?

　　點鏡scrm在用戶的精細化運營方面做得很好，比如個性化歡迎詞、多功能側(cè)邊欄、客戶畫像、內(nèi)容素材庫等。針對不同的頻道來源設(shè)置不同的歡迎詞，支持快速回復(fù)功能，支持文章、文件、視頻等，符合用戶的使用習(xí)慣，從而提高用戶體驗和用戶粘性。

?

　?。?）用戶追蹤與分層管理

?

　　點鏡scrm的目的是提高企業(yè)和商業(yè)的私有域流量的轉(zhuǎn)換。scrm可以識別不同的用戶來源，根據(jù)不同的渠道發(fā)送不同的歡迎詞。同時根據(jù)自動標注，對用戶進行分級管理，按不同級別排序，后續(xù)運營，精準營銷，提升轉(zhuǎn)化。

?

　?。?）用戶持續(xù)管理，減少客源流失

?

　　企業(yè)建立了自己的私域流量池，需要考慮的是如何減少流量損失。點鏡scrm支持會話存檔功能，實時保存聊天記錄，永久有效，可定時查看。因此，企業(yè)不會受到員工離職的影響，員工離職后會將客戶連接到其他員工，以保證服務(wù)的連續(xù)性。同時支持可視化分析渠道來源和用戶，方便持續(xù)管理，減少企業(yè)客戶流失。

?

　　點鏡SCRM是企業(yè)微信官方合作伙伴，專注企業(yè)微信生態(tài)，企業(yè)微信scrm，私域流量開發(fā)。?