點擊以上視頻即可播放了解詳情 ↑

百度搜索“點鏡”即可聯(lián)系點鏡 ↓

客戶群可以用來對客戶進(jìn)行日常的運營和管理，在員工把客戶拉進(jìn)群聊運營后，企業(yè)可以查看群聊數(shù)據(jù)了解員工對客戶的運營情況。比方說查看客戶進(jìn)群和退群的數(shù)據(jù)，客戶的活躍度等。那么企業(yè)微信可以查看群聊數(shù)據(jù)嗎？

?

企業(yè)微信管理員是可以查看群聊數(shù)據(jù)的。管理員在進(jìn)入企業(yè)管理后臺以后，點擊【客戶聯(lián)系】-【配置】-【群聊數(shù)據(jù)】，就可以查看群聊數(shù)據(jù)了。

?

管理員也可以通過手機端【工作臺】-【客戶群】-【群聊天數(shù)據(jù)統(tǒng)計】進(jìn)行查看。

?

企業(yè)微信群數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能在哪里？

不過管理員在查看群聊數(shù)據(jù)時，只能夠看見一個整體的數(shù)據(jù)，比如說群聊總數(shù)、新增群聊數(shù)、有過消息的群聊數(shù)等等，并不能精準(zhǔn)的查看某一個群聊或者某一個客戶的數(shù)據(jù)。

?

在企業(yè)社群運營的過程中，由于企業(yè)微信群數(shù)太多，每天單獨統(tǒng)計各群的用戶活躍和其他指標(biāo)的工作量比較大，需要消耗大量的運營時間和成本。

?

使用企業(yè)微信的群聊數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能，可以幫助企業(yè)獲得一個整體的數(shù)據(jù)。如果還想要了解更加精細(xì)的數(shù)據(jù)的話，可以使用第三方服務(wù)器：點鏡scrm。

?

點鏡scrm的客戶群統(tǒng)計功能，可以依據(jù)單個群聊查看群數(shù)據(jù)。比如A群和B群使用的是兩種不同的群運營模式，單獨查看它們的群聊數(shù)據(jù)，可以幫助企業(yè)分別了解這兩個群聊的運營情況，進(jìn)而選擇更加有效的運營方式。

?

并且點鏡scrm還有群活躍度排行功能，還能幫助員工查看群活躍度排行。在開通消息存檔功能后，可以直接在群聊側(cè)邊欄展示客戶日活躍度排行，員工可以設(shè)置一個小獎勵給單日排行前幾的客戶，以此來激發(fā)客戶的活躍度，同時也能及時進(jìn)行查看和了解。

?

及時查看群聊數(shù)據(jù)，可以幫助企業(yè)更好的了解社群運營的情況。企業(yè)想要高效運營群聊，精細(xì)化群聊中獲取的數(shù)據(jù).