最近隨著華為 Mate 60 系列的強勢回歸，近幾年日趨穩(wěn)定的國內(nèi)手機市場想必又將迎來一輪新的洗牌。不過不論是華米 OV?耀還是 VO 華耀米，在經(jīng)歷了早期智能手機市場的廝殺后，國內(nèi)智能手機市場早就是幾家大浪淘沙后的國產(chǎn)品牌和 Apple 的你爭我奪了。諸如三星、索尼、LG 等早期一度雄踞國內(nèi)市場的日韓品牌，在今天已經(jīng)在國內(nèi)掀不起什么風浪了。那么這些日韓手機品牌，尤其是三星，在全球范圍內(nèi)仍然是市占率超高的國際巨頭，為何紛紛敗走中國市場呢？

一說起這個話題，很多人的第一反應就是三星 2016 年的 Note 7 爆炸事件。在 Note 7 不斷發(fā)生爆炸事件后，三星起初聲稱在中國發(fā)售的國行 Note 7 采用了與其他地區(qū)不同的電池，因而不會發(fā)生爆炸，并承諾剩余手機不在問題機范圍內(nèi)。但之后中國市場也不斷爆出多起 Note 7 的爆炸事件。 并且在三星宣布在全球范圍內(nèi)召回 Note 7 產(chǎn)品時，國內(nèi)市場一開始也不在回收之列，還是經(jīng)過國家質檢局的參與后三星才將國內(nèi)市場納入召回計劃。產(chǎn)品的嚴重質量問題和如此的區(qū)別對待，極大敗壞了三星手機的品牌形象，故而許多人將 Note 7 爆炸事件視為三星敗走國內(nèi)市場的轉折點。

那么事實果真如此嗎？其實早在 Note 7 爆炸事件之前，三星手機在國內(nèi)市場就已經(jīng)頹勢盡顯，勢頭不妙了。我們知道三星之所以能夠在 10 年前后登上國內(nèi)手機市場榜首的位置，主要是得益于其在由功能機向智能機過渡階段的快速轉向，幫助其甩開了原本的另外兩家巨頭諾基亞和摩托羅拉。 當時憑借著率先使用 Android 系統(tǒng)以及開創(chuàng)大屏浪潮，三星一躍成為 Android 機皇，早期的 Galaxy S 系列和 Note 系列在全球范圍內(nèi)都取得了巨大成功。在國產(chǎn)品牌還未走出功能機和山寨機的陰影時，三星憑借其高端機型的影響力，成功反哺了其中低端機型的銷量，終于在 2012 年坐上了國內(nèi)市場第一的寶座。

但其實隱患在那個時候就已經(jīng)埋下了。由功能機到智能機一個很大的變化是操作系統(tǒng)的重要性變得空前重要，所以我們看到諾基亞因為遲遲未能擁抱 Android 而把自己拖死。三星雖然比較早地用上了 Android，但實際上當時三星是多線并行，同時運行著多個操作系統(tǒng)，其為這些操作系統(tǒng)開發(fā)了一個名為 TouchWiz 的用戶界面，但實際用起來在中低端機型上卡頓明顯，即使是高端機型，也不如 iPhone 來得流暢。

這在國產(chǎn)廠商還未發(fā)力時問題可能并不明顯，但隨著小米、華為、榮耀的崛起，三星中低端機型的劣勢就暴露無遺了。以 S5830 那批機器為首的爆款機賣得越多，因為機器越用越卡帶來的負面口碑也就越多。

并且作為一個以線下為主的手機品牌，三星的售后早在 Note 7 爆炸之前就是一貫的傲慢和推諉。例如在 Galaxy S3 時曾經(jīng)爆發(fā)過的字庫門事件，主要的表現(xiàn)為手機屏幕無法點亮，但是一些按鍵指示燈卻依然可以亮。USB連接無反應，充電同樣無反應?；蜿P機后再也無法開機，手機始終卡在開機界面無法進入系統(tǒng)。同樣的現(xiàn)象在同期的其他三星手機中也有出現(xiàn)過，但三星并不承認是自己的產(chǎn)品質量存在問題，拒絕為遇到這種情況的用戶進行免費維修。直到央視對三星質量售后進行報道后，三星才表示將對產(chǎn)生問題的手機進行免費維修。

中低端產(chǎn)品體驗不行，主打線下可售后卻不能讓人滿意，加之三星當時的渠道價格跳水嚴重，坑慘了一眾線下經(jīng)銷商，使得三星的中低端產(chǎn)品在國內(nèi)早就勢如累卵。14 年 iPhone 6 系列發(fā)布后，三星原本獨占的大屏旗艦產(chǎn)品形態(tài)也被打破，三星在國內(nèi)的高端品牌形象同樣遭受沉重一擊，這使得極度依賴于三星高端機型帶動的三星中低端市場直接崩盤，三星原本龐大的線下市場被迅速崛起的 OPPO、vivo 吞噬殆盡。等到 16 年 Note 7 爆炸事件，其實是給三星在國內(nèi)僅存的高端機型產(chǎn)品線以最后一擊，直接掐滅了三星在國內(nèi)反撲的可能。

如果說三星是在智能手機的初期混戰(zhàn)中敗于崛起的國產(chǎn)廠商們的圍剿，那么索尼和 LG 甚至都沒能成為被圍剿的對象，在功能機向智能機轉型的階段就已經(jīng)被甩開身位了。早在功能機時代，LG 和索尼愛立信在國內(nèi)市場的份額就遠遜于諾基亞、摩托羅拉、三星這三大巨頭，即使偶爾有諸如 LG 巧克力和索愛 Cyber-Shot 等明星產(chǎn)品，但也無法在國內(nèi)市場有實質突破。

兩家公司也在第一個十年末面臨了不同的境遇，一邊是 LG 宣布超越摩托羅拉和索愛，登上手機銷量世界第三的位置，一邊是索尼深陷虧損泥沼，亟需大刀闊斧的改革。殊途同歸的是，兩個手機品牌都在第二個十年初，國產(chǎn)智能手機崛起之時，迅速丟失了原本的國內(nèi)市場份額。 LG 和索尼在國內(nèi)市場的失敗原因是相似的，都是在行業(yè)劇變之時自身的變革腳步太慢所致。例如 LG 直到 2011 年還打算在國內(nèi)市場推出 50 到 60 款新品，其中有 60% 仍然是功能機。并且 LG 在智能手機操作系統(tǒng)的選擇上也失誤頻頻，早先主要采用了微軟的 Windows Mobile 6.5 和中國移動主導的 OMS，錯失了 Android 的搶發(fā)優(yōu)勢。 一步錯之后便是步步錯，LG 和索尼雖然都是家大業(yè)大的主，但是其在智能手機賽道的追趕上卻未能發(fā)揮自身的統(tǒng)籌優(yōu)勢。最典型的就是索尼，雖然坐擁全球領先的圖像傳感器，但自家手機的拍照效果卻一直不如人意。原本應該作為自身優(yōu)勢的硬件與功能，在低效的跨部門協(xié)作中卻未能實現(xiàn)，一下子被崛起的國產(chǎn)品牌們給甩在了身后。

回首三星、LG、索尼等日韓手機品牌在國內(nèi)市場的敗退，我們可以看到，歸根結底還是產(chǎn)品的競爭力不足導致的。而這其中很大的變化是在 10 年前后，由功能機轉向智能機的大變革階段，稍有不慎就是萬丈深淵。在前所未有的機遇面前，原本一窮二白、沒啥家底的國產(chǎn)品牌反倒是展露了敏銳的嗅覺，果斷推陳出新，以迅雷不及掩耳之勢打了幾個老牌國際巨頭一個措手不及。在國內(nèi)這個智能手機最卷的市場中，沒有及時地調(diào)整策略，跟上市場的腳步，使得幾家日韓品牌連帶著它們不被市場接受的產(chǎn)品，一步步淪入了 Others 的行列。