一， 辨別對(duì)方向你吐露煩惱的目的

1.建議：“你怎么看”“我該怎么辦”（出現(xiàn)明確性請(qǐng)求）

2.關(guān)心安慰鼓勵(lì)

二，不要急于提出建議/說教

先具體了解問題再提出具體建議

著急的建議和說教不可取的原因：對(duì)方此時(shí)想獲得的是你的安慰鼓勵(lì)理解，直接給出理性分析和建議會(huì)讓對(duì)方覺得你根本不理解 ta。

三，不要把話題引向自己，要以對(duì)方為中心

四，不要直接讓對(duì)方停止情緒

五，讓對(duì)方充分表達(dá)，使對(duì)方感受到你的關(guān)心和耐心

非暴力溝通傾聽法則：

1.讓對(duì)方講述具體發(fā)生了什么（個(gè)人感悟：關(guān)注引起對(duì)方情緒的細(xì)節(jié)處，提出來為對(duì)方打抱不平）

2.讓對(duì)方講述自己的感受

3.啟發(fā)對(duì)方思考自己未被滿足的需要

4.鼓勵(lì)對(duì)方去滿足自己的需要

六.向?qū)Ψ奖砻髂銓?duì)他無條件的愛和關(guān)注