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人際關系答題(一)

2023-06-18 10:10 作者:夢幻陽光  | 我要投稿

你是小組組長,負責為期三周多的緊急項目,一周后小唐要求退出,原因是老胡對小唐吹毛求疵,你怎么辦? 小唐的退出必然會導致項目進程受阻,我作為組長應當及時解決好同事間的矛盾,確保項目能夠在規(guī)定時間內(nèi)完成。因此,我會有如下應對措施: 第一,了解具體情況。向其他組員了解矛盾的發(fā)生過程和具體細節(jié)。 第二,開導小唐。首先肯定他在工作中的出色表現(xiàn),并鼓勵他再接再厲,不斷學習,不斷完善自己;其次,向他說明老胡對他的吹毛求疵確實表達方式和態(tài)度有問題但并非是惡意針對,因為老胡對于工作非常細致嚴謹,并向他展示老胡在工作中取得的一些出色成果,引導他消除對于老胡的誤解;最后,鼓勵他勇敢主動地增加與老胡的交流,以此增強二人之間的感情,更加有效避免此類誤解再次發(fā)生。 第三,與老胡談話。首先感謝他為小組做出了很大貢獻,并且在工作的很多方面給年輕后輩樹立了優(yōu)秀的榜樣;然后告訴他有同事對他在工作中的一些說話方式和態(tài)度感到不滿,希望他要重視維護和同事的良好關系,建議他在以后的說話做事中充分考慮同事的情緒感受,特別是在指導年輕后輩時要更加有耐心一點。 第四,打好預防針。吸取此次事件的經(jīng)驗教訓,在接下來的項目進程中加強和下屬的積極交流,及時發(fā)現(xiàn)矛盾并調(diào)和,保持團隊穩(wěn)定運行。 相信在我的認真負責下,為期三周多的緊急項目必定能夠按時按量高質(zhì)量完成。

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