企業(yè)微信scrm的客戶管理非常強(qiáng)大。通過以下三大功能介紹如何利用企業(yè)微信scrm高效管理客戶。

1.渠道活碼

企業(yè)微信scrm的客戶聯(lián)系功能非常實(shí)用。眾所周知，微信群聊的二維碼只有七天有效，如果群內(nèi)成員達(dá)到200人，就不能再掃碼進(jìn)群。

此時(shí)，我們可以使用企業(yè)微信scrm群活碼搭配點(diǎn)鏡scrm在渠道活碼功能中，一個(gè)二維碼可以多個(gè)使用企業(yè)微信scrm的員工，二維碼永遠(yuǎn)不會過期。此外，可按規(guī)則或隨機(jī)分配給這些員工，以確保每一條線索都有銷售跟進(jìn)。同時(shí)，點(diǎn)鏡scrm支持渠道分析，根據(jù)分析結(jié)果可以更加精準(zhǔn)的進(jìn)行投放，以降低投放成本。

同時(shí)，每個(gè)企業(yè)微信scrm號可以添加2萬個(gè)朋友，如有必要，可以申請擴(kuò)容，方便大量快速獲取客戶。

2.自動發(fā)送歡迎語

企業(yè)微信scrm支持自動發(fā)送歡迎語的功能，在打招呼的同時(shí)，可以向用戶提出小問題，引導(dǎo)回復(fù)，從而減少溝通成本。同時(shí)，企業(yè)微信scrm支持后臺一鍵引入快速回復(fù)，在快速回復(fù)語中添加高轉(zhuǎn)換詞，方便銷售，提高回復(fù)效率和轉(zhuǎn)化率。

搭配點(diǎn)鏡scrm使用渠道歡迎語言，掃碼并添加企業(yè)微信scrm朋友，同時(shí)設(shè)置相應(yīng)渠道的歡迎語言，如直接推送到用戶組二維碼指導(dǎo)用戶添加組，或推送小程序，讓用戶快速參與裂變活動。

3.客戶標(biāo)簽

在客戶營銷過程中，為了將正確的內(nèi)容放在正確的人手中，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確的匹配，我們可以在企業(yè)微信scrm中使用客戶標(biāo)簽功能進(jìn)行更精細(xì)的操作。我們可以利用客戶標(biāo)簽功能為用戶制作用戶肖像，并添加盡可能多的用戶標(biāo)簽，包括性別、年齡、地區(qū)、愛好和主要需求。

同時(shí)搭配點(diǎn)鏡scrm我們可以自動標(biāo)注。自動標(biāo)簽的維度包括客戶來源渠道、客戶內(nèi)容等。標(biāo)簽更準(zhǔn)確，維度更廣，后續(xù)內(nèi)容輸出可以更準(zhǔn)確地輸出給目標(biāo)用戶。還可以引導(dǎo)客戶回復(fù)性別、年齡、地域、需求等關(guān)鍵詞，回復(fù)后自動貼標(biāo)簽，方便后續(xù)精細(xì)自動操作。

使用點(diǎn)鏡scrm，具有更專業(yè)的企業(yè)微信scrm運(yùn)營管理功能，可靈活提升企業(yè)微信scrm功能。點(diǎn)鏡scrm還提供了很多其它的高級運(yùn)營功能，如企業(yè)微信會話存檔功能、超級側(cè)邊欄、智能群發(fā)、違規(guī)操作預(yù)警、渠道活碼、定制歡迎語等多項(xiàng)功能，各行各業(yè)都可以在點(diǎn)鏡scrm中找到適合自己的運(yùn)營工具。