京東作為中國最大的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站，在運(yùn)營上的表現(xiàn)一直十分突出，成功地將其打造成中國最受歡迎的電子商務(wù)平臺。那么，京東是如何做運(yùn)營的呢？

首先，京東以客戶體驗(yàn)為核心。他們重視客戶對京東服務(wù)的反饋意見，并不斷優(yōu)化他們提供的產(chǎn)品、服務(wù)和體驗(yàn)。此外，京東也不斷提升客戶服務(wù)水平，包括無障礙的數(shù)字購物、7天無理由退貨、多渠道快速物流等。

其次，京東注重市場營銷。向客戶提供優(yōu)惠券、促銷打折和禮品卡等促銷手法是常用手段。此外，還會采取一定形式的“問卷調(diào)查”方式來監(jiān)測市場變化情況并評估未來市場前景。

再者，京東應(yīng)用先進(jìn)的信息化工具來強(qiáng)化運(yùn)營效率。例如采用大數(shù)據(jù)分析來評估客戶行為、采用人工智能來開發(fā)新應(yīng)用、采用云端存儲來減少服務(wù)器使用量等方式都能夠使得整體運(yùn)作效率大大提升。

總之，京東通過依托客戶體驗(yàn)、強(qiáng)化市場營銷、應(yīng)用信息化工具三方面考慮將其打造成中國最受尊敬的B2C平臺之一。