隨著世界從COVID-19中復蘇，全球醫(yī)療保健和生命科學行業(yè)的領導者面臨著許多與疫情前相同的挑戰(zhàn)，但變革的速度正在加快。萬寶盛華集團全球洞察報告探討了全球七大行業(yè)趨勢，以幫助高管們解答重大問題。

　　78%

　　全球雇主表示因為缺乏所需技能而難以填補職位

　　81%

　　中國（除港澳臺）雇主表示因為缺乏所需技能而難以填補職位

　　78倍

　　COVID-19高峰期遠程醫(yī)療使用增加了78倍

　　趨勢一數(shù)字化走向普及化

　　數(shù)字化轉型創(chuàng)新和應用正在醫(yī)療健康和生命科學行業(yè)中加速發(fā)展，因為價值鏈中的關鍵參與者正在尋求改善他們價值主張的有效性和效率。

　　勞動力影響:

　　?強調了進一步努力去尋找和留住熟練IT和工程人才的必要性。

　　?需要提高技能水平/重塑技能，以幫助現(xiàn)有員工充分利用新興技術。

　　?高管領導必須考慮這些顛覆性的技術將如何影響他們未來的商業(yè)模式、組織設計和長期的勞動力需求。

　　趨勢二智慧醫(yī)療呈爆發(fā)式增長

　　COVID-19大大加快了數(shù)字醫(yī)療護理的發(fā)展。這仍然是一個新的、不斷革新的全球化機會，可以促進業(yè)務增長，為患者提供更方便的護理。

　　勞動力影響:

　　?需要熟練人才來繼續(xù)擴展和改進COVID-19期間出現(xiàn)的遠程醫(yī)療解決方案。

　　?軟件/應用程序開發(fā)、用戶體驗（UX）、網(wǎng)絡安全和質量保證（QA）方面的人才需求在不斷增長。

　　?需要提供技能升級/再培訓支持，以幫助現(xiàn)有的員工充分利用新興技術并不斷推動創(chuàng)新。

　　趨勢三診斷人才短缺日趨緊迫

　　疫情使人們更加關注及重視前線醫(yī)療保健工作者的英勇工作。然而，它也引起了全球化的人才短缺，及人們對不斷加劇的職業(yè)疲勞癥狀更廣泛的關注，甚至促使一些工作者離開該行業(yè)。

　　勞動力影響:

　　?探索如何更高效地升級技能/重新培訓新人才，以彌補日益擴大的技能差距。

　　?女性占全球醫(yī)療保健工作人員的70％，因此確保能夠提供差異化的雇主價值主張（EVP）非常重要，以吸引并留住她們。

　　?強調了戰(zhàn)略性勞動力規(guī)劃的重要性，以優(yōu)化招聘和留住資深的IT人才，推動自動化/流程效率，減少職業(yè)疲勞癥狀，并提高病患治療效果。

　　趨勢四科技巨頭參與賽道角逐

　　微等主要科技公司正在日益活躍于醫(yī)療保健領域。他們都在增加投資、戰(zhàn)略伙伴關系、產品開發(fā)和MGA活動，以致力于擴大各自的市場份額。

　　勞動力影響:

　　?需要熟練的技術人才，充分利用物聯(lián)網(wǎng)設備和大數(shù)據(jù)的不斷增長，以改善病患護理和治療效果。

　　?從拓展傳統(tǒng)藥房進軍初級護理領域將需要戰(zhàn)略性的勞動力規(guī)劃，以克服持續(xù)的人才短缺。

　　趨勢五并購活動全面增長

　　隨著許多高利潤專利的到期，越來越多的制藥行業(yè)領導者正在進行戰(zhàn)略性收購以繼續(xù)推動創(chuàng)新。他們還在探索剝離非核心業(yè)務部門以削減成本。這個趨勢以大型制藥公司向專注型制藥公司的轉變?yōu)樘卣鳌?/p>

　　勞動力影響:

　　?需要持續(xù)的戰(zhàn)略性勞動力規(guī)劃和變革管理，以最大限度地減少對員工的影響。

　　?對創(chuàng)新的專注度將使招聘和留住高技能人才成為關鍵的商業(yè)優(yōu)先事項。

　　?加快變革步伐將使組織更加需要針對提升技能、再培訓和再就業(yè)的規(guī)模化解決方案。

　　趨勢六重新布局全球供應鏈

　　COVID-19高峰期的中斷暴露了全球醫(yī)療健康與生命健康供應鏈中的漏洞。特別是，他們現(xiàn)在正在重新審視幾十年來供應鏈的全球化和整合。這些全球化和整合節(jié)約了巨大的成本，在供應鏈的任何部分被中斷時，使冗余度保持在最低程度。

　　勞動力影響:

　　?需要進行戰(zhàn)略性的勞動力規(guī)劃，以確定人才庫是否接近充足。

　　?需要擴大技能提升/再培訓，以確保新的制造業(yè)員工接受良好的培訓生產規(guī)范（GMP）、安全規(guī)范和相關法規(guī)。

　　趨勢七關注消費者行為變化趨勢

　　除了快速變化的商業(yè)大趨勢之外，消費者行為也在發(fā)生變化。他們越來越關注速度、便利性、透明度、參與度和數(shù)字體驗，并對他們的醫(yī)療體驗抱有同樣的期望。他們還期望在重要的環(huán)境、社會和治理（ESG）問題上發(fā)揮領導作用，如可持續(xù)發(fā)展和醫(yī)療健康的公平。

　　勞動力影響:

　　?將ESG領導力整合到企業(yè)EVP中，以幫助招聘和留住員工，尤其是年輕員工。

　　?提升/重新培訓一線員工的技能，以有效利用和推廣數(shù)字化工具。

　　?需要熟練的QA和客戶服務人才來不斷改善數(shù)字患者體驗。

　　伴隨近年來從全球疫情中吸取的寶貴教訓，醫(yī)療保健與生命科學領域的雇主正在同時應對業(yè)務和職場的巨大變化。自動化的進步與持續(xù)的數(shù)字化轉型或許能顯著改善患者的治療效果，但行業(yè)必須首先克服持續(xù)存在的人才短缺挑戰(zhàn)，以確保他們擁有所需的人力資本，以成功引領未來創(chuàng)新。