隨著近些年電銷機(jī)器人的普及，已經(jīng)沒有人再去問機(jī)器人能否像銷售一樣去工作了。

在第一次電話篩選客戶這項(xiàng)工作上，電銷機(jī)器人可以說是一騎絕塵，看不到對(duì)手的存在。

那么和人工對(duì)比，電話機(jī)器人究竟強(qiáng)在哪里呢？其實(shí)主要是以下幾個(gè)方面

成本

人工銷售=底薪+績(jī)效+獎(jiǎng)金+提成+五險(xiǎn)一金+培訓(xùn)成本+管理成本+補(bǔ)貼+休假+房租+電話費(fèi)

電銷機(jī)器人=系統(tǒng)使用費(fèi)+話費(fèi)。

這樣是不是很直觀了。按老貓所在城市武漢這邊的銷售月均薪來說基本都在6-8K這個(gè)水平。相比人工銷售，電話機(jī)器人的成本低得可憐。

效率

大多數(shù)企業(yè)及銷售精英用電銷機(jī)器人最主要的原因就是因?yàn)樗男矢摺Ｄ敲此腿斯さ牟罹嘤卸啻竽兀?/p>

一般而言成熟的電話銷售一天能打220-360個(gè)左右的電話，而單個(gè)的機(jī)器人每天能有效呼出1000-1200通。單單這一點(diǎn)上效率就是人工的3到5倍，而每個(gè)終端系統(tǒng)里都會(huì)有多個(gè)電銷機(jī)器人，一般是3到6個(gè)那每天就是3000-7200通。

銷售本就是一個(gè)不斷積累的工作，當(dāng)你獲客的速度是同事的好幾倍的時(shí)候，當(dāng)你公司運(yùn)營(yíng)的效率是同行好幾倍的時(shí)候，總會(huì)由量變引起質(zhì)變的。

任勞任怨沒有負(fù)面情緒

目前成熟的電銷機(jī)器人平臺(tái)都是采用真人錄制行業(yè)話術(shù)，再由后期調(diào)節(jié)語氣語調(diào)停頓的部分。

通過預(yù)設(shè)的Q&A架構(gòu)，精確的語音識(shí)別和完善的關(guān)鍵詞庫(kù)來達(dá)到在人機(jī)交互中更加擬人的效果。

如果不是有意試探，反復(fù)同一問題，幾乎很難辨別是真人還是機(jī)器人。遇到辱罵等問題會(huì)禮貌回復(fù)并掛機(jī)。不像人工做電話銷售的，又是KPI又是內(nèi)卷遇到客戶罵人的開始可能會(huì)一忍再忍，但終究是要爆發(fā)的。

但用了電銷機(jī)器人之后，哪還有人再去親自打電話呢，只需要跟進(jìn)好機(jī)器人打出來的精準(zhǔn)意向客戶，每天的工作就完成了大半了。

人總是要不停地進(jìn)步才能做到不被外界影響自身。

停止前進(jìn)固步自封哪怕這世界沒有人工智能也會(huì)被其他人事物替代的。

人力有窮盡，力所不能及。

也許在未來的某一天，人類真的能機(jī)械飛升呢，在那之前，我們還是得為了那張諾亞方舟的船票去打拼！

當(dāng)人力不可及的時(shí)候，借力電銷機(jī)器人就是一個(gè)不錯(cuò)的業(yè)績(jī)答案。

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