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什么是素質(zhì)？什么樣的人能夠?qū)Α八刭|(zhì)”二字當之無愧呢？今天圖書館一幕引起了我對“素質(zhì)”問題的思考。一個豆蔻年華的漂亮女孩和媽媽一起來圖書館看書，圖書管理員讓她們拿出讀者證，女孩也許嫌管理員態(tài)度不夠和藹，嘴里嘟噥了一句“神經(jīng)病”，結(jié)果引發(fā)了一場口角大戰(zhàn)。圖書管理員跟女孩針鋒相對地吵了起來，女孩兒的媽媽豈…閱讀全文